EVALUATION OF USAIDIPERU'S POVERTY REDUCTION AND ALLEVIATION(PRA) PROGRAM Prepared for USAIDIPeru Prepared by Gerry Schmaedick, Team Leader Michael Glover Antonio Tacchino Ivan Mifflin Pedro Flores Renso Martinez Checchi and Company Consulting/Louis Berger Joint Venture Contract No. AEP-1-814-00-00022-00 1899 L Street, NW Final Report Suite 800 Washington, D.C. 20036 January, 2003 Y ECUAWR md a Cajamarca e Cuzco bd a Huancavelica I e Huinuco @ Huancayo - Q) Huaylas 3 a Ja4n s Pucallpa 3 a Pun0 - Tarapoto id A Qualitative Assessment of the Poverty Reduction and Alleviation Program of USAID/Peru January, 2003 The PRA Evaluation Team: Gerald Schmaedick, Chief of Party Michael Glover, Deputy Antonio Tacchino, Senior Analyst Ivan Mifflin, Analyst Pedro Flares, Analyst Renso Martinez, Analyst Under Contract No. AEP-1-00-00-00022-00 Task Order#814, Evaluation IQC Checchi & Co. International Consulting 1899 L Street NW, Suite 800 Washington, DC 20036-3804 Tel (202) 861 0351 A Qualitative Assessment of the Poverty Reduction and Alleviation Program Funded by The U.S. Agency for International Development in Peru TABLE OF CONTENTS EXECUTIVE SUMMARY INTRODUCTION I. BACKGROUND A. The Origins of the Poverty Reduction and Alleviation Program B. The Evaluation Contract C. The Evaluation Methodology II. STRATEGY OF THE POVERTY REDUCTION AND ALLEVIATION PROGRAM (THE PRA) A. The PRA Applies Michael Porter's Microeconomics of Development Ill. PRINCIPLE FINDINGS A. Assessment of the Original Timetable and Objectives 1. Key Client Perceptions 2. Some Examples of Successful ESC Assisted Projects 3. Examples of PRA Projects with Incomplete Results 4. Conclusions & Recommendations B. PRA Impact On Poverty in the Corridors 1. Perception of PRA Clients 2. Perception of PRA Beneficiaries 3. Perception of Title II NGO's 4. Poverty and the Definition of its Impact C. Sustainability and Continuation of PRA Services 1. Can Clients Assume the Cost of Technical Assistance? 2. Are the Client Businesses Themselves Sustainable over Time? D. A Glimpse into the Future: The Impact of PRA-Assisted Projects In the Ucayali Region IV. PRA OPERATIONS AND MANAGEMENT ISSUES A. The Cost-effectiveness Puzzle and improving the PRA system of lndicators 1. Incremental Sales Are Not an Indicator of Cost-Effectiveness 2. The Ratio of Incremental Sales to Costs: a Good Management Tool 3. Indicators of Cost and Impact of Local vs. International Specialized Technical Assistance 4. The PRA Needs an Indicator of the Productivity Gains it is Stimulating 5. The Use of Labor Coefficients Hide Productivity Gains B. Perceptions and Role of the Central Office in Lima 1. Background 2. Perception of the Technical Assistance Division 3. Perceptions of the Monitoring and Evaluation Division 4. Perception of the Administration and Finances Division 5. Perception of the National Coordination Division 6. Recommendations V. PRA RELATIONSHIP TO OTHER PROGRAMS AND ORGANIZATIONS A. Synergies between PRA and Title I1 PVO'S B. Policy Dialogue - A Weak Component in the PRA Program C. PRA Impact On Coca Cultivation and Recommendations on the Alternative Development-PRA Relationship D. Participation of Women E. Environmental Considerations of PRA Activity VI. CONCLUSIONS AND LESSONS LEARNED VII. UNRESOLVED ISSUES VIII. SUMMARY LIST OF RECOMMENDATIONS CONCLUSION VOLUME I!: ANNEXES 1 -. 10: Corridors 11- Ucayali Case Study 12 - Cost-Effectiveness and Indicators 13 - Evaluation Methodology & List of Interviews A Qualitative Review of Poverty Reduction and Alleviation Program Funded by The US. Agency for International Development in Peru January, 2003 Executive Summary In the fall of 2002 the Peru Mission of the U.S. Agency for International Development commissioned a short study to "determine and improve the effectiveness and efficiency" of its Poverty Reduction and Alleviation (PRA) activities.(Terms of Reference, p.7) This document reports on the results of this evaluation study. Background and Rationale The goal of the PRA is to connect businesses in Peru's interior to specific national and international markets, thereby pumping new resources into ten selected economic corridors and creating new, dynamic job opportunities, increasing incomes and reducing poverty. The design of the PRA proposes a pro-active strategy. This strategy is designed to identify markets and specific clients for the products of the poor the of Sierra and Selva. But the design recognizes that identifying markets is not enough. Producers and businesses must compete in the newly liberalized markets, both nationally and internationally. Therefore, PRA assists its client businesses and producer-suppliers to achieve the productivity and efficiency necessary to compete. According to Michael Porter, the sources of a country's prosperity depend on effective linkages between the macro and microeconomies of the nation. "A sound macroeconomic, political, legal, and social context creates the potential for competitiveness, but it is not sufficient." (emphasis added) He highlights . - the need for competitiveness and its foundation in the structure of the microeconomy. "Competitiveness ultimately depends on improving the microeconomic capability of the economy and the sophistication of local competition."' Fundamentally, the PRA was designed to attack and remedy the deficiencies in the microeconomic structure of the Peruvian economy. Methodology The Evaluation Team focused its efforts on field interviews of PRA-assisted businesses and cooperating NGOs. About one third of billable time was dedicated to visiting the ten corridors. Each evaluation analyst visited two corridors and carried out in-depth interviews with beneficiaries (producers), clients (buyers), NGO's including Title II recipients, officials of the Ministry of Agriculture, Ministry of Foreign Trade and Tourism, Ministry of Production, etc. The Chief of Party visited five of the corridors over sixteen days, focusing his investigation on the performance of the local ESC "jefe" and staff, the principle representative of the Operating Agency (funding channel for USAlD funds). other NGO's with logical collaborative rolls in the value chain with the PRA office, and a select number of important clients. In the aggregate this structure enabled us to get information from 83 or 52 percent of PRA assisted clients. Details and results of these interviews are summarized in this report and fully described in the annexes for each corridor. Summary of Results The evidence gathered by the Evaluation Team indicates that the PRA has played a key role in helping with this microeconomic development process. Working from ten Economic Service Centers, the PRA staff identifies markets, i.e., buyers, determines their requirements, links the buyers with producers, and assists the parties to build mutual trust and forge sound business relationships. As these relationships grow and mature, market channels are created and another component of an effective microeconomy is put in place. Clearly defined markets and the PRA assistance to exploit those markets fosters productivity and competitiveness even among the smallest producers. While many operational deficiencies were noted, the Evaluation Team believes that it is the market linkages fostered by the PRA that are most important. These linkages provide the incentive and motivation for the businesses to strive for greater productivity and competitiveness. And, as Porter points out, it is productivity and competitiveness at the microeconomic level that creates wealth. Furthermore, since this wealth creation involves both the medium and small producers, the poverty reduction and alleviation objectives of the program are also being achieved. The evidence gathered by the Evaluation Team indicates that the market￾oriented concept of the PRA project is effective and very promising. In every corridor studied there are examples of clients that have successfully entered new, more promising market channels with competitive products. In every corridor there are also examples of false starts, failed market channels, failures to deliver required product or service, inadequately defined markets, and other shortfalls in PRA assistance. But, taken as a whole, the brief three year experiment provides adequate evidence that the strategy conceptualized in the PRA design has been effective and holds great promise for greater success and impact in the future. One of the most important qualitative outputs-of this project to date is the growing awareness of the importance of the market among corridor businesses, producers, government agencies and personnel, national and international NGO's, and virtually all actors in the development process. This is accompanied by a marked erosion in the opposition to the role of market intermediaries and an incipient recognition of the importance and necessity of organized market structures. During these first years of the program the PRA team has climbed a steep learning curve. Suffice it to say here that as the PRA staff encountered obstacles they have, through a process of trial and error, often found ways to overcome them. Along the way there has be an extraordinary learning process by all parties involved - client businesses, producers, collaborating NGO's, government agencies, and other peripheral actors. To reap the full benefits of these early efforts, the program needs to continue. How long should it continue? To achieve the full potential of this strategy, it is necessary to forge enough successful "value chains" in each corridor, product by product, to constitute the critical mass that will make the process replicable without PRA assistance. The Evaluation Team found that what is most lacking to the successful forging of the marketing link along the value chain is trust between the parties to a deal. The long history of mutual deception between buyer and seller has left an attitude of mutual distrust that is extremely difficult to overcome. In fact, the evidence of this investigation suggests that the role of the ESC advisor as a "moral guarantor" of the performance of the parties to a deal is as important as any technical or informational input that may be provided. (p.20) Another important lessons learned by the staff of the CSE's is that an exclusive focus on the market link along the value chain is not enough. While its market-centered focus is the PRA's greatest virtue, the experience of PRA in all corridors proves the necessity of attention to all links along the value chain, from input supply, to production techniques, to market analysis and marketing, to distribution, and finally to overall management of the chain. PRA should not become a credit institution nor can it be an be expert in all the areas of specialization required along the product value chains it assists. However, it must recognize missing or weak links in the chain and be able to facilitate client access to the required specialized sources of technical assistance. Two Pivotal Recommendations The Terms of Reference cite nine themes and thirty-three questions to be answered by the evaluation. We have fully responded to all of these in the body of our report. However, the pivotal questions have to do with the continuation of the program itself. In this respect, the Evaluation Team has formulated two broad-based recommendations that will impact most significantly on the future of the PRA program. They are: 1. Extend and increase funding for the PRA program for at least three years, preferably for five. p.21 2. Establish preferential access to AID and GOP funded credit sources for PRA clients. This should not include subsidized interest rates but should involve windows of facilitated access including priority treatment of PRA-recommended applicants. p.22 There are several arguments to support these recommendations. First, there is the strongly stated, collective opinion of both clients and beneficiaries. They believe the program is having a very positive impact on economic activity in the corridors and that that impact will escalate as the influence of the ESC's extends over more time and more markets (value chains). The project examples presented in this report (see Section III(A)l), and more fully in the annexes, provide hard evidence of successes from over 52 percent of the projects assisted representing over 75 percent of incremental sales recorded through September, 2002. Next, the perception of clients, beneficiaries, collaborating NGO's, and third parties all suggest that the program is leading to an alleviation of poverty in the ten assisted corridors (see Section lll(A)2). Finally, the sustainability of the impact of the PRA depends on accumulating a critical mass of value chains for various products in each corridor. Full articulation of these value chains require the access to credit and technical assistance solicited in the second recommendation. Integrating the necessary components into functional value chains is a slow process but the evidence shows that progress is being made. A Look into the Future The best support for these recommendations would, of course, be to know how the corridors would look several years down the road. There is no crystal ball to provide that vision but we have developed a simple projection model to estimate what one corridor, Pucallpa in the Department of Ucayali, would look like if current projects reach full potential in three to five years. The principle clients of the Pucallpa ESC are producers, buyers and processors of palm hearts, oil palm and cotton. The PRA has also facilitated two corporate clients to begin production of yellow corn and cotton. The production of these clients for 2003 is projected to be US$11.4 million. The initial clients (excluding corporate clients) are expected to produce output valued at $21.7 at the end of five years. It shows that if only the currently-assisted PRA projects reach their full potential in five years, the value of their output will be equivalent to about 22 percent of current Ucayali agricultural sector output and represent 3.7 percent of the total current Gross Regional Product of the department! This projection is explained in Section IlI(D)and more fully in Annex 11. Other Priority Recommendations The list below contains six additional recommendations that the Evaluation Team considers to be of high priority and deserving of urgent attention. The page number following each recommendation indicates where a full explanation of it can be found. A complete list of the twenty recommendations contained in this report can be found at the end of this report. 1. Give the ESC Directors (Jefes) greater discretion in the reallocation of funds among budget categories and continue current opportunity for Directors to petition for additional TA funds when they have fully and effectively employed the originally budgeted amount. p.44 2. Reinforce PRA's "demand-pull" focus and rigorously preserve the PRA's identity as a market chain development program that assists clients all along the value chain for legitimate products and services by strengthening and expanding all the linkages between producer and consumer. p.53 3. AID and PRA management should review and redefine the mandate for policy dialog. Local ESCs should focus on local issues to promote investment and channel supra-regional concerns to the PRA office in Lima where the officer responsible would follow-up with appropriate actors at the national level. P.50 4. To encourage client commitment to the proper use of the TA and to protect against possible conflict of interest in Chemonics provision of TA, institute a policy of client cost-sharing for both national and international TA and establish the AIDICTO as approval authority of last resort in the event of objections by the client. p.44 5. The ESCs should use, and encourage their clients to use private sector TA providers wherever possible. Where PVO's or NGO's assist ESC clients and beneficiaries to enhance production, they should be encouraged to contract TA from private sources. AID should establish a policy to encourage PVO's and NGO's to give preference to local private sources of TA by including a specific budget category for this purpose in their grants to these organizations. p.45-46 6. Abandon references to the ratio of sales to costs as an indicator of cost-effectiveness. Maintain incremental sales as a key management tool. In year five of the project, budget sufficient funds to permit a sophisticated, statistically based study of the cost-effectiveness of the PRA. p.33 A Promising Vision The evidence is convincing. The PRA is succeeding in its objectives. Marketing channels are being identified, producers and buyers are coming together and structuring the terms of their transactions, marketing structures are emerging and microeconomic conditions in some product sectors are improving. In short, a new microeconomy is under construction. This new microeconomy is needed to leverage the benefits of the macroeconomic reforms already in place. But the process will take time - more time than originally anticipated because the job has much greater dimensions than originally understood. AIDIPeru has the opportunity to demonstrate the success of this innovative strategy and to help develop an economy that finally integrates the entire country and involves the majority of its citizens in its benefits. It should stay the course! ' Porter. Michael, "Microeconomics of Development". USAID Workshop. 418-02, PPT Slide # 6, Washington, D.C., 2002. A Qualitative~eview of Poverty Reduction and Alleviation Program Funded by The U.S. Agency for International Development in Peru January, 2003 Introduction In the fall of 2002 the Peru Mission of the U.S. Agency for International Development commissioned a short study to "determine and improve the effectiveness and efficiency" of its Poverty Reduction and Alleviation (PRA) activities.(Terms of Reference, p.7) This document reports on the results of this evaluation study. While the larger goal of the PRA activities is, as its name suggests, to reduce and alleviate poverty, its operational objective is to link producers of a wide variety of products - agricultural, handicrafts, jewelry, furniture, etc., to substantial, reliable national (Peru) and international markets. It is this market-centered, demand-driven nature of the PRA that makes it different and innovative. Most economic development programs carried out during the past twenty to twenty-five years have invested the majority of their resources in efforts to increase output, i.e., they had a production focus. While many recognized the need for effective marketing channels, little attention and few resources were allocated to that aspect of the value chain. Macroeconomic assistance has been focused on restoring order and stability in prices-controlling inflation￾and the financial system, opening economies to free trade, balancing national budgets, privatization of major industrial sectors, and establishing investment￾friendly policies that encourage the retention (andlor repatriation) of national capital and stimulate foreign investment. Little attention was directed to the microeconomic conditions necessary to stimulate a dynamic internal economy. This neglect also meant that there was no integration of previously marginalized populations into the more rapidly expanding, restructured, export-oriented sectors. This link between the producers and large, established, national and international markets is the focus of the PRA program. This program is being implemented in ten economic corridors in the interior Sierra (mountainous) and Selva (jungle) areas of Peru. A staff of three or four professionals operates from Economic Service Centers (ESC's or Centros de Servicios Economicos, CSE) in each of these corridors. The evaluation team has focused on assessing the effectiveness of these ESC's in identifying, opening, expanding, organizing, and regularizing marketing channels to serve the ten targeted Economic Corridors. (See map on p.2) This is path-breaking work. The "articulation" of producers with reliable markets requires fundamental changes in the attitudes and practices of both the producers and the buyers along the marketing chain. Producers must recognize the specific requirements of the market and adjust their product and procedures to these demands. Buyers, the "clients" of the PRA, must recognize the obstacles faced by producers and be ready to support their efforts to respond to the markets' demands. The role of the PRA is to foster this "marriage" between producer and purchaser, seeking to produce a harmonious, "win-win" Economic Corridors in Peru Assisted by the PRA Project Ayacucho Cajamarca e3 Cuzco a Huancavelica e Huanuco e Huancayo s Huaylas Ja6n @ Pucallpa e Puno Tarapoto arrangement that will endure, deal after deal, until a permanent market structure emerges. To assess the progress that the PRA has made, the evaluation team has spent nine weeks analyzing PRA reports, inte~iewing PRAlLima staff, and most importantly, visiting the ESC's. One member of the evaluation team made a four to five day visit to each of the ten corridors. In addition, the leader of the team made two-three day visits to five of the corridors. During these visits each member of the CSE staff was interviewed in depth. Visits and interviews were carried out with clients (buyers) and beneficiaries (producers) involved in the key projects in each corridor. During the eight week evaluation period, thirty-three percent of the available time was spent carrying out these visits. In addition to visiting projects assisted by the PRA. evaluators visited and interviewed NGO representatives, Title II recipients, government and quasi-government agencies, Chambers of Commerce, and other individuals and organizations that have knowledge of the work of the PRA. The conclusions and recommendations of the evaluation are based primarily on evidence gathered during these interviews. The evidence gathered during this evaluation indicates that the market￾oriented concept of the PRA project is effective and very promising. In every corridor studied there are examples of clients that have successfully entered new, more promising market channels with competitive products. In every corridor there are also examples of false starts, failed market channels. failures to deliver required product or service, inadequately defined markets, and other shortfalls in PRA assistance. But, taken as a whole, the brief three year experiment provides adequate evidence that the strategy conceptualized in the PRA design has been effective and holds great promise for greater success and impact in the future. I. Background A. The Origins of the Poverty Reduction and Alleviation Program The Poverty Reduction and Alleviation (PRA) Program evolved from USAIDIPeru's Food Security Strategy designed in 1994. This strategy recognized that the lack of food security among the Peruvian population was, "principally a question of poverty." (Terms of Reference, p.1) The PRA program is aimed at alleviating poverty by generating greater opportunities for jobs and increased income. The vehicle PRA uses to achieve these objectives is, as described above, the forging of market linkages between producers, largely poor campesinos, and market intermediaries. These intermediaries take many forms in the context of the ten economic corridors where the PRA works. They may be classic assemblers, such as the collectors of the tara pods in corridors like Cajamarca, or buyer-processors such as the rice marketers of Tarapoto, or even associations of producers that have joined together to market their products, such as the association of farmers in Ayacucho who are growing and marketing snow peas for export. On September 30, 1998, a Cooperative Agreement was signed with Peru's National Confederation of Private Businesses (CONFIEP) to be the implementing agency for the PRA project. In October of the same year, Chemonics International, a U.S. consulting firm, won the contract to provide strategic advice and international technical advisors to CONFIEP, and carry out monitoring and evaluation services of the PRA for USAID. The arrangement with CONFIEP proved unsatisfactory and in April, 2002. the AID Mission asked Chemonics to extend its role in the project to include full implementation responsibilities while retaining the role of monitor and evaluator. Chemonics gave the Monitoring and Evaluation Division substantial independence and discretion within the organization of the project but there continues to be concern within AID about this dual role. The ESC's were established and staffed in all ten corridors between Dec. 23, 1999 (Huanuco) and Jan. 11, 2001 (Cusco). The ten corridors in order of start-up are the following: Huanuco, Puno, Cajamarca, Huancayo, Huaylas, Tarapoto, Jaen, Pucalpa, Ayacucho, and Cusco. The project is funded by USAlD for $16 million over five years. Chemonics' current contract expires in September, 2003. Funding for the ESC's is scheduled to end July, 2003. B. The Evaluation Contract The evaluation of the PRA was commissioned by USAlDlPeru in September, 2002. The contract was awarded to Checchi & Company Consulting, Inc. Work began on Nov. 7, 2002 with funding for Chief of Party, a deputy, and four analysts over approximately 7 weeks (45 working days). Total level of effort was projected to be 222 person days, with a budget of $142.000. Due to the late start, work was interrupted between Dec. 21,2002 and Jan. 6,2003. The work will conclude on Jan. 21, 2003 with the presentation the final report. The PRA program is based on the premise that, "first identifying effective demand for products and services that can be provided in selected economic corridors. and then linking that demand with local providers and producer groups is valid."(Terms of Reference, p.7) According to the Terms of Reference, the Mission was, "not seeking an appraisal of this approach." The Terms of Reference cite nine themes and thirty-three questions to be answered by the evaluation but, in general, the work should answer the following questions: 1. Do the results produced by the PRA to date, across the ten economic corridors, warrant continuation of its efforts in all corridors? 2. Were the original timetable and final objectives appropriate? 3. If a revision of the objectives and timetable is called for, what does the evaluation team recommend? C. The Evaluation Methodology The focus of the methodology was on field visits and interviews. Because the time and money allocated to the evaluation did not provide for a random sampling of clients and statistically valid surveys, the evaluation team sought to obtain information and data from the widest possible selection of projects (clients & beneficiaries) in each corridor. In accord with the TOR, we dedicated 33 percent of our time to field interviews in the ten corridors. Over a period of two weeks each evaluation analyst visited two corridors and carried out in-depth interviews with beneficiaries (producers), clients (buyers), NGO's including Title II recipients, officials of the Ministry of Agriculture, Ministry of Foreign Trade and Tourism, Ministry of Production, etc. The Chief of Party visited five of the corridors over sixteen days, focusing his investigation on the performance of the local ESC jefe and staff, the principle representative of the Operating Agency (funding channel for USAID funds), other NGO's with logical collaborative rolls in the value chain with the PRA office, and a select number of important clients. His visits lasted two to three days. In the aggregate this structure enabled us to get information from 83 or 52 percent of PRA assisted clients. Details and results of these interviews are reported in the annexes for each corridor. A complete list of interviewees is included in Annex 13: Evaluation Methodology. Prior to beginning the field trips, the team attended a series of orientation meetings with USAID officials and PRA-Lima staff. Evaluation analysts also carried out a round of interviews with the Lima representatives of various ESC clients. Please consult Annex 13 for additional details on methodology. II. The Strategy of the Poverty Reduction and Alleviation Program (the PRA) Peru is characterized by three distinct regions: the Coast, the Sierra (mountains), and the Selva (eastern escarpment and lowland jungle). The Sierra and Selva regions have been isolated from the Coast by geography and numerous other factors. Economic development in these two interior regions has severely lagged behind the development on the Coast. Poverty is most intense and widespread in these areas. The design of the PRA project is an innovative approach to attacking this historic isolation and stimulating economic growth and reducing poverty in these regions. In the context of the economic reforms implemented in Peru during the 1990's. the PRA project is a bold experiment that seeks to link the economies of the Sierra and Selva to the coastal markets and project the horizons of inland producers into the international market place. During the Nineties Peru adopted a classic model of free market reforms and achieved remarkable macroeconomic success. But as in the past, these economic advances did little to change the microeconomic reality of small businesses and campesino producers in the interior of the country. The goal of the PRA is to connect businesses in the interior to specific national and international markets, thereby pumping new resources into the economies of ten economic corridors and creating new, dynamic job opportunities, increasing incomes and reducing poverty. The design of the PRA proposes a pro-active strategy. This strategy is designed to identifying markets and specific clients for the products of the poor of the Sierra and Selva. But the design recognizes that identifying markets is not enough. Producers and businesses must compete in the newly liberalized markets, both nationally and internationally. Therefore, PRA is to assist its client businesses and producer-suppliers to achieve the productivity and efficiency necessary to compete. According to the design, a PRA project is only successful when the client business has successfully met the requirements of the market and is selling its product or service through an established market channel during several market cycles. A. The PRA Applies Michael Porter's Microeconomics of Development There is a remarkable coincidence between the principles of the PRA and the development theories explained by Michael Porter in his presentation to AlDNV officials in September, 2002. The design of the PRA was developed by the staff of AlDlPeru during 1996 and is based on principles that correspond closely the theories that Porter illustrated in his Power Point presentation six years later. According to Porter, the sources of prosperity depend on effective linkages between the macro and microeconomies of a nation. "A sound macroeconomic, political, legal, and social context creates the potential for competitiveness, but it is not sufficient." (emphasis added) He highlights the need for competitiveness and its foundation in the structure of the microeconomy. "Competitiveness ultimately depends on improving the microeconomic capability of the economy and the sophistication of local competition."' The PRA was designed to attack and remedy the deficiencies in the microeconomic structure of the Peruvian economy. The foundation of an effective and efficient microeconomy is competitive businesses linked to efficiently operating market channels. Given the success of Peru's macroeconomic reforms, wealth formation is still impeded by a woefully deficient microeconomic structure that stymies productivity growth and stifles competitiveness in the business sector. "A nation's or region's standard of living (wealth) is determined by the productivity with which it uses its human capital and natural resources. The appropriate definition of competitiveness is productivity. . . . The productivity of 'local' industries is of fundamental importance to competitiveness, not just of trade industries."* The effectiveness of the PRA design lies in its demand focus. Approaching the development process from the point of market demand forces the assistance to consider all potential bottlenecks along the value chain. The demands of the market impose a discipline that forces businesses to be productive and competitive. As will be illustrated in the body of this report, the Evaluation Team observed the benefits of this discipline in business after business as we visited the ten corridors served by the PRA staff. It is remarkable and satisfying to see how businesses, farmers and small producers respond quickly to clearly defined markets. When there is a specific buyer with specific requirements ready to buy product, the producers work hard to respond to those requirements and capture that business. The PRA has played a key role in identifying the markets, i.e. buyers, determining their requirements, linking the buyers with producers, and assisting the parties to forge a sound business relationship. As these relationships grow and mature, market channels are created and another component of an effective microeconomy is put in place. Clearly defined markets and the PRA assistance to exploit those markets fosters productivity and competitiveness even among the smallest producers. The Terms of Reference posed many questions about specific aspects of the PRA program, i.e., operational questions. The following sections answer these questions but more importantly, taken as a whole, they illustrate how the PRA program is beginning to stimulate the growth of productivity and competitiveness at the microeconomic level of the Peruvian economy. While many operational deficiencies will be noted, the Evaluation Team believes that it is the market linkages fostered by the PRA that are most important. These linkages provide the incentive and motivation for the businesses to strive for greater producfivity and competitiveness. And, as Porter points out, it is productivity and competitiveness at the microeconomic level that creates wealth. Furthermore, since this wealth creation involves both the medium and small producers, the poverty reduction and alleviation objectives of the program are also being achieved. Ill. Principle Findings The Terms of Reference of this evaluation define its overall goal and then specify nine themes to be investigated. Overall the Mission wanted to know, "if the (PRA) results to date. . . . .warrant continuation of its efforts in all corridors." And it requested, "an assessment of whether the original timetable and final objectives established for the project were appropriate. and recommendations for any new targets that might be established should the project be modified or extended beyond its original termination date." (TOR, p.8) The specific issues to be analyzed were organized into nine themes, each with its corresponding questions. In total there were thirty-three broad-based questions to be answered. The themes specified in the TOR and the number of questions corresponding to each are listed in Appendix 13: Methodology. In addition, after the Chief of Party arrived in Lima on 11R and during preliminary discussions with AIDIP, the Team was requested to investigate the impact of PRA projects in coca producing areas. The next section (A) of this report provides the answer to the overall question about the continuation of the program, assessment of the original timetable and targets, and concludes with recommendations regarding new objectives and timetable. Our investigation of PRA client perceptions, theme 2 from the TOR, and the evidence of many successful projects provided the majority of the evidence leading to our conclusions and recommendation in regard to the future of the PRA. The investigation of themes 5 and 6 from the TOR also provided information that support these conclusions. Accordingly sections B and C below cover the themes of impact on poverty, and sustainability of PRA services that also support these conclusions. Taken together, sections A, B, and C show that a firm foundation has been laid during the initial three years of this program but that the full impact of it can only be evaluated in the context of a longer timeframe. Therefore, in Section D we offer a three to five year projection for one corridor, Pucallpa in the Ucayali Department, as an illustration of the potential impact of the PRA. A. Assessment of the Original Timetable and Objectives 1. Key Client Perceptions (This section responds to theme 2 of the Terms of Reference and its corresponding four questions (p. 9-1 0). The general opinion of the businesses (PRA "clients") interviewed was unanimous: the services offered by the ESC's are needed, effective, and appreciated. This opinion is based on the fact that, in the majority of cases, the ESC assistance led to breaking a bottleneck faced bv the assisted business. In most cases the assistance was diiected at bottlenecks in marketing or in the ~roduction Drocess. (See examoles below and annexes for Caiamarca p. 4, cusco'p.12, ~uenca~o p. 4, Huanuco p.8, Jaen p.4, ~unob.7) Analyzing the responses in greater detail reveals that big and small businesses had different assessments of ESC assistance. The larger businesses gave high marks for the assistance. Many of these bigger businesses received management assistance in their daily operations and expressed a high degree of trust and confidence in the ESC advisors but generally did not attribute significant increases in income to the assistance received. (See annexes Cajamarca p.4, Huancayo p.4) They explained that there were many exogenous factors that had more fundamental impact on their income and sales. For example, they cited price fluctuations, especially for agricultural products. Others explained that they had established contacts with export markets before the start of ESC assistance. (See annex Huancayo p.4) In some cases, the larger businesses explained that the ESC assistance had enabled them to address problems that had existed for some time but had been neglected in favor of concentrating on more pressing, immediate daily problems. The ESC aid had permitted them to deal with such issues without reducing attention to the daily issues. In contrast, the smaller businesses that received ESC assistance generally attributed all their sales gains to that assistance. This group generally consisted of PRA "beneficiaries," i.e., producers (or producer associations) selling to ESC client businesses. ESC assistance to these groups was generally focused on the production process, seeking to adjust it to the needs of the buyer and the market.(See annexes Puno p. 8, Jaen p.5, Ayacucho p.4, Huancayo p.4) The chief benefit that these producers cited was better prices for their products, a critical factor given their income levels. This also must be taken into account in evaluating their generally favorable opinion regarding ESC assistance. Other important benefits of ESC assistance cited by these smaller producers were stable prices, improved market knowledge, new contacts with reliable buyers, enhanced productivity, and the introduction of new crops with better prices and markets. They reported that prior to ESC inputs they had stayed with traditional crops, always hoping that prices would improve and depending on haphazard marketing arrangements. All ESC clients, large and small, generally expressed a desire for more ESC assistance. They generally acknowledged that the assistance was valuable and wanted moreof it. ESC assistance has played an important role in the development of their businesses and they would like help not only in articulating with markets and buyers but also in other aspects of the value chain, especially in developing backward linkages and production capabilities. In cases where the ESC had provided technical assistance in production, it was greatly appreciated and cited as extremely important to the clients' success. (see annexes Ayacucho p.5, Cusco p. 12, Huanuco p. 9, Huaylas p.9. Jaen p.6) Another general theme heard from clients, especially producer associations, was the need for financial assistance - an ingredient not included in the PRA assistance package. (see annexes Cusco p.12, Huanuco p.11. Puno p. 8) The larger clients tended to request assistance in obtaining funds rather than direct financial assistance. citing the fact that local banks and other local financial intermediaries (Cajas. Edpymes) generally do not offer credit packages that fit their needs. In the opinion of the recipients of ESC technical assistance, it has been adequate and appropriate and has assisted in increasing sales and the expansion of their operations. The main focus of the assistance has been in the identification of, and linkages with new markets as well as assistance in altering and adjusting production (quantity, quality, timing, etc.) to meet market demands. Assistance has also been offered in general management including such things as selection of qualified personnel, credit applications, formalization of property titles, etc. There were very few cases where the assistance was judged to be inadequate or inappropriate. Of course since the current PRA assistance scheme does not require clients to pay for the aid, a good opinion might be expected. In the opinion of the ESC professional staff, the TA they offer has generally been successful when delivered to for-profit entities. It has been less so when offered to NGO's or other foreign assistance organizations. The best evidence of the work the ESC's is doing is seen in the details of the assistance offered to specific clients. The following is a brief description of the representative projects, both successful and unsuccessful, assisted by the ESC's to date. 2. Some Examples of Successful ESC Assisted Projects Although the TOR only required visits to twenty projects, the Evaluation Team judged that number to be insufficient to reach reliable conclusions. Therefore the team interviewed representatives of 83 PRA-assisted projects. These projects represent about 52 percent of all the projects currently being assisted. The team members traveled to all the corridors and visited the site of most of the projects interviewed. In some cases project representatives come to the ESC to be interviewed. This series of interviews gave the Evaluation Team a rich body of information and data on the projects. The projects described below are representative of the portfolio of PRA-assisted businesses. Examples of projects that have met their business plan goals are described as well as projects that are still working toward the goals and even some that have failed. These projects reveal much about the successes and shortcomings of the PRA program. The projects described briefly here do not reveal the full richness of the PRA experience to date. Only eight projects are described due to limitations of space in this report. The other projects visited are described in the annexes for each corridor. 1) Asociacion de Productores de Holantao (Association of Snowpeas Producers), see Ayacucho annex. This project shows great promise. At the time of the interview the final harvest of a twenty-four hectare pilot project was being packed and shipped to Callao for export to the U.S. This is a new crop introduced to the Ayacucho area with the assistance of the ESC. Thirteen of the more progressive, better financed farmers of the area requested assistance in identifying and launching the production of a new crop for export. PRAIESC assistance included linking these farmers with a snow pea producer-buyer from the coast, provision of an expert in snow pea production and post-harvest handling, the reactivation of a cooling shed and packing facility, and mobilizing field labor. In total, the pilot project produced approximately 127 metric tons of product for export at a value of US$100 thousand. On average each producer harvested two hectares generating gross sales of US8325 and profits of US$1325 in the three month growing cycle. In order to meet the more demanding requirements of this export crop, field labor was paid a premium and on a piece-work basis. This arrangement resulted in increased productivity per worker and generated greater income for them. Based on the success of this pilot project, the ESC expects more farmers to plant snow peas during coming cycles. The linkage to the export market has been established and the buyer is anxious to increase his sales to meet a large, unsatisfied demand. 2) Agroindustrias de Exportacion, SRL, see Jaen annex With the help of the ESC, Agroindustrias de Exportacion, SRL was organized from a subgroup of the ECOMUSA called "Flor de Anana" located in Bagua Province of Amazonas Department. Prior to the intervention of the ESC, the ECOMUSA was created to organize the production and marketing of coffee and pineapples of the Aramango district. The ESC analyzed and identified a market for marmelade. wine, and vinegar made from pineapples not marketable as fresh fruit. Based on this opportunity a smaller group of the ECOMUSA formed Agroindustrias de Exportacion, SRL to process and sell these pineapple by-products. The ESC identified and linked this new processing business to buyers such as Procesadora SAC in Chicalyo. and others in Trujillo, Piura, and Lima. The ESC also identified other processors interested in buying pineapples that do not meet fresh market standards. Working back in the value chain, the ESC provided technical assistance and training in production of by-products from pineapple. The participants in this project credit the ESC with increasing their sales by US$110.698 since the initiation of assistance thru 9/02. 3) Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo Ltda., see Huanuco annex The ESC provided technical assistance from local Peruvian experts to this cooperative that produces coffee and processes both coffee and cacao. The focus of the assistance was on identifying new market outlets, debt refinancing, and upgrading production. Buyers with greater financial backing, such as PERHUSA, were identified and sales to these bigger outlets were begun. A refinancing package was worked out that provided the cooperative with greater liquidity. Production assistance resulted in increased yields and output by co-op members and an overall increase in the volume of coffee and cacao produced and processed. Since the beginning of ESC assistance annual profits have risen from S/.150,000 to S1.600,000 or 400 percent. Much of this increase has been due to the larger volumes processed, resulting in significant value-added. Processing of coffee increased by 800 percent while cacao processing rose 100 percent. 4) Explorandes SAC, see Cusco annex This adventure and ecotourism agency has a long history in the Peruvian Sierra. They organize and ouffit groups for trekking, canoeing, camping, etc. They were faced with a saturation of trekking routes that limited their expansion possibilities. With the assistance of an ESC-provided consultant, new routes were mapped, including a route to the ruins at Choquequirao. A Cusco - Puno route was also developed and with ESC assistance, providers of pack mules, porters, restaurants, and hotels, etc. were identified and organized. Explorandes has become one to the largest outfitters in Peru and credits the ESCIPRA with increasing their sales by USS360 thousand since the initiation of assistance. 5) El Altiplano SAC, see Puno annex El Altiplano SAC is a for-profit spin-off of the religious NGO, Centro de Promocion Urbano Rural(CPUR) that fosters the production of quinoa and other Andean grains. It has a modem, 4500 square meter, high tech processing plant certified under HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) system that guarantees the cleanliness and health of food processing. Until other markets were secured with ESC assistance, eighty percent of Altiplano sales of grains and processed products were to public sector nutrition programs such as "Vaso de Leche" (Glass of Milk) and "Desayunos Escolares" (School Breakfasts). A study carried out by the PRA and PRA-assisted contacts with U.S. buyers of Bolivian quinoa has led to the export of a full container of quinoa and orders for eighteen more containers over the next year. Altiplano had, according to its manager, tried for many years to establish an export market but was unsuccessful until it received PRA assistance and firmed up the connection with the US. buyers. The PRA study revealed that Peru has a competitive advantage over Bolivia in the production of more exotic varieties, such as red quinoa. The new plant gives Altiplano the capability to produce processed grain products such as quinoa flakes and popped quinoa. the markets for which are being analyzed by the PRA. Altiplano and its "mother NGO" invest heavily in developing the production of quinoa and other exotic grains by 196 small Sierra farmers organized into the Association of of Altiplano Producers (APROAL, in Spanish). CARE has also designated 45 hectares for the cultivation of 'pazancalla" a native variety of quinoa that was threatened with extinction and was revived and is now gaining comercial acceptance. By upgrading and classifying the production of these farmers, Altiplano can pay a premium price, e.g., S1.1.80 vs. S1.1.20. As more processing is done, greater value will be added to the basic products. There are about 3000 farmers in the region that grow some of these exotic grains and could benefit from a stable, profitable market. To date, PRA estimates that Altiplano sales have increased by US$90,162 since the beginning of ESC services and that an additional 5159 work days have been generated. 6) Asociacion de Productores de Palmito Aguaytia (Heart of Palm Producers Association of Aguaytia), see Pucallpa annex This association is made up of 106 producers with an average of 1.5 hectares of heart of palm production. The group was organized by an NGO in 1996 as part of a coca substitution effort but it was neglected and production languished until the ESC intervened in early 2002. The ESC focus is to strengthen the value chain by improving productivity and quality, while negotiating better terms of purchase. The ESC identified the current buyer, Agricola San Juan SAC, a subsidiary of Agro lndustrias Backus, Peru's leading exporter of palm hearts. The San Juan plant is located in Pucallpa, and was originally established to process Camu Camu, a tropical fruit mainly exported to Japan, but as this line is relatively unknown, progress is slow, and a production line for palm hearts now occupies most of the plant area. The installed capacity for processing is 5 million chontas (palm hearts) yearly. far more than current production of perhaps 500,000 chontas this year. Backus has requested additional production (1.5 million chontas) and will take all that can be produced. The PRA office in Pucallpa has claimed incremental sales of $87,480 and generation of 12,373 work￾days through September 2002. 7) Agronegocios SAC, see Tarapoto annex This company began as a spin-off of the Caja Rural de San Martin (CRSM), the corridor's principal savings and loan association, and the leading lender for rice farmers in the area. Because of record plantings in 1999 on a national level, low rice prices put pressure on farmer indebtedness. The CRSM in late 2000 set up Agronegocios as an internal department to buy processed rice from its debtor farmers, and deduct from the purchase price the interest and principal of its loans. Complementing its purchases, Agronegocios acquired some processing equipment and reprocessed the purchased rice, with the purpose of upgrading the finished product, to be sold at premium prices in the major rice markets in Lima. In this mode Agronegocios marketed 28,799 50 kg bags of rice for $509,000. Its relative success in accomplishing its mission was aided by the CRSM agreeing to pay its farmers a premium price for their rice as an inducement to sell to Agronegocios. In May 2001 Agronegocios was formally incorporated as a legal company and became independent of the Caja. On this basis, the ESC in Tarapoto saw an opportunity to structure a value chain linking Agronegocios to the Caja's creditor farmers and third parties, especially those involved in other PVO projects. The ESC brought in a rice marketing expert to look for buyers in Lima and Iquitos, and a financial advisor to help evaluate the project's microeconomics. It also helped prepare documentation for credits to acquire a rice mill and working capital to be able to expand Agronegocios' ability to buy, process and sell in greater volume, while reducing its processing costs. A mill was acquired and startup should occur at the beginning of this year (2003). Agronegocios' ownership structure has been strengthened by a capital injection from MEDA from Canada. MEDA's intention is to assure fair treatment of the farmer, by weighing and classifying his rice properly. Agronegocios will therefore have to compete in this new context where paying fair costs and adhering strictly to the tax regimen will force it to absorb higher costs than its informal and less ethical competitors. The PRA oftice claims $722,493 in sales (74 % of total sales through Sept 2002). 59,437 workdays generated and $46,776 in investment from its association with Agronegocios. 8) South American Tanning Co., TANNCO, see Cajamarca annex This is a subsidiary of an Italian company dedicated to the processing and sale of tara, an essential ingredient in a substance used in the leather tanning process. It is included here because of the importance of tara to the overall incremental sales recorded by the PRA. The value of tara sales represents 21.5 percent of total sales attributed to the PRA program since its initiation through September, 2002. Accordingly, this must be considered one of the most important projects to date. The ESC in Cajamarca has effectively taken advantage of the rise in the world price for tara, from 3.30 per quintal to S1.120 over the past 18 to 24 months. This period corresponds to the initiation of TANNCO purchases of tara in the Cajamarca corridor. It is unclear how much influence the ESC had in attracting TANNCO to begin purchasing in the area. But the ESC has played, and continues to play a major role in organizing linkages between the farmers who collect the tara pods and the buyer-assemblers who serve as the intermediaries between the collectors and buyerlprocessors such as TANNCO. Therefore, the role of the ESC has been extremely important in organizing the value chain for tara from the producing tree to the consuming processor. The incremental sales of tara recorded by the PRA since the beginning of ESC assistance in this sector are US$1.28 million. As discussed in the section below on cost￾effectiveness and selection of indicators, it is difficult to attribute the full value of the tara delivered to processors such as TANNCO to the intervention of the ESC. After all, the increase in the price alone accounts for a 400 percent rise in the value of the tara sold. Nevertheless, the ESC has played an important role. There is simply no simple way to measure the importance and impact of the assistance. 3. Examples of PRA Projects with Incomplete Results In the context of the market development process described in the opening paragraphs of this section, it is not surprising that some initiatives of the PRA have not fully succeeded in creating all the market linkages originally targeted. As the examples show, the short fall is often in penetrating the export market. 1) ARAPA San Pedro Y San Pablo SAC, see Puno annex Arapa SAC is a trout processing business that has been in operation since 1996 in Azangaro province of Puno department. The business was established to take advantage of value-added opportunities in processing farm grown trout from Arapa Lake and selling them to regional, national, and international markets. The assistance of the Puno CSE has focused on improved processing techniques, presentation, and packaging to expand Arapa's, market especially in Lima and to launch it into export. These efforts were successful in the regional markets (Cusco and Arequipa) and in Lima but have yet to succeed internationally. CSE advisors succeeded in promoting an agreement with the parent company of the Sta. Isabel supermarket chain to package canned trout under the Bell's label and sell it in the Sta. Isabel stores. However, for fresh frozen trout Arapa has not been able to compete in the Lima or international markets. For the Lima market, Arapa was unable to meet the demand due to limited output during the months of January to March even though the price is attractive. On the other hand, the international price for fresh frozen trout was too low given Arapa's level of productivity. Future CSE assistance will have to focus on increasing output year-around and increasing overall volume to achieve greater productivity and lower unit prices. 2) Corporacion Cafetera Pichanaki, see Huancayo annex This business sought ESC assistance to upgrade its coffee production in Chanchamayo and obtain certification as an organic coffee producer. Additionally, they hoped to identify new markets, especially export markets for their coffee. The ESC contracted an international coffee consultant who was helpful in obtain organic certification. Unfortunately, the efforts to identify export markets did not produce a buyer for this coffee. The business opted to sell its coffee to Prodelsur-Volcafe, an alternative achieved without the aid of the consultant. 3) Artisan apparel producers, assistance provided by international consultants through various ESC's Production of woven goods from alpaca, vacuna wool, and cotton, e.g., sweaters, scarfs, tapestries, etc. is an important economic activity in many of the PRA-assisted corridors. A key goal of the PRA is to developer larger markets that pay better prices for these goods. It is believed that the best opportunities are in the export market. Susan Inglis, an international expert, was contracted to assist these projects in Cajamarca, Huancayo, and Ayacucho. She successfully introduced many new product designs and guided the preparation of samples to be shown at international shows and trade fairs. However, the results in terms of actual sales have been very disappointing. This can be attributed, at least in part, to a lack of follow-up promotion on the part of Raymisa, one of the Ayacucho clients. However, in the case of Cajamarca, initially promising reaction by buyers in the U.S. have failed to materialize. 4. Conclusions & Recommendations This sample of projects and the opinions expressed by the clients of PRA assistance is representative of what the Evaluation Team found in all the corridors. The annexes contain full details on the findings in all corridors. The evidence indicates that the market-oriented concept of the PRA project is effective and very promising. In every corridor studied there are examples of clients that have successfully entered new, more promising market channels with competitive products. In every corridor there are also examples of false starts, failed market channels, failures to deliver required product or service, inadequately defined markets, and other shortfalls in PRA assistance. But, taken as a whole, the brief three year experiment provides adequate evidence that the strategy conceptualized in the PRA design has been effective and holds great promise for greater success and impact in the future. One of the most important qualitative outputs of this project to date is the growing awareness of the importance of the market among corridor businesses, producers, government agencies and personnel, national and international NGO's, and virtually all actors in the development process. This is accompanied by a marked erosion in the opposition to the role of market intermediaries and an incipient recognition of the importance and necessity of organized market structures. During these first years of the program the PRA team has climbed a steep learning curve. While the general concept of the project was clear from the beginning, no one, not even the authors of the design. could have anticipated the difficulties of implementing it under the extreme geographic, institutional, social, and economic conditions prevalent in the interior of Peru. Details of these obstacles will be outlined in the body of our report and illustrated dramatically in the appendices on each corridor. Suffice it to say here that as the PRA staff encountered these obstacles they have, through a process of trial and error, often found ways to overcome them. Along the way there has be an extraordinary learning process by all parties involved - client businesses, producers, collaborating NGO's, government agencies, and other peripheral actors. To reap the full benefits of these early efforts, the program should be extended. How long should the PRA assistance continue? To achieve the full potential of this strategy, it is necessary to activate enough successful "value chains" in each corridor, product by product, to constitute the critical mass that will make the process replicable without PRA assistance. What constitutes this "critical mass"? There is no research on this question since the PRA is one of the first projects to apply this market-centered, value chain development strategy. However, observing the emergence of market linkages and product value chains in industrialized countries, it is clear that they emerge parallel to the introduction of new products and services into the market place. No external assistance such as that provided by the PRA is needed. Of course the infrastructure (transportation and communications) are in place in these countries, as well as institutional support such as credit sources, wholesale and retail channels and outlets, advertising and publicity companies, etc. However, as important as such conditions are, the Evaluation Team found that what is most lacking to the successful forging of the marketing link along the value chain is trust between the parties to a deal. The long history of mutual deception between buyer and seller has left an attitude of mutual distrust that is extremely difficult to overcome. In fact, the evidence of this investigation suggests that the role of the ESC advisor as a "moral guarantor" of the performance of the parties to a deal is as important as any technical or informational input. That is, buyers accept the commitment of sellers (producers) more readily if the sellers are supported by the ESC. Similarly the sellers more readily accept the terms offered by a buyer if he is introduced by and endorsed by the ESC. Arrangements that bind the parties to future prices, quality, volumes, and delivery dates are fundamental to successful value chains but such forward commitments are extreme rare among ESC clients and beneficiaries. The ESC advisor smoothes the way toward the forging of such arrangements. As one afler another of these deals work, and both parties see the mutual advantage, the marketing link is solidified and the value chain begins to take on a degree of permanence. Mutual trust is established and the ESC advisor is no longer needed. On a larger scale, as many of these value chains emerge in a corridor they serve as models to buyers and sellers of other products. Simultaneously, the transportation, communications, and institutional infrastructure required for the success of the value chain of any product are being improved in response to the evolving necessities of the corridor. Critical mass occurs at the point where there are enough efficiently functioning value chains in a corridor that new ones are forged without ESC assistance. The operating value chains serve as models for the actors in other product sectors to imitate. They adapt the process to their needs and forge their own relationships and conditions necessary first for a solid market link, and then for a complete value chain. The Evaluation Team cannot say exactly when this critical mass will be reached. It will no doubt vary from corridor to corridor. We can, however, say that it has not yet been reached in any corridor. Good progress is being made and we therefore strongly recommend the continuation and extension of the program. Our estimate is that it will take from three to five years more for the PRAlESC assistance to nurture the development of the value chains in the various corridors. Recommendation: Extend and increase funding for the PRA program for at least three years, preferably for five. While the development of these value chains is more advanced in some corridors than in others (as a study of the annexes suggests) the evidence indicates that progress is being made in all corridors. A clearer distinction among the corridors will be possible in another year when all corridors will have had two or more years of operation under conditions of greater program and staff continuity. Both AlDlPeru and PRA staff have climbed a steep learning curve to achieve what has been achieved to date. The evidence of this is clear from Table 2 (p.30) that reveals the dollars of incremental sales generated for each dollar of PRA costs since its initiation. Each year sales per dollar cost has increased, reaching $2.46 in the year ended September, 2002. As the discussion to this point has emphasized, it is the complete value chain for products or services that must be developed to achieve significant impact. One of the most important lessons learned by the staff of the ESC's is that an exclusive focus on the market link along the value chain is not enough. While its market-centered focus is the PRA's greatest virtue, the experience of PRA in all corridors proves the necessity of attention to all links along the value chain, from input supply, to production techniques, to market analysis and marketing, to distribution, and finally to overall management of the chain. The PRA is not and should not become a financial institution. Neither can the PRA be expert in all the areas of specialization required along the product value chains it assists in developing. However. it must recognize missing or weak links in the chain and be able to facilitate client access to the required specialized sources of technical assistance. Recommendation: Establish preferential access to AID and GOP funded credit sources for PRA clients. This should not include subsidized interest rates but should involve windows of facilitated access including priority treatment of PRA￾recommended applicants. The two recommendations contained in this section are the most important overall recommendation contained in this analysis. The rationale for them has been stated based on opinion of PRA clients and evidence from the projects assisted. These recommendations are. however, supported by the incipient evidence of PRA impact on poverty and an examination of the sustainability of PRA services. These two points are analyzed in the sections that follow. B. PRA impact on Poverty in the corridors (This section responds to theme 5 of the Terms of Reference and its corresponding two questions (p.10). 1. Perception of PRA Clients In general terms all clients inte~iewed reported that the PRA program was helping to alleviate poverty in their area. However, all qualified their statements by pointing out the brief lifespan of the program to date and the justifiably small impact given the immensity of the problem of poverty today. The opinions expressed in the interviews regarding their perception of how the PRA is causing an impact on poverty indicate that the clients, and even more so, the beneficiaries, feel the impact through first-hand experiences. Thus we have the case of the Piscifactoria Los Andes, in the Huancayo corridor, stating that through the assistance provided by the Huancayo ESC, its company increased employment by 113 employees, with Social Security (i.e. formally employed), to work in the production and processing of trout, with participation primarily by women, principally in filleting the fish for packing (see Huancayo Annex p.6). Clients see the impact in different ways. In the Jaen corridor, the clients in general say that thanks to the participation of the Jaen ESC. there is a reduction in poverty in the farmers whose sales have increased in coffee, cacao, fruits and yacon, either through higher volumes or improved prices from improved quality. In Ayacucho, a change in the form of payment to day laborers in harvesting snowpeas, from a day rate of S1.10 to payment of Sl.0.25 per kilogram harvested. has raised average daily income to S1.18 (see Jaen Annex p.6 and Ayacucho Annex p.6). Also, client opinions are heavily influenced by the activity in which they are involved. Such is the case for ESC clients in the Huaylas corridor. now reviving the cultivation of flowers for export, an activity that requires heavy commitments of resources such as investment capital and extensive hand labor to maintain minimal export levels. In spite of their confidence in optimizing their output through their own efforts, they know the climate factor dominates all others in determining productivity and output (Huaylas Annex p.10). From another perspective, the worldview among the clients in different corridors is stark in their contrasts. In the Pucallpa corridor, where clients talk about planting areas of more than 5,000 hectares of cotton and yellow corn is common, in other corridors to speak of 200 hectares of any one crop is more normal, although with differing impact (Pucallpa Annex p. 5-6). 2. Perception of PRA Beneficiaries The PRA beneficiaries (generally the producers of products sold to PRNESC clients) are probably the most appropriate source of opinions as to how the PRA activities contribute to the alleviation of poverty in the corridors where they live, given that they are the target population. Generally greater in number than client participants, they are of the opinion that the PRA is contributing to the alleviation of poverty and that with time this contribution will be greater. Here it is necessary to make the observation that when the ESC participates backward in the production chain, from markets toward initial production, the impact on poverty becomes more direct and visible. and helps to better articulate the entire value chain. Such is the case of pineapple growers in Jaen, where thanks to the participation of the Jaen ESC, the producers were initiated into pineapple cultivation and via the placement of various forms of processed products in the marketplace, they are now going beyond simple harvesting and sale of pineapple. Today these farmers are processing and using increased income to purchase equipment to ferment, package, weigh and otherwise prepare selected whole pineapple fruit, vinegar, and marmalades, and significantly increasing sales. (See Jaen annex p. 3,6) An important element that results from the participation of the PRA in this process of reducing poverty is that the incorporation of producers/beneficiaries contributes to establishing positive conditions for their further development. It promotes producer organizations, as in the case of of coffee, where the Corporation Cafetelera de Pichinaki, la Cooperativa el Naranjillo and Cafetelera La Divisoria, in the Huancayo and Huanaco corridors, have increased their membership significantly. Membership in these groups instills in them a more integral vision of self-development (see Huancayo Annex p.6, and Huanuco p.9). As uncertainty and distrust are constant obstacles to be overcome in the fight against poverty, the contribution of the PRA methodology of articulating the links in the value chains, are important in that they establish more stable relationships in viable and sustainable markets. reducing somewhat the uncertainties of the beneficiaries' economic environment (Puno Annex p. 8-9, Cajamarca p.4). Examples of different levels of confidence are seen in the Huaylas corridor, where with stronger and more stable market relationships with PRA assistance, beneficiary groups see a greater impact on poverty, while in the Callejon de Conchucos, with greater poverty levels its impact is seen as minimal. 3. Perception of Title II NGO's These also consider that the PRA contribution is important in poverty reduction in different corridors, principally for the articulation of the market link to producers. However, their concepts about the nature and magnitude of its impact are quite variable, depending on which link is looked at: markets, processing, cultivation, etc. Representatives of some organizations, such as Prisma-Huanuco, conceive the definition of poverty as an integration of factors, in which it exists as an amalgamation of nutrition and health levels, education, skills and abilities, and self-esteem, among others. Unless efforts to alleviate poverty are permanent and integral, they will not have a lasting or multiplier effect. For them, institutional permanence and integration is fundamental, for a multifaceted approach (Huanuco Annex p.12). 4. Poverty and the definition of its impact The very nature of poverty and the factors which characterize it, make it difficult to establish variables to measure it, whether in magnitude or how much it can be impacted. The difficulties in measuring the impact of the PRA are not only how to calculate and analyze the effect on all the important variables involved, but also in the expense involved in carrying out the complete exercise. On the other hand, in spite of the foregoing, some indication of the effectiveness of the program on the target population is required. As discussed in the section of this report on cost-effectiveness and impact indicators, the Evaluation Teams found that the indicators used by the PRA, i.e., sales, employment and investment, are insufficient to measure and record the benefits of the assistance and its impact on poverty. Other more penetrating indicators are needed to gauge the progress in reducing poverty, both as a result of PRA type programs and in parallel the impact of other variables such as infrastructure investment or basic social services. Therefore we must go on the anecdotal evidence gather from the field interviews. These clearly lead to the conclusion that participants and observers alike perceive a poverty-alleviating impact from the efforts of the PRA. Furthermore. they also indicate a strong belief that it is "too early to judge" and that the "impact in future can be greater if PRA services are continued." C. Sustainibility and continuation of PRA services 1. Can clients assume the cost of technical assistance? The PRA Evaluation Team feels that in general terms, the services provided by the PRA program are not self-sustaining. To date there is no critical mass of clients that can pay for the sum total of all the activities that are carried out by the ESC's (see Cajarnarca Annex p.5, and Jaen, p.5). On this subject there are two clear opinions: the larger clients, usually involved in the commercialization of products, can assume the cost of TA but small clients; usually tied to the production function, are not currently in a position to assume such costs. Small clients, when asked about assuming costs regarding technical assistance, condition their capacity to pay on future financial results. They would be willing to pay after they consolidate their businesses and these become self-sustaining, especially those linked to agricultural production (Huanuco Annex p.1 I). Some of the clients directly linked to commercial activities said they could assume the cost of technical assistance (Huanuco Annex p.1 I). However, many of these admitted to feeling a need to continue to receive subsidized assistance at an administrative or managerial level, such as management, business guidance and planning (Huaylas p.10). Another opinion heard, especially in larger clients, was that, in spite of a general level of satisfaction with the support received from the PRA in search of new contacts and potential buyers, it was always preferable to have an institution like PRA at hand to search out technical assistance (Huancayo p.6). There are many institutions and groups that can provide technical assistance, especially at the initial stages of the value chain. Examples are the field programs of many PVO's, such as CARE and CARITAS, among others, and programs carried out by the GOP. However, few of these programs pay much attention to the other parts of the chain, especially the commercial aspects. AID would like to see more synergies among the different programs it sponsors and in theory these programs could support PRA clients or producer groups with some credit facilities or TA. and the PRA could provide specialized assistance in organizing the entire chain with special emphasis on the commercial links. It is also evident that certain clients have accustomed themselves to permanent assistance from development institutions like the PRA, often receiving support from more than one institution and never assuming full responsibility for their evolution. This attitude is referred to in Peru as "asistencialismo" Likewise, some development institutions seek to maintain relationships with "target" populations over time and do little to wean their clients from permanent assistance. The ESC's must exercise self-control and judgement in determining how many resources to dedicate to any one client over time. However, to develop value chains and eventually promote the evolution of several independent value chains toward the notion of a cluster, there should appear self-sustaining service entities to foster productivity and provide other inputs to the process. To some extent the competition among development entities to provide free or heavily subsidized inputs to this process, except in a very temporary mode, subverts the notion of rational and spontaneous cluster evolution. According to the Evaluation Team's analysis of incremental sales generation per dollar of ESC cost, the technical assistance contracted at the local or national level by the individual ESC offices has been more productive in generating incremental sales than international TA contracted by the Chemonics office in Lima. (See tables Cost￾effectiveness Section, p.27) From this it can be deduced that there are competent local providers of specialized technical assistance and these can be taken advantage of over time, if they can be incorporated into entities that succeed the PRA, or into private service companies that can be contracted to provide TA. Chemonics is experimenting with the notion of providing TA to its clients in some corridors by contracting private service companies, similar to Agrofenix (TA provider for palm heart growers in the Pucallpa corridor), and paying incentives to these in part based on their measurable success in promoting productivity through the services provided. This is a very interesting concept that should be encouraged. It could be a very effective tool for developing a commercial source for the type of assistance now offered by the ESC's. Commercial services of this sort are basic to cluster development. AID should take care that its policy of encouraging the fullest utilization of TA resources provided through AID supported PVO's not come in conflict with this experiment. To provide increased incentives for the development of commercial TA services, AID should encourage the PVO's to contract for these services from private sources. (See recommendation 5 on p.41 in section on PRA's Technical Assistance Division.) Summarizing the above, several clients have expressed willingness to co-finance services received from their local ESC (Puno Annex p.8. and Cusco p.12). However, the financial sustainability of the ESC services cannot be assured without an adequate minimal number of paying clients. In almost all cases of local or national TA provided, the providers of TA received payment only from the ESC and nothing from the client recipient (Puno Annex, p.8, and Cusco, p.12). In this vein, the Evaluation Team thinks that PRA clients should be required to finance in whole or in part the cost of technical assistance provided, whether local, national or international. This situation would allow the client to evaluate more carefully the nature and quality of technical services to be provided, and give him a voice in defining the need for and the election of the provider. (See recommendation 1 below in the section on PRA's Technical Assistance Division, p. 40) 2. Are the client businesses themselves sustainable over time? All of the clients and producer groups were of the opinion that even though PRA assistance might be terminated, the relationships now established between buyers and their suppliers would continue, due to the fact that both parties benefit mutually and that there is an ongoing business structure in place to continue. As already discussed, it has been difficult to establish relationships of mutual trust between primary producers and commercial middlemen. This relationship has always been fragile as on one hand the middlemen in practice often do not respect prices or terms of payment, and on the other, the primary producer does not respect quality requirements, oflen delivering sub￾par products (Huancayo Annex p.5). It was felt by the Team that at the beginning of dealings between clients and producers there was considerable mistrust, especially among producers, because of past experiences. There are few producers who will risk trying new crops. Most will wait for others' results before they will come to participate in the new activity (Ayacucho Annex p.6). Likewise, fluctuations in agricultural prices (especially traditional crops like potatoes), have caused growers to try to minimize their risks associated with price fluctuations by focusing on export crops, where prices are more stable (Ayacucho Annex p.6). In this manner, the initial distrust that arises "naturally" between the parties involved in commercial transactions is being overcome in the corridors by the PRA acting as a sort of moral guarantor to all. In some cases, it is easy to see more mature businesses that can continue without ESC support (Jaen p.5). To the extent that the business relationships established become stable, especially those whose experience stretches over several years, and consolidate themselves independently of the PRA, the situation lends itself to self￾sufficiency without the need for future PRA intervention. Thus, again, the argument to extend the PRA program is reinforced. This is a good place to summarize the arguments for extending the PRA program. First, there is the strongly stated, collective opinion of both clients and beneficiaries. They believe the program is having a very positive impact on economic activity in the corridors and that that impact will escalate as the influence of the ESC's extends over more time and more markets (value chains). The project examples presented in this report, and more fully in the annexes, provide hard evidence of successes from over 52 percent of the projects assisted representing over 75 percent of incremental sales recorded through September, 2002. Next. the perception of clients, beneficiaries. collaborating NGO's, and third parties all suggest that the program is leading to an alleviation of poverty in the ten assisted corridors. Finally, the sustainability of the impact of the PRA (not the PRA itself) depends on accumulating a critical mass of value chains for various products in each corridor. This is a slow process but the evidence shows that progress is being made. More time is needed to reap the benefits of the investments already made and the lessons learned while climbing a steep learning curve. The best argument would, of course, be to know how the corridors would look several years down the road. There is no crystal ball to provide that vision but we have developed a simple projection model to estimate what one corridor, Pucallpa in the Department of Ucayali, would look like if current projects reach full potential in three to five years. This projection is described in the following section (and more fully in Annex 11). D. A glimpse into the future: the Impact of PRA-Assisted Projects in the Ucayali Region The current collection of projects in each corridor is relatively small and disconnected. The integrated value chains that are at the heart of Porter's "clusters" do not exist yet. This is precisely the goal of the PRA - to foster the growth of the businesses, the articulation of the value chains in various product sectors, and the emergence of product clusters that will drive the economic growth of the corridors. What could this look like in the future? The Evaluation Team has taken the case of one corridor. Pucallpa, made some positive assumptions, and projected the impact of the currently assisted projects in the corridor. Pucallpa is the capital and commercial center of the Ucayali Department. Our analysis estimates the impact of PRA-assisted projects on the Gross Regional Product of Ucayali. The characteristics of the PRA clients in Ucayali lend themselves to this simple analysis. The Economic Service Center in Pucallpa has taken two moribund farmer-owned businesses and managed a turnaround of them both. (It is noteworthy that both operate in areas where USAlD funds significant Alternative Development efforts to route out coca production.) The first is a organization of palm oil growers that own their own processing plant. The second is an association of palm heart producers whose plantations were barely producing. ESC staff helped revitalize these struggling businesses by finding secure markets for their products and later directed technical assistance programs to improve their production and productivity significantly. In parallel, while not originating the production of cotton in another area of the region (which only started in 1996), it did organize producers and firm up their links to buyers, while strengthening other aspects of the value chain. The PRA's participation is such that it is de facto the arbiter of new investment in this sector and has set up four chains now with different cotton buyers. In parallel. the PRA office has promoted the use of the Ucayali River channel islands for black bean cultivation with a new client and is now inducing corporate growers to experiment with yellow corn and cotton. If test plots now in harvest are successful, these companies could initiate sizable plantings next season (harvest in 0ct.-Nov. 2003). These are mentioned because the PRA in these cases was causal to the fundamental development of all these clients, and the clients are essentially associations of target group (poor) members themselves. The sales value of their production is easy to calculate and the sustainability of their lines of business is clear. The sales go straight into their pockets, so the benefit is direct. To put some perspective on this, we have taken a photograph of the Ucayali Department's gross regional product, averaging the years 2000 and 2001, converting the official statistics to US Dollars, and then compared the current and future impact of these projects to the region as a whole. When we take economic data provided by the lnstituto Nacional de Estadistica e lnformatica (INEI) and convert the Ucayali region's Gross Regional Product to US dollars using average exchange rates for the years 2000 and 2001, we see that the region's total GRP is equivalent to US$ 559 million, 1.09 percent of Peru's total GDP for those years of $53.36 billion. Of this. the agricultural sector is $ 78 million. about 14 percent of Gross Regional Product (GRP). Ucayali is one of the country's poorer departments and has little economic activity in comparison to other areas of Peru. In the INEl's system of accounts, agro-industrial production is allocated to the manufacturing sector (the industrial sector) and agro￾industrial processing, such as cotton ginning, to the service sector. We have assumed that the PRA was instrumental in promoting its clients businesses and that its clients are basically the poor target population. If we isolate the PRA's client activity from the GRP figures and then project estimated 2003 sales for these clients, we can then see what impact the PRA's activities have on a regional level and in specific sectors. The accompanying tables lay out this relationship under several viewpoints. Table 1 PRA Proiects as art or Reaional Gross Product In the year 2003, the estimated sales of current PRA clients will total $7.6 million, and if the corporate clients plant what is expected, they will add another $3.8 million to 2003 sales. Because in some projects there will be additional hectares planted andlor there will be steady improvements in productivity (output per hectare) we are projecting a gradual rise in client sales over five years to $14.5 million, not counting corporate clients. We cannot project use of the Ucayali River channel islands over time because plantings could vary from little to very large if the initial experiments are successful. A third perspective is examined, in that with the conservative projections in additional hectares planted andlor productivity gains, current plant processing capacity in both palm oil and palm hearts would not be reached even over the five year horizon, unless new farm credit programs were implemented soon. Calculated sales, totaling $21.7 million at full plant utilization, give us another perspective. The impact is interesting. PRA client sales in the year 2003 will represent output in the region's agricultural sector of 11 percent, the industrial sector by 0.7 percent (palm oil plant processing value added), and the service sector by 0.3 percent (cotton ginning services). The overall increase at the regional level is 2.0 percent. If all these sales were allocated just to the agricultural sector, they would represent a 12.8 percent of ag sector output in 2003. If agricultural credit programs were implemented and if the current plant capacity for palm oil and palm hearts were reached at the end of the five year projected period, with no change in corporate client output, the regional impact would rise to 3.7 percent of the GRP of Ucayali. If all these incremental sales were allocated solely to the ag sector, they would represent 21.9 percent of this sector's product. These sales are important in themselves for their magnitude in relation to the regional economy. They are doubly important because money they generate ends up in the hands of the small farmers or their processing associations. These resources will also have a multiplier effect in the local economy as the recipients will immediately consume or invest the majority of these resources. Notice that this projection does not assume continued ESC assistance. The PRAIESC office does not have to maintain a presence over the period because it will have established stable and sustainable value chains with multiple private sector participants. Its role is to foster new value chains and nourish other clients in the same way it has worked with these. In this particular region, the largest single economic activity is lumber extraction and sawmills. Given the recent approval to begin working with this sector. the Pucallpa office of the PRA will have the potential for additional impact if the program continues. The Evaluation Team believes that the results of this analysis provide more useful evidence of the potential impact if the PRA project is extended and enhanced. IV. PRA Operations and Management Issues (This section responds to Theme 4 and part of Theme 3 of the TOR, p. 10) A. The Cost-effectiveness Puzzle and improving the PRA system of indicators The search for a practical yet meaningful means of measuring the cost￾effectiveness (or the closely-related analysis of cost-benefit) of development projects has challenged economists and development analyst since the first foreign assistance programs were designed in the early 1950's. The World Bank has invested millions of dollars in a search for an adequate methodology. The best approaches require detailed sample surveys to obtain baseline data and rigorous follow-up collections of information and data that is then subjected to sophisticated economic analysis involving estimating economic opportunity costs and shadow pricing, among other factors. However, it is recognized that even using these demanding techniques, the estimates of cost-effectiveness derived are only rough approximations. In selecting a set of impact indicators for the PFW program, its designers faced this "Gordian knot." They selected three indicators to measure the effects of the ESC's: incremental sales increases, jobs created expressed in terms of person days worked, and investment generated. The main indicator is incremental sales which is estimated as the increase in sales of the client business over baseline sales, i.e., sales in the year prior to CSE intervention. Or, in other words, incremental sales are the amount of annual sales attributable to the intervention of the CSE that exceed the level of sales in the base year. The amount of incremental sales attributable to the CSE is a judgement call monitored by the Monitoring and Evaluation Division of the PRA Central office. In many cases the amount of incremental sales registered as attributable to the CSE is significantly less then the total incremental sales. 1. Incremental Sales Are Not an Indicator of Cost-Effectiveness The Evaluation Team believes that the collection of "before and aftef sales data for the businesses assisted has served the PFW well as an indicator of the progress of the businesses and, to some extent, the effectiveness of the assisted provided to them. We believe that incremental sales should continue to be and important measure of performance in evaluating the program. However, the use of incremental sales as a measure of cost-effectiveness is very misleading for several reasons. First, gross sales alone reveals nothing about the profitability and viability of the assisted businesses. If the business fails in a year or two, it would contribute nothing to the economy of the corridor. Only some estimate of profitability would indicate if the business was on the way to long-term viability. If sales have any validity as an indicator, it must be in the context of a business that is expected to survive over a reasonable period. Furthermore, in the case of a viable business, its economic impact must be measured in terms not only of sales, but in terms of numerous other quantitative and qualitative indicators: equity investment and financial leverage, fixed investment, technology transfer, jobs created, income generated, spin-off impact on supplier businesses and their employment, demands on infrastructure, opportunity costs in use of resources, etc.. etc. We are sure that the designers and implementers of the PRA werelare aware of these complications. Current leadership of the PFW explains the use of sales as an indicator in pragmatic terms. The evaluation team agrees that sales have Served as very useful, tangible indicator facilitating clarity of goals and accountability. Sales indicators and goals should be retained for this purpose. The objection lies in the suggestion that incremental sales somehow reflect aggregate benefits of the PFW program. The dynamics of the costs and benefits of development programs are simply much more complicated than that. Beyond their role as performance goals and a tool of accountability, the use of the ratio of sales to the cost of PRA assistance (see tables below) is also revealing. It specifies how many dollars of sales are generated for each dollar expended in providing the assistance. The inverse of this relationship would, of course, be the cost per dollar of sales. These are interesting indicators and the PRA should continue to calculate and track them. However, they cannot be interpreted as measures of cost-effectiveness and should not be presented in such terms. In the tables below we have presented these ratios as the ratio of PRA costs to related sales, or the value of sales per dollar cost (sales per dollar cost = $S/$C). AlDlPeru needs an estimate of the cost-effectiveness of the PRA effort. Unfortunately, the data currently being collected on PRA projects is not sufficient, neither in content or quantity, to permit a meaningful analysis of cost-effectiveness. In order to have a credible estimate of C-E, the PRA must analyze various methodologies for calculating the estimate and select one now so that the necessary data collection can begin soon. An internal rate of return analysis that includes both financial and economic costs and benefits would seem most appropriate for this kind of development intervention. Funding should be allocated to carry out such a study after the program has had time to mature. The Evaluation Team believes that if data collection is begun now, a useful C-E analysis could be carried out in year five of the program. In summary, with respect to C-E, we recommend the following: Recommendation: Abandon references to the ratio of sales to costs as an indicator of cost-effectiveness. Maintain incremental sales as a key management tool. In year five of the project, budget sufficient funds to permit a sophisticated, statistically based study of the cost-effectiveness of the PRA. 2. The Ratio of Incremental Sales to Costs: a Good Management Tool With the clarifications made above, we have taken the data collected by the PRA and developed some ratios that reveal the relationship between the costs incurred and the value of sales related to the assistance provided by the ESC's and the Lima office. The costs included in Table 2 include total accumulated costs of the PRA for all clients, in all corridors since the initiation of the PRA program. They cover the period from October, 1998 to September 2002, including costs of both CONFIEP and Chemonics. Comparing the aggregate incremental sales to the aggregate costs reveals that for every dollar of PRA costs the program has generated US$1.70 in sales. Table 2: Ratio of Total Sales Generated to Each Dollar of Total PRA Costs to Date - $SI$C Thus, strictly in terms of the value of sales generated to date, the return to each dollar of PRA costs has been 70 percent. Without a closer look this figure may seem impressive but it grossly oversimplifies the case. The real cost of generating the reported sales is the cost of producing the products or services sold. The cost of PRA assistance is only a minor part of that overall cost. Similar to the discussion above regarding the error of using gross sales as an indicator of cost-effectiveness, gross sales is not an indicator of return on investment. Nevertheless, measurement of sales per dollar cost does have value as an indicator of the accumulative effect of PRA assistance over time. The Evaluation Team gathered many indicators of "learning curve" effects at work in this program. Comparing the sales per dollar cost over the three years that the program has been operational shows marked improvement. These data are presented in Table 3. Table 3: Ratio of Total Sales Generated to Each Dollar of Total PRA Costs to Date - $SI$C, Bv Year of PRA O~eration During the first year when the ESC were being organized and the personnel was being introduced to the innovative demand-centered principles of the program, on twenty-four cents worth of sales were generated for every dollar spent. This figured rose to $1.38 during the second year, indicating that the PRA team was becoming more effective in identifying buyers and linking them to producers. There is a $1.08 jump in year three of the project, to $2.46 in sales to each dollar of cost. This is a significant quantitative indicator that the PRA program was rapidly moving up the learning curve. This quantitative evidence supports the qualitative evidence discussed throughout this report. 3. Indicators of Cost and Impact of Local vs. International Specialized Technical Assistance The Terms of Reference of the evaluation contract require the Evaluation Team to assess the impact of the specialized technical assistance provided by the PRA. It is referred to here as "specialized technical assistance" (STA) to distinguish it from the general assistance provided by the full-time staff of the PRA, i.e., payroll professionals working in the Lima office and in the ESC in each corridor. Two types of STA are funded in the PRA budget: local and international. Local STA is generally provided by Peruvian experts in specific fields and hired by the ESC utilizing ESC budgeted funds. International STA is administered directly by Chemonics from the PRA office in Lima. Chemonics has a special budget for these experts and the selection and contracting is carried out by the Lima office, usually at the request of the ESC directors. (Whether this poses a conflict of interest or not is discussed elsewhere in this report.) As requested in the Terms of Reference, the Evaluation Team compared the cost of the two types of STA to the value of incremental sales associated with the intervention of the experts. In addition, a comparison of all technical assistance costs, i.e., STA plus routine assistance from ESC staff, to value of incremental sales was carried out. PRA's Division of Monitoring and Evaluation makes a judgement as to how much of the incremental sales are attributable to the various types of technical assistance. Two sets of costs are calculated: sales-related costs and all technical assistance costs. All technical assistance costs include all costs incurred, i.e., local and international STA as well as routine ESC support of a specific client. These aggregate costs include initial diagnostic analysis of the clients' financial and market situation, general market studies related to products of the client, and other broadly focused assistance provided without specific connection to generating sales. In contrast, sales-related costs isolate the specific costs of sales-generating activities aimed at market linkages. buyer identification and sale-promoting support. Sales-related costs are a sub-set of the total costs incurred by PRAlESC in assisting a client. Increases in sales are directly related to these costs. Table 4 compares the value of sales judged to be related to local STA to the total costs of assistance provided by the ESC. Table 4 ranks the ten ESC's according to the value of STA-related sales per dollar of overall costs incurred by the Center in providing the assistance. The Evaluation Team believes the full cost of the ESC assistance, including the local STA costs, is the best measure to compare with the value of sales. While the STA may have been a necessary component in the assistance, by itself it would not have been sufficient to spark the sales. Table 4 suggests that the Huancayo ESC has obtained the greatest benefit in terms of incremental sales from the local STA. During the life of this Center, it has realized $56.82 in STA-related sales for every dollar spent on local STA. Jaen and Cajamarca also show substantial incremental sales per local STA dollar spent. The other Centers show substantially less response in terms of sales. This is not necessarily just a function of the total level of incremental sales as can be seen from the ranking in the first column on the left. After Huancayo and Jaen, the order diverges substantially using the different criteria. Table 4: Dollars of Local STA-Related Sales per Dollar of Total Local TA Costs I Total PRA 1 $ 7,488,638 1 $ 545,291 1 13.731 *Huancavelica is a new ESC included here to keep the data internally consistent. It is revealing to compare the sales-generating impact of locally provided STA to that provided by international experts. Table 5 provides the data on STA-related sales corresponding to consultants brought from abroad. The column on the far right should be compared to the right-most column in Table 4. It is readily obvious that using this comparison, local STA appears to be far more effective than international STA in eliciting additional sales. This column compares sales not only to the cost of the international STA itself but to the Chemonics overhead related to it. While this comparison of local to international STA is interesting, the Evaluation Team does not consider that it provides conclusive evidence that local STA is "better" than international. It does however raise a red flag of caution about the decision to favor foreign advisors over local talent. Table 5: Dollars of International STA-Related Sales oer Dollar of The Evaluation Team considers Table 6 to offer the best measure of sales-generating impact since it takes into account the total costs of operating the ESC's, including the cost of locally contracted STA. Table 6: Total Accumulated Sales per Dollar of Total ESC Costs 1 2 6 5 4 Cajamarca Huancayo Jaen Pucallpa Cusco $ 4,294,364 $ 2,613,130 $ 1,436,272 $ 1,491,380 $ 1,719,873 $ 534,931 1 8.03 $ 625,553 $ 477,461 $ 528,239 $ 630,718 4.18 3.01 2.82 2.73 It is especially note worthy to compare this table to Table 1 that includes total PRA costs, i.e., ESC costs plus Lima PRA office costs. The much higher total sales per dollar of ESC costs as compared to total PRA costs(2.90 vs. 1.70) emphasizes the burden imposed by the fixed costs of the central offices. As in any business, until gross sales increase substantially, spreading these fixed cost over many more dollars of sales, the comparison will appear unfavorable. As is demonstrated elsewhere in this report, the Evaluation Team found evidence that the program has potential for much greater sales generation as the PRA staff reaches a more gradual slope on the learning curve and begins to reap the benefits of the foundation that has been laid during these initial years. 4. The PRA Needs an Indicator of the Productivity Gains it is Stimulating The discussion above makes clear that the use of incremental sales has an important place in the management scheme of the PRA. However, the efforts of the PRA also result in important productivity gains by the client businesses. The benefits of applying the "demand￾centered" principle to these development projects are remarkable. In project after project the Team found that the identification of a specific buyer, offering to buy a specific quantity of product, at a specific price. motivated the producers to turn out more product with the same resources than they had previously. In particular, labor productivity often increases because of new technologies made available to the workers, incentive systems of remuneration, or simply because workers are motivated by the new opportunity to augment their incomes. These labor productivity gains are an important benefit of the PRA program that should be captured and reported. Michael Porter highlights the importance of productivity. "A nation's or region's standard of living (wealth) is determined by the productivity with which it uses its human capital and natural resources. The appropriate definition of competitiveness is productivity. (...) The productivity of 'local' industries is of fundamental importance to competitiveness, not just of trade ind~stries."~ Therefore, a measure of productivity is needed to reflect the important contribution the PRA is making to increasing the output per unit of labor. 5. The Use of Labor Coefficients Hide Productivity Gains Related to this is PRA's procedure of estimating job creation by its clients by multiplying the increase in sales by a factor based on the labor required to produce the number of units sold. As long as the coefficient used is constant over the period of sales increase, the percentage increase in jobs will be equal to the percentage increase in units sold. Therefore, deriving job estimates really adds no new information about the success of the project. One can simply say that the number of jobs increases proportionately to the increase in units sold. This practice hides the productivity gains generated as a result of PRA assistance and the related efforts of the clients themselves. While the apparent increase in jobs may look attractive, it may not actually occur. Furthermore, In the cases where the client achieves greater sales with the same or fewer employees, these productivity increases are never recognized. This leads to two important recommendations. Recommendation: Introduce a measure of productivity into the PRA system of indicators, affording it equal importance to incremental sales. Reallocate resources to permit the collection of the data necessary to estimate productivity changes achieved by PRA clients. Recommendation: Abandon the use of coefficients to estimate job creation. Develop an alternative in conjunction with previous recommendations, to record both job creation, job preservation and productivity increases. The Evaluation Team also calculated the cost per job-day (jornal) and other interesting relationships. The cost of each day of work generated by PRA-assisted projects dropped from $23.63 per job in the first year that jobs were generated(l999-2000) to $2.88 per job in 2001-2002. These and the other results are presented Annex 12. B. Perceptions and Role of the Central Office in Lima (This section responds to theme 1 of the Terms of Reference and its corresponding ten questions (p.9) 1 Background The original institution contracted by AID to operate the PRA program was Peru's National Confederation of Private Businesses (CONFIEP), the private sector's principal organizational forum to define its positions vis-a-vis the state sectors and lobby for its members' interests. As the principal exponent of Peru's private sector, it was logical to think that it could execute the management of the PRA program, administer the program's resources, provide direction of the various Economic Service Centers and act as a catalyst in defining local policy issues identified by PRA offices nationwide and lobby effectively for solutions at all levels of government, to enhance the framework for investment andlor economic development in the economic corridors it sewed. Originally contracted to support the Operator, Chemonics is an American consulting firm, and its initial role was to serve CONFIEP and AID as strategic advisors, technical assistance providers and a monitoring, evaluation and auditing team for PRA activity. Both assumed their functions in late 1999. Due to policy differences among the different organizations involved in the program, CONFIEP was relieved of its function as operator and replaced by Chemonics in April of 2000. Chemonics was thus operator, technical services provider, monitor and auditor of its own program, a situation recognized as undesirable in this type of program due to potential conflicts of interests, but considered necessary by default under the circumstances. The second aspect of the program that creates an awkward situation for its participants is the administrative scheme for managing financially the Economic Service centers. Each center is nominally "operated" by a PVO or consortium of PVO-type organizations, each chosen by an open and public selection process administered by CONFIEP and AID, but in fact, the ESC's are directed by the program operator CHEMONICS. In practice, the role of the local operator is to administer AID funds and channel them to the Centers for operating expenses, and provide some institutional identification and contacts for the PRA program in its area. This limited function has created some frustrations and confusion in some of the corridors, and some attitudes expressed by operators reflect this situation. Given the above, the Evaluation Team was asked to examine the program with respect to technical assistance provided by Chemonics. its effectiveness as program administrator, and how it rates as its own monitor. The Team was also asked to propose any suggestions that the Service Centers or the evaluation team feel could be modified or improved. Within this context, some comments and observations are presented below that address these issues, gathered in the many interviews and visits with the personnel of the ESC's. 2. Perception of the Technical Assistance Division The PRA program is considered by its clients to be a technical services provider. The permanent ESC personnel in the economic corridors are considered bv clients to be technical advisors. and their efforts are complement& by locally hired specialists and, occasionally. international consultants for specific client needs. The Evaluation Team came to the conc~usio~ that the technical consultancies that provided most tangible benefits to the PRA clientele were those provided by ESC field personnel themselves, or local hires contracted by the ESC personnel directly. These local advisors, oflen referred to as "national TA", were principally agricultural technicians andlor product specialists who are directly involved with clients or their providers, and who have helped resolved very specific issues related to the clients' businesses or have hands-on knowledge of a field of business of interest to the client. When a specialty is required that is not available locally, the Technical Assistance Division of the Chemonics office in Lima is responsible for determining who it will contract internationally, and brings the consultant to Peru, charging the program the daily consulting fees for the service provider, per diem travel costs, and an overhead charge for Chemonics Washington. During interviews with personnel from the ESC's, it was generally accepted that this division does a good job in the selection of international consultants, but some observations were made that merit discussion further on. Examples of effective use of international experts are found in the case of Vivero Los Inkas, located in the Huancayo corridor (San Ramon in Chanchamayo), which has had assistance on three occasions, two of which were provided by Lynn Griffith, a specialist in tropical foilage and flowers. He gave some 84 specific recommendations which helped raise the client's productivity and product quality, and also provided some contacts which have since been incorporated in the client's commercial relationships. Another consultant considered very helpful was in the case of the Ayacucho ESC, who was brought in to help introduce a new crop in the region, snowpeas (Holantao), which is meeting considerable success. Most but not all of the international consultants brought by Chemonics are considered by local ESC personnel to have been knowledgeable and capable in terms of the specific task at hand. In some cases the effectiveness of some of the international consultants has been questioned, as not all result in tangible benefits for the clients. Less successful has been the case of the Chemonics consultant for local handicrafts, especially woven goods. The consultant has made several trips to Peru, and on different occasions has visited clients in different ESC's, but these visits have resulted in few tangible sales to date. This particular case highlights another observation frequently heard. There was often little or no coordination among the separate Service Centers when a consultant was brought to Peru. Oftentimes a consultant would provide services to one ESC and other ESC's with similar projects or products would find out later that the consultant had come and gone. In this vein some international consultants have made two or more trips to Peru with corresponding expenses, when more than one client could have benefited on the same trip. This coordination prior to international visits should be the responsibility of the Technical Services division in the Lima office. A second function of the Technical Assistance Division is looking for commercial opportunities in Lima or in export markets for CSE clients. All the ESC personnel seemed to feel that this has been a strength for the program and that the Lima office has done very well in this regard. As this office participates frequently in visits to potential markets outside Peru and also in a variety of trade fairs and international forums, it was suggested that after such events this group should send out to all ESC's a report on possible new business opportunities that were encountered and give ESC personnel opportunities to participate directly when opportune. 3. Perceptions of the Monitoring and Evaluation Division The Monitoring and Evaluation Division is the group in most frequent contact with local ESC offices and personnel. It functions as a roving team of sales verification auditors, with a specific person responsible for two or more ESC's. The M&E team told us that it visits each ESC every two months on average, and receives monthly reports on each client which contain the sales and investment figures that are used as indices for results. The written trip reports indicate a frequency of about one visit a quarter per ESC. In general, the local ESC personnel view the M&E team members as the arbiters of the PRA philosophy, mostly in a very positive way. As the Lima office personnel have been literally overwhelmed with other functions (to be commented on later). field visits are less common, and the M&E personnel are "on the ground". Their role is to validate the measures of "success" (sales and investment) and to do so requires them to interpret the parameters of PRA involvement with clients. This requires defining how much the PRA assistance contributes to sales and investment, and often times what is the "appropriate" role or function the PRA advisor should have or not have with each client. In the absence of closer contact and definition of each advisor's role on the part of the central PRAlChemonics office, the M&E group become de facto arbiters of PRA policy. The consensus of local ESC personnel was that the M&E people were I) very strict in interpreting attributable sales and investment figures, often disallowing values that the local office initially claimed, and 2) were very definitive as to how they saw the relationship of the local PRA office to the client. In some cases, the M&E definition of the appropriate role clashed with the local office viewpoint, and this was occasionally interpreted by ESC personnel as M&E exceeding its authority. However, most comments were favorable, in light of the need for definition felt by local advisors. Because each ESC is assigned to one auditor from M&E, the interpretations of policy and other parameters are a function of the auditor's persona, and thus by definition subjective to some extent. On the whole, however, the ESC advisors see the M&E group as the rule￾keepers in a unique situation where there are many conceptual voids or vacuums that pop up in the program's daily operations that need instant decisions. 4. Perception of the Administration and Finances Division The general comment of the ESC personnel was favorable, but in fact this Division does not have any direct contact or impact on the local ESC, since funds administration is handled by the NGO operator, not the personnel of the Service Center. 5. Perception of the National Coordination Division The role of the National Coordination Division in Lima is to channel information and coordinate strategies with the local ESC's. Its responsibility is to provide ongoing support to the local ESC in its daily activities, and is the group in Lima to which the ESC advisors report directly. However, these responsibilities have been diluted over time as a result of the National Coordinator assuming the role of publicly representing the PRA in activities and events to which it is invited. As a result, its role as the primary line of communications with field offices has been diluted, and the void has been filled by parallel communication channels with the Technical Assistance Division and Monitoring and Evaluation. Thus the central office of Chemonics in Lima speaks with many voices to the field personnel, inevitably leading to some confusion and disorder when policy definitions and decisions are required. All ESC personnel were unanimous in praising the skills and dedication of the officer in charge, but there was also consensus in that he was spread to thin over too many responsibilities. In response, the central office has recently added three assistants to support the Director, but field staff commented that to date this has not fully resolved the situation. The direct coordination with local offices and the coordination of those offices' needs with the other Divisions in the Lima office are vital to the ability of the local ESC's to function efficiently. These feel pressured to perform more effectively but want more support (see annexes for Puno, Ayacucho, Jaen. Cajamarca, Huancayo and Huanuco). Another aspect of the operating environment for the PRA field offices is the notion of competition among economic corridors. There exists a bonus system for ESC personnel based principally on achieving superior sales and/or investment results for its clients. This has created a serious effort on the part of field staff to gain new clients and enhance sales and investment for current clients (offen requiring some umpiring from M&E). While we are unable to explain the origin, there exists the tendency for the ESC's to act independently, and this results in a degree of competition among offices. The Executive Director of the overall PRA program indicated that some competition among offices was desirable but that it should not result in operational inefficiencies. Nevertheless, in some cases this has resulted in some unnecessary operating inefficiencies. For example, the Huanuco ESC continues to service a client far from its natural project boundaries, and geographically in the middle of several other projects managed by the Pucallpa ESC. 6. Recommendations Most comments regarding the ESC's perception of the PRA office in Lima, as has been seen, have been favorable. The capabilities of the Lima staff are well regarded, the support from all Divisions has generally been good, and all ESC staff feels that the access to new markets and international technical assistance provided by Lima have benefited their clients. One area for improvement is the need for a more rigorous definition of the organization, specifically defining channels of communication and responsibility for policy decisions to and from the Central Office and ESC's in the field. This will be commented on below. Given that Chemonics has inherited the responsibility for the full execution of the PRA program, some areas exist for potential conflict of interest. Two such potential conflicts of interest are the contracting of international consultants and the company monitoring and evaluating its own performance. Below is a list of observations and recommendations that the Evaluation Team believes may help improve the efficiency of the program and perhaps add some transparency in the management by Chemonics. Technical Assistance 1) Recognizing that it is in Chemonic's self-interest to sell international consultants, and that up to now the consultants have been provided at no cost to the clients, the clients have no vested interest in assuring that the consultant contribute adequately to resolve the specific bottleneck or problem at hand. Any free assistance is welcome and the more the better. The evaluation team believes that if the clients are required to share the cost of international technical assistance, they will assume a more critical role in the selection and performance of the consultant, and Chemonics will be more judicious in fulfilling their needs. Secondly, in the event that a client objects to the assignment and cost sharing of an international advisor, the AID CTO should serve as the arbitrator of last resort. He should review the need for the international TA as defined by the Chemonics team and evaluate the merits of the client's objection. Based on this analysis, the CTO should arbitrate a resolution of this case. Recommendation: To encourage client commitment to the proper use of the TA and to protect against possible conflict of interest in Chemonics provision of TA, institute a policy of client cost-sharing for both national and international TA and establish the AlDlCTO as approval authority of last resort in the event of objections by the client. 2) In recognition that the locally contracted technical assistance plays what appears to be a more productive role in enhancing client benefits, there should be flexibility in reprogramming resources for budgetary purposes from other expense categories toward this activity. Some ESC's have exhausted their local technical assistance budgets but have considerable surpluses in other budget categories. Recommendation: Give the ESC Directors (Jefes) greater discretion in the reallocation of funds among budget categories and continue current opportunity for Directors to petition for additional TA funds when they have fully and effectively employed the originally budgeted amount. 3) Prior coordination should occur, under the responsibility of the Technical Assistance Division, to assure that an international consultants' time and expenses be optimized when in country, by providing services to multiple clients and ESC's where feasible. This has not occurred in past consultancies for textiles, ceramics. coffee, tara, and jewelry, among others. Recommendation: Schedule international technical assistance to permit maximum use of the advisor across corridors and projects. 4) Business opportunities arising from visits to trade fairs, export markets and other international forays should be disseminated to the ESC's via reports andlor presentations, and, when relevant, ESC and clients should be given opportunities to make such visits. Recommendation: Facilitate client participation in promotional travel and require PRA Central Office personnel to file and disseminate to all ESC's written reports of contacts made and opportunities identified during promotional trips. 5) The PRA, with AID support, should encourage private, commercial sources of TA in all of the corridors. The current policy of hiring local TA to assist ESC clients is an important step in this direction. Also, as discussed on p. 23, PRA's experiment in hiring a local firm (Agrofenix) to assist palm heart growers in the Pucallpa corridor represents another avenue for supporting private sector service providers. Recommendation: The ESC's should use, and encourage their clients to use private sector TA providers wherever possible. Where PVO's or NGO's assist ESC clients and beneficiaries to enhance production, they should be encouraged to contract TA from private sources. AID should establish a policy to encourage PVO's and NGO's to give preference to local private sources of TA by including a specific budget category for this purpose in their grants to these organizations. National Coordination Division 1) The National Coordination Division should assume fully its role as the principal channel for communications to and from PRA field offices, and should represent internally the field offices before the other support divisions in the Chemonics Lima office. Its role is to empower the ESC field offices to fulfill their promotional roles as regards their clients. Recommendation: Reafftrm the National Coordinator as the principal channel of communications between the ESC's and PRA Central Office. 2) The PRA employs a creative system of incentives for its employees. Using incremental sales (see above) as an indicator. each ECS is given a goal to reach and the advisors are rewarded with bonuses according to the degree to which they achieve the goal. The Evaluation Team found evidence that this system has the additional effect of creating a degree of competition among the Centers that is not always healthy. Recommendation: A two layer incentive system should replace the current system that rewards only on the basis of each Center's performance, not the success of the entire program. The first layer would be based on aggregate goals for the entire PRA program and, if met, would entitle the entire PRA team to an incentive bonus. The second layer would be based on each Center's performance as in the current system. In both cases, the rewards should be made across all members of the team, not on an individual basis. 3) Another consequence of the assignment of Chemonics' as PRA Operator along with it other roles was the loss of CONFIEP as a advocate of policy change. An important component of the PRA design is its role in advocating for policy reforms to promote a more "business-friendly" environment in Peru. With the departure of CONFIEP its political clout was lost. Chemonics is not the appropriate vehicle to lobby for government policy changes. Recommendation: Reallocate funding to the policy dialog activity and assign a full-time person in the Lima office to be responsible for it, including coordination of ESC activities in this area. Increase ESC incentives to participate more actively in this activity. Monitoring and Evaluation Group 1) Given the fact that Chemonics monitors and evaluates itself, some means of external checks should be put in place to assure program compliance. The Evaluation Team found that M&E has been rigorous and objective in its attribution of incremental sales to PRA efforts. We find significant advantage in retaining this function within the PRA management structure but the function should be monitored periodically by an independent auditor. As such, the evaluation team recommends that at least once a year an external auditor verify the reported sales and investment figures incorporated in Chemonics' performance indexes. This function corresponded originally to Chemonics as regards the program operator CONFIEP, but later seems to have been merged with the monitoring function after the transition. As such, a separate external audit activity should be resuscitated and implemented. To give this a sounder basis, the baseline data should be reviewed critically and opportunely to assure complete transparency of the client's condition at the initiation of client services, and the business plan should specify how the PRA services will concretely enhance sales and investment or other parameters of performance that may be incorporated into the reward system. Recommendation: Strength the critical review process for baseline data and require that each business plan specify how PRA services will concretely increase sales or other indicators of client performance and incorporate these into the employee incentive system. Recommendation: Institute a practice of annual independent audits of the Monitoring and Evaluation function of the PRA office, focusing on the measurement of incremental sales and the attribution of these to PRA activities. 2) Because the M&E personnel to date are the "eyes and ears" of the Lima office as regards field operations, and as each field office reports to a specific M&E auditor, these auditors should rotate periodically among different ESC's, at least once a year and possibly more frequently. This would help minimize subjectivity as regards the auditors' function to evaluate field personnel performance and in determining each office's rating for the financial rewards system. Recommendation: Rotate M&E auditing assignments at least once per year. 3) As in the other recommendations above, Chemonics should define the company's organization chart and functional responsibilities among Divisions and personnel, which will focus the M&E group on its specific role and allow the other Divisions to assume fully their responsibilities as regards the operating parameters for the ESC field offices. M&E by default have assumed the representation of the Lima office in the field and the other Divisions need to reassume their operational duties. Recommendation: Review, clarify and sharpen the lines of responsibility with in the PRA organizational structure with special attention to communication channels between the ESC's and Central Office divisions. V. PRA Relationship to Other Programs and Organizations A. Synergies between PRA and Title II PVO's (This section responds to theme 7 of the Terms of Reference and its corresponding three questions (p.1 I ). In almost all corridors the Title II organizations value the work done by PRA, and many examples are found where the existing good relations between PVO's create synergies that enhance the collective effect of their programs on the target population. A good example is the harmonious relationship between CARE and the local ESC in the Puno corridor. In this relationship, the ESC assumes responsibility to search out and develop markets, the design and development of products, and direct technical assistance to clients. Meanwhile CARE, through its Title II REDESA program, is focused on the development of the producers organized in value chains, which includes organizational assistance. providing technical assistance and training, and access to credit to farmers, artisans and weavers, with better results than if these services had been provided separately (see Puno Annex p.8). Likewise, there are good relations between ADRA and the ESC's in Cajamarca and Ayacucho, principally oriented to farmers. ADRA states that its relation with PRA is good and they complement one another, working together with farmers in peas (50ha). oats, yellow corn and beans. From October of last year they are working with the ESC in Cajamarca to strengthen their clients' commercial activities (see Cajamarca Annex p.5). Communication is an important factor to integrate efforts among the PVO's and PRA. Lack of information andlor understanding of PRA's role or ideological strictures, limit productive alliances. An example is the case of CARE in Cajamarca, which disagrees with the orientation of the Cajamarca ESC, which in its view is focused exclusively on what CARE considers large clients, and ignores the small farmer, inhibiting collaboration between the two. Some PVO's or their personnel do not understand the concept of demand-centered economic development and hence cannot appreciate how it can strengthen other development programs. On the other hand, within some institutions there are ideological distinctions among its various subparts, which have arisen from a predisposition of each office to reflect the beliefs and attitudes of their staff members, with considerable variety. The most visible group in the Huancayo corridor is CARITAS but its different offices have different opinions regarding the PRA. In Huancayo it questions even the name of PRA and what relation it has to poverty, because in its staff's eyes the PRA only assists large businesses, while its office in La Merced, in contrast, consider its market oriented approach a valuable tool to find better commercial alternatives for producers (see Huancayo Annex p.7). Sometimes indifference and disinterest is a factor which limits inter￾institutional efficiency. In the Huancayo corridor. CARITAS accepts that the PRA has a contribution to make, but it comments that the ESC personnel do not participate in events or meetings in which it considers their presence important. Likewise, the representative of PRISMA in Huanuco states that a lack of contact between his organization and the ESC has impeded what he thinks would be a beneficial relationship that would have more impact on poverty in this area (Huanuco Annex p. 10- 11). Recommendation: Organize AID-convened events attended by all AID-funded NGOs at which the PRA staff would explain its program to the participants and mutually work out aspects of their respective activities that limit cooperation. A special event should be convened for NGOs that provide credit to seek ways to facilitate credit to PRA clients and beneficiaries. B. Policy Dialogue - A Weak Component in the PRA Program (This section responds to theme 9 of the Terms of Reference and its corresponding three questions (p.12). As described in the opening of the section on PRA management (p.35). the National Confederation of Private Businesses (CONFIEP) was the original implementing organization of the PRA. This organization was selected because of the influence it carries in the formulation of national policies related to business and the economy. It was to play the lead role in the "policy dialog" component of the program. With the departure of CONFlEP from the leadership of the PRA this clout was lost. As previously described, Chemonics has assumed the total management of the program, and while it is a prestigious and well-known American consulting firm, it is not in a position to replace CONFlEP in policy initiatives. However, the PRA program's mandate has not been modified to recognize this new reality, and in fact, its performance to date at both national and regional levels has been weak. At the national level, Chemonics' major initiative has been to cany out a study to prioritize Peru's road infrastructure and a determination of the economic cost of not investing in such infrastructure. This study has a novel approach in that it determines an economic cost in not improving the road system rather than what is gained by making the investment. However, this study alone is insufficient to bring about the desired prioritization of specific infrastructure investment projects. Chemonics local director co-authored a book on development in Peru which received significant recognition but its overall impact on Peruvian economic development policy is difficult to predict. The policy dialogue theme at the regional level has received equally weak attention. With few exceptions, the participation of CSE personnel in local policy issues is via the "Mesas de Concertacion" (informal coordinating committees) that have been formed to coordinate local institutional relationships around specific themes, i.e., tourism, logging, etc. It has, in fact, been PRA management policy to discourage ESC staff from time￾consuming participation in this kind of activity. There have been some instances of successful PRA efforts in local policy issues. In Cajamarca the local CSE helped authorities to bring into law the concept of gold "swaps" that have resulted in the establishment to date of three companies employing several hundred women to assemble gold chains for export. Another example is the ESC in Pucallpa, which is working in promoting the use of the Ucayali River channel islands as new seasonal farmland. To protect investors from a legal point of view this ESC has worked with the Ministry of Agriculture in the region to design and enact regulations that allow companies to farm this land. The local ESC's should be more active in promoting policy initiatives in their respective areas of influence. One form is to call for and organize workshops with other institutions in their regions, to come to a common position regarding infrastructure needs or changes in laws and norms, so as to present to local authorities proposals for short-term action. Where the themes are common to several corridors or is a national issue, the Central Office should have defined and organized channels of communication from its field offices to receive information and mobilize AID or a private sector association in support of appropriate action. This would require structuring a responsible area in the Lima office and allocate adequate resources to field offices to carry out local policy efforts. The PRA program should consider including policy dialogue initiatives in the incentive program for ESC professionals. Today these professionals are focused almost exclusively on sales and investment, in part because the Central Office exerts considerable pressure for these and the reward system is similarly oriented. . Recommendation: AID and PRA management should review and redefine the mandate for policy dialog. Local ESC's should focus on local issues to promote investment and channel supra-regional concerns to the PRA office in Lima where the officer responsible would follow-up with appropriate actors at the national level. C. PRA Impact on Coca Cultivation and Recommendations on the Alternative Development-PRA Relationship (The topic covered in this section was not included in the TOR but was requested by AIDIP after work began in Peru.) Considerable controversy surrounds the Alternative Development (AD, or DA in Spanish) program being carried out in the coca growing regions of Peru. The thoughts expressed below are based on many conversations and first-hand impressions during our visits to the areas involved or tangential to those areas. The attractiveness of coca as a cash crop must be evaluated in terms of its entire value chain, i.e., the linkages among all stages from production to consumption. In this context, other alternatives can be seen to be competitive even given that in strictly financial terms coca is more profitable. The disincentives to coca growing include risk of involvement in a risk-laden, personally threatening value chain dependent on an illicit market; constant harassment by anti-drug efforts; risk of financial loss due to eradication; crop diseases such as the "gusano chupador"; price uncertainty and chaotic markets; and social pressures to abandon coca production. In efforts to reach politically negotiated solutions on a large scale, a policy dialogue has evolved between spokespersons representing the anti-coca forces (led by a Peruvian State agency, DEVIDA) and supposedly the growers, organized and now legitimized by state recognition. The coca growers insist on the cessation of aerial spraying and a gradual reduction in production in exchange for a series of economic benefits. In contrast, the anti-coca forces are promoting immediate eradication, and offer a package of immediate cash benefits and later, assistance over the medium term focusing on on-site alternative crops. The focus of these programs is to "push" the coca grower out of the business. Historically. most of the effort expended has been of this "push" type. More effort is needed to create conditions conducive to the establishment of alternative and competitive value chains, i.e, conditions that will "pull" farmers away from the risk and volatility of coca. These conditions include proven alternative crops with good markets, offering competitive prices and attractive returns, even if not as high as coca; crops that offer price and market stability, with reliable cash flow; a well-organized value chain leading to a legitimate market; and a supportive environment. A favorable environment would have mechanisms for agricultural credit, technical assistance and perhaps opportunities for guaranteed sales contracts. The goal of the PRA program is precisely that of creating such attractive value chains built on legitimate markets. Such markets are rare in Peru because commercial transactions are charged with suspicion and distrust. The activities of the PRA demonstrate to all parties how to build effective. durable value chains in a wide variety of products, both agricultural and other. The geographic coverage of the PRA program overlaps some of the AD zones, and some of the client groups of the PRA originated as AD initiatives (examples are the palmito growers and the palm oil growers associations). Others were born for purely economic reasons in AD areas, for example, the very dynamic cotton plantings centered around San Alejandro in Ucayali, which only began in 1996. The methodology employed by the PRA to assist these client groups is the same for any other group in any other area. Where possible, the PRA has used resources from AD programs to help these clients, such as working capital loans to growers and some TA field promoters. However, the key to their success has been the unique approach to development, i.e., a market focused value chain tempered with careful attention to all links in the chain. The PRA program does not create or originate these chains; they existed prior to PRA intervention, and the PRA's mandate is to work with existing businesses that can demonstrate economic sustainability. As the inter-relationships among the actors in the value chain evolve, so does the degree of "trust" or reliability or dependability. As the chain demonstrates economic sustainability, the stability of the relationships also grows. The sense of stability provided to members of the chain, especially the primary producer, allows the members to commit their efforts and investments toward fulfilling their responsibilities and gives them a sense of place, voluntarily and in their own self-interest. In contrast, the efforts of the various AD approaches toward the coca farmer attempt to induce him to cut links with his prior activity and embark alone on a new and unknown future, often in an environment of anxiety and contrasting pressures and uncertainties. Farmers in the AD areas see these programs an imposition and not as an opportunity. They expressed strong resentment with a situation that they felt rewarded the coca growers while their efforts to promote legitimate crops received no support. To make things worse, the reality of the farmer's social environment gives him no protection from the abuses and informalities of the system andlor its renegades, and thus accentuates his feeling of being adrift in dangerous waters. Without a sustainable cash crop and uncertain markets, he is trading away something that worked for something unknown. PRA clients in the AD zones perceive the PRA's orientation and methodology as very different from programs designed to reduce or eliminate coca cultivation. The degree of trust that the PRA professionals inspire in all actors in the value chains is impressive, and necessary, because the PRA program preaches the notion of mutual responsibilities and not favoritism for one part of the chain at the expense of the others. The sense of security and place the participants internalize in their respective value chains is seen across regions and products. The origin of the participation of coca growers in AD programs is through coercion and temporary financial reward, not voluntary commitment. To focus the PRA on DA zones and try to implement an alternative crop in former coca plantations, parallel to attempting to create new value chains (businesses) where the participants are unsure of the sustainability of its underlying economics and their permanence and place over time, is contradictory to the accumulated lessons learned so far. The identification of the PRA program as an anti-drogas program is also counter-productive. because all its interactions in the AD zones as well as its relationships in the national and international marketplace would be subject to misinterpretation. There is no contradiction in incorporating ex-coca growers into legitimate PRA clients, and the projects where this has occurred are functioning normally, as indicated above. The strengthening of sub-regional economies that have migrant populations to and from coca growing areas also help reduce the cultivation of coca leaf because the licit activities promote stability of the principal actors and occupy floating labor, reducing migration elsewhere. Thus PRA programs in nearby subregions that can incorporate the working poor directly or promote economic development indirectly also help reduce the number of potential migrants to coca zones. Thus, the PRA program should remain independent of any apparent or real relationship to the "push" elenients of the Alternative Development efforts. It must continue to be seen as a "pull" force. As such, it should be funded adequately so as to continue and expand its work, and ideally, should be linked to sources from which PRA clients can obtain financing for both credit and technical assistance. Other strategies can make a substantial impact on the demand for coca leaf also. Many comments were heard regarding the policelmilitary surveillance and control of air and water traffic in the DA zones, commonly called interdiction. Farmers producing legitimate value chain crops believe it was effective and should be reinstated. Recommendation: Reinforce PRA's "demand-pull" focus and rigorously preserve the PRA's identity as a market chain development program that assists clients all along the value chain for legitimate products and services by strengthening and expanding ail the linkages between producer and consumer. D. Participation of Women In all clients or client associations and beneficiary groups there was participation by women and in some groups this participation was virtually 100 percent of participants. No evidence of discrimination was seen and all projects appeared to allow equal opportunity to both sexes. Similarly, five of the ESC's have women on their professional staff: Ayacucho, Tarapoto, Huancayo, Huanuco and Puno where the director (jefe) is a woman. In the Pucallpa corridor the main projects were farm centered, with family run small farms growing palm hearts, oil palms, cotton and black beans. Our researcher asked the president of a 300 member fan cooperative. COOPALA, how many women were heads of families in his organization and he responded that "about 50" women were heads of families but that their fathers or brothers oftentimes represented the females in family business affairs. Other clients were indigenous tribal (Shipibo) handicrafts producers, mainly oriented toward the production of hand￾painted ceramic vases and small hand painted wall hangings. In these projects nearly all participants were women, both as producers and sellers. It was reported that about 300 jobs were created in this project, although there is some doubt as to its sustainability. In Tarapoto, the principal projects were agro-industrial processing and marketing clients. One cotton buyer client, with whom the local ESC was organizing production, showed a list of women head of households who received cotton seed on credit that numbered about 10 out of 110 recipients. In Huanuco women work in the physical classification of granadilla fruit and also in classification of purple corn for Peruvian chicha production. In Huaylas, the flower growers utilize large amounts of labor. and women dominate the areas of presentation and classification of flowers. In Huancayo, Piscifactoria Los Andes employs 113 people, about half of which are women. These work in filleting and packing the trout products, as in Puno. In Cajamarca, the three companies that assemble gold chains by hand contract women for up to 95 percent of their skilled labor requirements. approximately 300 women to date. This is new activity in this corridor and the women can work from their homes, contributing directly to family income. In sweater and other alpaca and wool woven products in Puno. women represent more than 90 percent of workers, and most of the owners are female. Also, the trout producer ARAPA has women employed in filleting and packing trout. Of a total current beneficiary population of over 1,300 people in the Puno corridor, around 1,000 are women. At a pre-client phase in this same corridor. Minera Metalurgica Andina, a company that acquires local gold production and assembles gold chains for export, similar to the activity in Cajamarca, has 700 women working as chain makers. In summary, the PRA staff, its client companies and producer groups who supply client companies, all have women as participants, sometimes as the preponderant gender. As was stated in the first paragraph, by all appearances, women participate actively in all aspects of the PRA program and no instances of discrimination were encountered. E. Environmental Considerations of PRA activity Although an environmental assessment of PRA projects was not a primary focus according to the TOR, the PRA Evaluation Team saw no instances of environmental damages resulting from the client groups' production activities. There are various instances of clients' adopting changes in their work habits that are having a positive effect on the environment. Some examples are commented on below. 1) Several of the large coffee cooperatives are selling part of their production at higher prices because a growing number of their members are earning certification as organic growers. This is the case for 40 percent of the 1,160 hectares in coffee production in the Corporacion Cafetalera Pichinaki and more members are expected to follow suit. In this same strategy is the Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo and several others. The PRA program is helping several with certification. 2) Topa is a light wood common in the Amazon jungle, which is used to make packing crates for fruit and other farm products. In the Huanuco corridor a client uses this wood to make wine crates for export, and is sponsoring an agreement for reforestation of this wood and others with indigenous communities in Puerto Inca. 3) Another client in this corridor, Doly Encarnacion grows and sells papaya. Almost all fruit is packed in wooden crates, but this company in introducing plastic crates, reducing demand for wood and consequently indiscriminant deforestation in the jungle. Many growers in the area are beginning to follow this client's example. 4) In a project oriented toward producing ceramic vases and bowls for export, the Shipibo Indians have changed a historical practice requiring the burning of a rare local tree for the ashes to use in polishing the clay. This species is native to the Shipibo tribal lands and is becoming difficult to find. The women have discovered that burning dust recovered from polishing rice grains, arrozillo, is an abundant and cheap substitute for the wood ash used before. This product is a standard by-product of rice processing. 5) The cultivation of cotton in San Martin (Tarapoto) is beginning to see a comeback after several decades in decline. This year 2003 plantings are expected to be on the order of 10,000 to 12,000 hectares, far beyond the 3,500 to 5,000 hectares of the previous year. Likewise, in Ucayali plantings are expected to be on the order of 10,000 hectares, a significant increase over the 5,000 hectares planted in 2002. For Ucayali this is a new crop, as the first plantings were begun in 1996. Most cotton in both Tarapoto and Ucayali is native or a new hybrid developed for these areas. They are grown mostly in small plots (1-2 hectares) on hillsides and interspersed with other crops, and the use of pesticides and fertilizers is minimal due to the hardiness of the strain and the limited economic capacity of the farmers involved. We understand that AID has conditioned assistance for growers on a favorable outcome of a future environmental evaluation of cultivation practices, once cotton has achieved a specified cumulative area under cultivation and to date this has not been reached. The same parameters exist for other major crops such as yellow corn. 6) In Ucayali the major economic activity is logging and lumber (after the commercial sector). Up until recently the PRA management policy restricted the ESC in Pucallpa from assisting clients in logging and lumber because of concerns about the indiscriminant extraction of timber and the informalities that characterize the business. Authorization has now been given, as the GOP has implemented its program of awarding concessions to about 90 titleholders in Ucayali, covering 2.1 million hectares. These concessionaires have won these concessions by their plans for responsible forest management and have posted bonds in guarantee, although doubts exist as to how the operators will comply. The PRA focus will be to give value to forestry by developing markets for secondary but numerous species of timber that heretofore have been overlooked. By doing this, the value of timberlands will be enhanced and there will be more incentive to operate the concessions rationally. These examples make it clear that the PRA staff is well aware of its responsibility to include environmental considerations in its assistance policies. The Evaluation Team saw evidence that they were observing that responsibility. VI. Conclusions and Lessons Learned The role of the PRA is best seen as a catalyst for the structuring of complete, efficient value chains organized around efficient markets, i.e. structured and predictable channels of product flow from producer to consumer. This is the heart of the microeconomic development that Porter calls for in his "cluster" development theory. Such organized markets are rare in Peru. Businesses produce things based on speculative assumptions about where they will be sold, in what quantities, at what price, to whom, etc. The PRA is a breakthrough program aimed at changing all this and it has a good start. However, this is such a radical change in the way products are produced and marketed in Peru that the process will take a long time. The PRA is just beginning. Market structures and their corresponding value chains are built one product at a time. In the absence of existing markets, the marketing structure for each product must be built from scratch. The other links of the value chain must be put in place. In Pew as in many other developing countries, there are no models to imitate, no examples to learn from. As communication and transportation infrastructures are developed for some products, as complementary credit and other supportive institutions evolve, and as market structures for these pioneer products grow and mature, future value chains with appropriate market structures will emerge more easily and more rapidly. Each time the PRA launches an effort to "articulate" the producers of a product with a market it is laying the groundwork for a new market structure and initiating the formation of a new value chain. It must link the producers to an identified buyer or buyers and serve as a facilitator as the parties work out quality requirements, timing, pricing, credit flows. transportation, etc. Most importantly, it must foster trust between seller and buyer. Evidence collected by the Evaluation Team indicates that the collective efforts of the ESC's in the ten corridors, supported by the valuable inputs from the PRA office in Lima, are succeeding. They are structuring these seminal market linkages that will lay the foundation for more sophisticated market mechanisms and the evolution of efficient value chains. As the PRA, through its ESC's, do this with one product after another, in one corridor after another, it is nurturing the emergence of whole new microeconomy where there are effective linkages between producing businesses and consumers. Seen in this broad context it is clear that three years is not enough to test the effectiveness of this program. However, indications are that it is on the right track. As is illustrated by the projects described in the body of this report and the other evidence presented here and in the annexes, marketing channels are being identified, producers and buyers are coming together and structuring the terms of their transactions, marketing structures are emerging and microeconomic conditions in some product sectors are improving. In short, a new microeconomy is under construction. This new microeconomy is needed to leverage the benefits of the macroeconomic reforms already in place. AIDIPeru has the opportunity to demonstrate the success of this innovative strategy and to help the Peruvians develop an economy that finally integrates the entire country and involves the majority of its citizens in its benefits. VII. Unresolved Issues Since this program is a "work in progress" there are many aspects of it that are still evolving. The following three issues are, however, important and need to be addressed with some urgency. 1) Measurement of cost-benefit andlor cost-efficiency of the program and definition of most appropriate and practical indicators of impact. As fully explained in IV(A) and Annex 12, data currently being collected by the PRA does not permit any meaningful measurement of cost￾benefit or cost-efficiency. We have recommended that special attention and resources be dedicated to this issue. As a first step we have urged that a measure of labor productivity be introduced into the PRA system of monitoring and evaluation. However, there are many other indicators that could be collected and measured. Related to the choice of indicators is the selection of the cost-benefit or cost-efficiency measurement methodology. We have recommended the internal rate of return approach (see p. 29) but there are alternatives. This is an unresolved issue that deserves priority attention. 2) The Sustainability of PRA services The Evaluation Team found that as currently structured PRA services are not sustainable over the medium to long term. (See p. 21) The first question is: Should they be? We have argued that once a critical mass of efficiently functioning value chains are in place, new ones will emerge without the need for an outside catalyst. However, many of the services included in the PRA package, e.g., market studies. identification of product specifications, price information, etc, are routinely sold by commercial sources in a more advanced value chain structure and are normal components of "clusters." Therefore, PRA and AID management must decide what specific outputs are desired and adjust ESC activities accordingly. As recommended on p. 41, the Evaluation Team believes the ESC's should encourage private providers of marketing and technical assistance by using their services whenever possible. 3) The PRA needs an exit strategy The design of the PRA program did not include a specific exit strategy. In fact, since it was an innovative experiment, long-term outcomes could not be predicted. But now that the program has taken shape in the field and its accomplishments and possibilities are more clearly definable, it is time to craft an exit strategy. Specific "end-point" goals should be redefined, indicators of progress specified, tactical steps identified, and end-of-project-status stipulated. It should be helpful to approach this exit strategy in terms of the critical mass of value chains developed (see p.16) and the emergence of at least one or two product clusters in successful corridors. The Evaluation Team suggests that as the PRA moves into its next phase, a strategic planning process be carried out that will answer all these questions and conclude with the crafting of an exit strategy. VIII. Summary List of Recommendations From such a complex experiment as we have seen in the PRA program's short life, the major issues have emerged and form the structure of this report. In the preceding text of the report the Evaluation Team has presented its findings and recommendations in the context of the issues discussed and the corresponding rationale for each. To facilitate the reader's review of all the recommendations, they are presented here in the three topical groupings encountered in the report, with page references to their place in the text. Within each heading the Team has ranked its recommendations in terms of their significance and priority for implementation. The two in the first category are the most significant and take priority over all others. These represent the continuation of this remarkable experiment and will facilitate a breakthrough on one of the most severe restrictions to increasing its impact. A. Strengthening and Extending the PRA 1) Extend and increase funding for the PRA program for at least three years, preferably for five. p.17 2) Establish preferential access to AID and GOP funded credit sources for PRA clients. This should include subsidized interest rates but should involve windows of facilitated access including priority treatment of PRA-recommended applicants. p.18 B. General Policy Issues 1) Reinforce PRA's "demand-pull" focus in coca producing areas and rigorously preserve the PRA's identity as a market chain development program that assists clients all along the value chain for legitimate products and services by strengthening and expanding all the linkages between producer and consumer. p.49 2) AID and PRA management should review and redefine the mandate for policy dialog. Local ESC's should focus on local issues to promote investment and channel supra-regional concerns to the PRA office in Lima where the officer responsible would follow-up with appropriate actors at the national level. p.46 3) To encourage client commitment to the proper use of the TA and to protect against possible conflict of interest in Chemonics provision of TA, institute a policy of client cost-sharing for both national and international TA. In the event of objections by the client, establish the AlDlCTO as approval authority of last resort. p.40 4) The ESC's should use, and encourage their clients to use private sector TA providers wherever possible. Where PVO's or NGO's assist ESC clients and beneficiaries to enhance production, they should be encouraged to contract TA from private sources. AID should establish a policy to encourage PVO's and NGO's to give preference to local private sources of TA by including a specific budget category for this purpose in their grants to these organizations. p.41 5) Organize AID-convened events attended by all AID-funded NGOs at which the PRA staff would explain its program to the participants and mutually work out aspects of their respective activities that limit cooperation. A special event should be convened for NGOs that provide credit to seek ways to facilitate credit to PRA clients and beneficiaries. p.45 6) Reallocate funding to the policy dialog activity and assign a full-time person in the Lima office to be responsible for it, including coordination of ESC activities in this area. Increase ESC incentives to participate more effectively in this activity. p.42 C. internal PRA Operations and Indicators 1) Give the ESC Directors (Jefes) greater discretion in the reallocation of funds among budget categories and continue current opportunity for Directors to petition for additional TA funds when they have fully and effectively employed the originally budgeted amount. p.40 2) Strengthen the critical review process for baseline data and require that each business plan specify how PRA services will concretely increase sales or other indicators of client performance and incorporate these into the employee incentive system. p.43 3) Introduce a measure of productivity into the PRA system of indicators, affording it equal importance to incremental sales. Reallocate resources to permit the collection of the data necessary to estimate productivity changes achieved by PRA clients. p.35 4) Abandon references to the ratio of sales to costs as an indicator of cost-effectiveness. Maintain incremental sales as a key management tool. In year five of the project, budget sufficient funds to permit a sophisticated, statistically based study of the cost￾effectiveness of the PRA. p.29 5) Review, clarify and sharpen the lines of responsibility with in the PRA organizational structure with special attention to communication channels between the ESC's and Central Office divisions. p.44 6) Institute a practice of annual independent audits of the Monitoring and Evaluation function of the PRA office, focusing on the measurement of incremental sales and the attribution of these to PRA activities. p.43 7) Schedule international technical assistance to permit maximum use of the advisor across corridors and projects. P.41 8) Rotate M&E auditing assignments at least once per year. p.43 9) A two layer incentive system should replace the current system that rewards only on the basis of each Center's performance, not the success of the entire program. The first layer would be based on aggregate goals for the entire PRA program and, if met, would entitle the entire PRA team to an incentive bonus. The second layer would be based on each Center's performance as in the current system. In both cases, the rewards should be made across all members of the team, not on an individual basis. p.42 10)Facilitate client participation in promotional travel and require PRA Central Office ~ersonnel to file and disseminate to all ESC's written reports of contacts made and opportunities identified during promotional trips. p.41 1 $)Abandon the use of coefficients to estimate job creation. Develop an alternative in conjunction with previous recommendations, to record both job creation, job preservation and productivity increases. p.35 12)Reaffirm the National Coordinator as the principal channel of communications between the ESC's and PRA Central Office.p.4 Conclusion Although this report has covered much ground and explored many facets of the PRA experience, the reader is encouraged to study the annexes. The detail in these annexes, written by the field researchers themselves. provides a richness and texture that could not be fully captured in this synthesis. Annexes: 1 - 10: Corridors 11- Ucayali Case Study 12-Costeffecitiveness and Indicators 13 - Evaluation Methodology & List of Interviews 1 Porter. Michael, 'Microeconomics of Developmenr. USAlD Workshop. 9-18-02, PPT Slide # 6, Washington, D.C., 2002. 2 Porter. Michael, 'Microeconomics of Development-, USAlD Workshop, 9-18-02, PPT Slide # 4, Washington, D.C., 2002. 3 Porter, Michael, "Microeconomics of Development", USAlD Workshop. 9-18-02. PPT Slide # 4, Washington. D.C., 2002. ANEXO 1: Ayacucho lnvestigado y Redactado por ing. Renso Martinez Ramirez para The Evaluation of the Poverty Reduction and Alleviation Program of USAlDlPeru January, LOO3 CSE del Corredor Ayacucho 1) Actividades generales El CSE Ayacucho inici6 sus actividades en agosto del 2000 con Miguel Rodriguez corno director. Desde enero del 2002 asurnio Ricardo Etchegaray el puesto de director a partir del cual se dio un nuevo enfoque al trabajo y se vienen desarrollando nuevas actividades. No existen sucursales y todos 10s negocios se centralizan en la ciudad de Ayacucho. El CSE concentra sus actividades principalrnente en agricultura y artesanias (cerarnica y textiles). Hay tres asesores de negocios, incluyendose el director del CSE que (Ricardo Etchegaray). Lo acornpaiia Gabina Telado y Heman Paz, arnbos presentes desde el inicio del CSE. Los tres tienen experiencia en el terna de prornocion de exportaciones. Colabora con ellos una secretaria cuyos se~icios fueron proporcionados por ADRA. El Operador es ADRA el cual se encarga de la parte adrninistrativa. provision de fondos y la logistics en algunos casos. La relacion entre el CSE y el operador es buena desde que el Sr. Santos Gutierrez asurnio la direccion de ADRA en Ayacucho. El presupuesto actual asciende a SI. 2'1 12,055 del cual se ha gastado SI. 1'338,409.12 (63.4%) a septiernbre del2002. El entorno que rodea a Ayacucho es desfavorable basicarnente por el terna del "asistencialisrno". Luego de superada la violencia terrorista en 1992, concurrieron mas de 80 ONG's brindando ayuda directa a la poblacion mas pobre. Sin embargo, se les acosturnbro a todo tipo de ayuda (internacional o local), situacion que ah se rnantiene. De otra parte, esta latente el problerna de narcotrafico en la Zona del Valle Rio Apurirnac - Ene (VRAE), ubicado en la selva zona norte colindante con Cusco. En esta zona se encuentra 10s principales recursos financieros debido en parte a la influencia de la econornia cocalera, y actualrnente, algunas ONG's se estan retirando. 2) Principales clientes actuales a) Agrornulser "ROME" Principal cliente que tiene el CSE. Produce y cornercializa papa en sus diferentes variedades, adernas de otros productos de la region (granos andinos). Su canal de cornercializacion son 10s Mercados rnayoristas, plantas de procesarniento y detallistas, tanto en Lima y provincias colindantes a Ayacucho. El responsable es el Sr. Rornulo Mallco. Se ubica en la rnisrna ciudad de Ayacucho y rnoviliza la production de diferentes zonas de la provincia de Huarnanga. Corno "Agrornulser" propiarnente opera desde diciernbre del 2001, aunque ya operaba corno persona natural desde 1985. La asesoria en el negocio de la papa se concentro en apoyar la relacion del ciiente con sus productores para lo cual se brindo asistencia tecnica para la mejora en la calidad de su product0 evaluando las ofertas de posibies cornpradores ubicados preferenternente en Lima. Ante la intervention del CSE el cliente acurnulo a septiernbre del 2002 ventas por US$214,778 y genero unos 20242 ernpleos. No obstante, el negocio de la papa esta en declive por la caida de 10s precios. Agrornulser ha curnplido con el pago a 10s productores aunque 10s cornpradores en Lima no le hayan cancelado. Ante ello, Agrornulser y el CSE han ernpezado a trabajar otros cultivos colindantes a la zona del VRAE corno frijol Red Kidney al cual se preve un futuro prornisorio en la rnedida que ya son varios agricultores (incluso 10s del Cusco) que quieren incorporarse tambien. Adernas de ser el negocio mas grande del CSE, el Sr. Rornulo Mallco esta cornprometido con el desarrollo de su gente: actualrnente trabaja con mas de 50 productores a 10s cuales les curnple oportunarnente con el pago. Asirnismo, esta buscando por su cuenta la posibilidad de trabajar con otros cultivos. b) lntirayrni - Rayrnisa Consorcio de la Asociacion lntirayrni con la ernpresa Raymisa. Dicho consorcio participa en dos negocios diferenciados aunque dentro del rubro "artesania": produce y cornercializa articulos de decoration de cerarnica (adornos) y textiles (tapices, cojines, alfombras, etc.). Su canal de cornercializacion es direct0 a traves de irnportadores rnayoristas y distribuidores en Europa. La cornercializaci6n se efect~ja desde Lima. La produccion de cerarnica se realiza en Quinua y de textiles en Ayacucho (barrio de Santa Ana). Rayrnisa tiene 20 aiios de antigiiedad rnientras que lntirayrni 12 aiios y esta liltirna subsiste por el apoyo de la rnisrna Raymisa y de unos rnonjes benedictinos alernanes. En la linea cerarnica el CSE ayudo desde el proceso de produccion por la ubicacion de un local, construccion de un homo, moldes, preparados y nuevos diseiios (consultoria de Mary Whitesides) con buenos resultados. En cuanto a 10s textiles se apoyo la adquisicion de telares y se apoyo en la presentacion de la nueva coleccion en ferias intemacionales corno la International Gift Show de Nueva York o Frankfurt. Se conto con la participacibn de Susan lnglis aunque sus rnodelos fueron mejorados. A septiernbre del 2002 las ventas del cliente en la linea cerarnica llegaron a US$ 185,059, genero 5,324 ernpleos y se invirtio US$ 1.714, mientras la linea de textiles acurnulo US$ 101,196 generando 20,183 ernpleos. Uno de 10s objetivos de la asesoria ha sido revalorar el trabajo del artesano ayacuchano, el cual posee cualidades innatas respecto a otras zonas del pais. Se esta logrando dicho objetivo, adernas de las ventas y el irnpacto sobre el ernpleo ha sido importante en la rnedida que Intiraymi curnple un rol social al ernplear a desernpleados, rnadres solteras y escolares. Por el lado cornercial, en la rnedida que se trabajen mas colecciones, la sostenibilidad del negocio se rnantendra. C) PAWA SAC - IDES1 El propietario es IDES1 Ayacucho (Instituto de Desarrollo del Sector Informal) y se constituyo por iniciativa del CSE. Se dedica al acopio y ventas de productos agricolas principalrnente cochinilla, tara, tuna (fruta), achiote y palillo. Se acopia principalrnente en Ayacucho, aunque tarnbien desde Huancavelica y Apurirnac, colocando dichos productos a 10s cornpradores en Lima principalrnente a industrias procesadoras ylo exportadores (Praselsa, Exp. Condor, Consorcio Exportador, Etc.). La asistencia tecnica proveida por el CSE consistio basicamente en la busqueda de nuevos rnercados y cornpradores, buscar la articulacion con 10s productores y la gestion de 10s negocios. De esta forma se llevo al cliente a Lima ofreciendo el producto al Mercado Mayorista, Wong Santa Isabel y Pet Frush. lncluso se evalua la posibilidad de registrar una rnarca propia. Tambien el CSE contribuyo con un nuevo sistema de secado de cochinilla. Las ventas del cliente a septiembre del 2002 acumularon US$ 130,620, en la linea de cochinilla con lo que genero 454 ernpleos mientras que en el producto tara logro venderse US$ 105,319 lo que genero hasta 6,535 ernpleos. El increment0 de la produccion de cochinilla ha sido importante logrando duplicarse y actualrnente alcanza 12 TM. Asirnisrno, la contribution en la tuna (fruta) ha sido mas significativa al lograr 400 TM en el 2002 de las 120 TM del afio anterior. Esto ha permitido formalizar el trabajo de 10s productores y expandir las operaciones de IDES1 que inicialmente era acopiador y ahora con esta ernpresa PAWA participa del cultivo. d) Ruben Berrocal El propietario es Ruben Berrocal Moscoso tiene mas de 25 aiios en el negocio de cornercializacion principalrnente de artesanias. En el corredor Ayacucho se abastece de productores que trabajan en piedra de Huarnanga y retablos. La asistencia tecnica surninistrada por el CSE consistio en proveer a 10s artesanos de asistencia tecnica debido a la falta de tecnologia y equipos para la produccion en sene, sobretodo de la linea de artesania utilitaria, adernas de la renovacion de diseiios. Las ventas acurnulada de R. Berrocal en el corredor acumularon US$ 43,511 a septiembre del 2002 lo que perrnitio la generacion de 56,612 empleos. El impact0 ha sido relativamente importante en la rnedida que 10s precios se han rnantenido per0 la tecnificacion y nuevas destrezas en la produccion que alcanzado 10s artesanos ha permitido incrementar el volurnen de ventas. e) ASPRHOA - Asociacion de Productores de Holantao y Afines Esta considerado corno unos de 10s negocios mas prometedores del corredor. Se form6 inicialmente con 13 socios y fue prornovido por iniciativa del CSE. Sus carnpos se ubican principalmente en la provincia de Huarnanga, y especificarnente la zona de Acocro ha dado 10s rnejores resultados. La asociacion se ha iniciado con la Aweja China (Holantao) para su exportacion, se piensa continuar con ~weja-para mer&do local y Lima preferentemente, y posteriormente evaluar la posibilidad de que se exporte. ~ctualmente- Gabajan con la ernpresa orti ti flora para' la exportacion del producto hacia EEUU. La asistencia tecnica del CSE consistio en la supervision desde la siernbra del cultivo en 25 Has. para lo cual contrato a un tecnico de manera permanente hasta la cosecha del producto. Asimisrno, el CSE gestiono con Hortiflora la habilitacion de un frigorifico practicamente en quiebra. Las ventas registradas aun son pequeiias a septiernbre del 2002 (US$ 10,126) debido a que coincidio con el inicio de la etapa de cosecha, por lo que deberia estar superando 10s US$ 100 mil en la medida que se han realizado recientemente embarques mientras que el irnpacto en ernpleos se estima en 12 mil jornales en 4 meses. f) Asociacion Productores de Pimiento y Afines de Huanta Se considera como otro de 10s negocios prometedores. Se form6 inicialmente con 22 pequeiios agricultores y tarnbien fue promovido por iniciativa del CSE. Sus campos se ubican en la provincia de Huanta. La asociacion esta produciendo Pimiento Piquillo para exportarla a Espaiia. Tambien vienen trabajando con rnaiz morado aunque en dicho cultivo ha intervenido Prisrna. La asistencia tecnica del CSE consistio en la supervision del cultivo desde su siembra en 43 Has. donde tambien ha contratado a un tecnico de manera permanente, hasta la epoca de cosecha. No registra ventas en la rnedida que no es la epoca de cultivo, per0 se preve que sera intensivo en mano de obra por las referencias de rendimientos (aunque no precisaron) y por la aka densidad de 10s cultivos al momento de la siembra. 3) Eficiencia y eficacia del CSE a) Segirn 10s clientes Una opinion generalizada de 10s clientes del CSE es que de no haber tenido la asistencia proveida por el CSE (entre la cual destacan la asistencia tecnica propiarnente dicha y la bkqueda de nuevos rnercados y/o compradores) su negocio no hubiera tenido 10s resultados que ahora vienen reportando, es decir, el increment0 de sus ventas principalmente. En algunos casos, 10s clientes que se contactaban con el CSE ya tenian problemas con sus negocios, estaban muy desinformados, mas acn que vendian a un precio bajo a sus cornpradores, ademas que estos hacian pagos diferidos cuando el producto recien fuera colocado en Lima, plaza que hasta ees entonces era la principal que abastecian. Clientes como 10s Productores de Holantao, PAWA-IDES!, Agromulser y Roger Agarna (en yacon), consideran que sus resultados son 100% atribuibles a la intervencion del CSE, debido que muchos de ellos han incursionado en nuevos segrnentos y productos antes no explorados. Esto se percibe con facilidad en la actividad agricola donde se sustituyeron cultivos tradicionales corno la papa. En estos mismos casos evaluados, 10s clientes califican que el CSE "10s llevo de la rnano" para obtener sus resultados debido a que principalrnente no tenian mayor acceso al mercado desconociendo compradores, precios, productividad de otras zonas, etc. Anteriorrnente trabajaban por 'costurnbre", esperando que las condiciones de precios rnejoren. b) Segfin 10s beneticiarios Casi en la totalidad de casos evaluados, 10s productores I beneficiarios involucrados con 10s clientes (en algunos casos coinciden estas categorias corno el caso de 10s Productores de Holantao) reconocieron que debido a la asistencia del CSE vieron incrernentados sus rernuneraciones y su trabajo, asegurando en todos 10s casos la venta de sus productos a un rnejor precio. Esto es mas elocuente en 10s principales negocios que atiende el CSE (agricolas y artesanias) en donde se carnbio la forma de pago del jornal. Anteriorrnente se hacia por dia trabajado (ocho horas generalrnente) y luego se carnbio por pago al destajo, es decir, por cantidad producida. Esta forrna de pago rnejoro la productividad de 10s obreros elirninandose horas rnuertas (descansos, refrigerios, entre otros). Segun 10s clientes ylo productores, en algunos casos inclusive 10s trabajadores querian iniciar su jornada laboral antes de la hora de entrada pactada para obtener un rnejor pago. Asirnisrno, destaca la labor realizada en productos corno el yacbn, Holantao, y Cerarnica principalrnente, en la cual se rnejoro 10s precios de 10s productos y las rernuneraciones. Cabe precisar que en el caso puntual de Holantao origin0 una cierta alteration transitoria en el rnercado laboral, debido a que en la zona de Acocro, 10s jornales de papa estaban por debajo del Holantao. c) Seglin las ONG's (Titulo II y otros) y otros terceros Las opiniones de las ONG's estan divididas. Por un lado, reconocen que el enfoque del PRA (es decir, partiendo de la dernanda) es bueno. Sin embargo, CARE, Prisrna y el Centro de Cornpetitividad, consideran que solo se encarga del ultimo eslabon del proceso productivo, es decir, la cornercializacion. Este enfoque es criticado en la rnedida que se percibe en ellos que no puede haber continuidad si el PRA sirnplernente satisface una dernanda puntual. Segun CARE, no puede darse dicha continuidad si previarnente no se ha "fidelizado" al cliente y a 10s productores principalrnente. Por otro lado, CARE y el Centro de Cornpetitividad dan a entender que realizan una mayor labor que el CSE, basicarnente por el terna de enfoque de 10s proyectos. CARE Ilego a rnanifestar que el CSE cornpite con ellos, y una manera de verificarlo es al rnornento de atribuirse 10s resultados. La situation de cornpetencia descrita ha onginado un problerna: jse le puede atnbuir al CSE resultados de ventas si no ha estado presente en las etapas previas del ciclo productivo (corno la produccion) cuando ellos han estado presentes? Seglin CARE y el Centro de Cornpetitividad, no. Hay que precisar que luego de superar la etapa de violencia subversiva en Ayacucho, la rnayoria de instituciones (gubernamentales, ONG's, etc.) han proveido de excesiva asistencia (etapa conocida por el "asistencialisrno"), acosturnbrando a 10s pobladores a depender de ellas. Entre las caracteristicas de la asistencia proveida en esta etapa (y que ah esta presente en la actualidad) destacan principalrnente cursos de capacitacion de toda indole, asistencia directa en la produccion e incentivos para la participation en 10s rnisrnos eventos (pago por asistencia). Lo que es valorado y es felicitado por CARE y el Centro de Cornpetitividad es que el CSE ya ha incursionado "mas atras" en el ciclo productivo, es decir, no solo identifica la dernanda, sino tarnbien se preocupa de la produccion rnisma para satisfacer a dicha dernanda proveyendo de asistencia tecnica. d) Sostenibilidad de 10s servicios del CSE La totalidad de clientes y productores opinan que aunque el CSE cese sus funciones, las relaciones comerciales ya establecidas entre sus proveedores o cornpradores, segun sea el caso, deberian seguir debido a que arnbos se benefician mutuarnente y ya hay un negocio en rnarcha. Se ha percibido que al inicio del trato entre 10s clientes y productores ha habido rnucha desconfianza de estos liltirnos por las experiencias pasadas. Son pocos 10s que se arriesgan a ernpezar a trabajar en un nuevo cultivo y cuando hay resultados, recien otros productores quieren intervenir en el negocio. Asirnisrno, la fluctuation de 10s precios de productos agricolas (basicamente tradicionales donde destaca el caso de la papa) ha llevado a que 10s productores prefieran asegurar su produccion a un precio fijo con 10s nuevos productos, principalmente de exportacion donde las cotizaciones son mas estables. En lo que respecta a la sostenibilidad de la asistencia tecnica por parte de 10s clientes (es decir, que sea asurnida por ellos cuando el CSE deje de operar), en la rnayoria de casos esta condicionado a que el negocio de resultados a futuro, situacion que les perrnitira asumir el costo de las rnisrnas. No obstante, Agrornulser afirmo que siernpre es posifivo que las asesorias se rnantengan y siernpre deberia existir un agente que por lo rnenos les rnantenga inforrnado sobre las condiciones de mercado. lntirayrni Rayrnisa indic6 que seria preferible acceder a un subsidio de cualquier entidad, lo que permitira confratar asesorias o aurnentar la remuneracion de sus trabajadores. 4) lmpacto del CSE sobre la pobreza en el corredor a) Percepciones y indicadores de 10s clientes Son 10s agentes que mayor inforrnacion han proporcionado. En el caso de 10s productores de Holantao, se carnbio de jornal diario por destajo. El jornal diario pagaba mAxirno SI. 10.0, rnientras que al destajo se paga SI. 0,25 por kilo, lograndose hasta SI. 18 por dia. Asimisrno, en la cosecha se logro ernplear hasta 45 personas diarias en un lapso de 45 dias generando 2025 jornales en un area de 2,8 has, exactamente en Acocro. En total se generaron 12 mil jornales en 4 meses. Ademas se incorporo mujeres en la cosecha, la limpieza y empaquetado debido a que es un producto delicado. lntiraymi Raymisa Ceramica agrupa a un promedio de 25 trabajadores 10s que llegan a hasta 35 personas en temporada aka. Cumple un rol social al incorporar a madres solteras, escolares y desempleados. En la linea textil se incremento el pago hasta St. 200 por tapiz, mientras otros pagan hasta SI. 150. Se incremento empleados (hasta 20 jovenes) con capacitacion incluida. En 10s ejemplos cualitativos destacan la buena predisposicion de Agromulser a comprometerse a comprar a 10s productores, aunque el precio este bajo. En el caso de Yacon, su cultivo era infimo y el ingreso de las familias involucradas llegaba solo hasta SI. 100 mensuales sumando todas sus actividades. Actualmente ya se dedican extensivamente a dicho producto e incluso piensan empaquetar en jabas en la misma zona. b) Percepciones y indicadores de 10s beneficiarios Los productores han coincidido en la mayoria de 10s casos con las mejoras en 10s jornales y remuneraciones. Pero ademas, el mayor impacto que han observado ha sido en la mejora de 10s precios de sus productos, basicamente en 10s productos agricolas, y en algunos casos de ceramica. En el caso de 10s Productores de Piedra de Huamanga, si bien no han tenido una mejora en 10s precios si, han sabido mejorar la calidad de sus productos debido a la asistencia del CSE, y a partir de ello han logrado incrernentar sus volumenes de ventas, mejorando sus ingresos. c) Percepciones y indicadores de 10s ONG's y terceros Todas las ONG's y otras instituciones coinciden en que el PRA ha tenido un irnpacto en 10s negocios, debido a su enfoque novedoso de desarrollar la oferta previa demanda identificada. Tambien indican que han sembrado expectativas tanto en 10s productores y clientes por el trabajo que realizan. AGn asi, no han citado ejemplos concretos en 10s cuales haya habido una mejora en la pobreza del corredor. Hay una coincidencia en que intuyen y preven que si puede haber tenido un impacto en la economia de 10s productores a partir de 10s negocios que el CSE ha desarrollado. CARE dejo a entrever que puede haber habido un impacto en 10s productores, per0 si solo se ha atendido una demanda puntual, e incluso por una sola vez y que no tienen mayor continuidad, no tendra mayor impacto en la pobreza del corredor. 5) Opini6n del personal del CSE respecto a1 papel de la Oficina Central a) Asistencia Tecnica (AT) La AT internacional ha sido limitada (solo dos casos) debido a que no ha habido otras oportunidades ni condiciones como para contratarla, y solo han sido para artesania (Mary Whitesides y Susan Inglis). Por el lado de la AT nacional destaca la realizada para 10s Campos de Holantao. Hay en curso otras de las que se espera den buenos resultados como es el caso del pimiento piquillo y frijol red kidney. El CSE advierte tambien que dicha AT no ha sido mayor debido al presupuesto ajustado con el que se dispone. En ese sentido, la anterior gestion (con Miguel Rodriguez al frente) consumio recursos en actividades poco productivas en la zona (principalmente hub0 sesgo al Turismo sin resultados). El equipo del CSE indica que existe una fuerte presion por 10s tiempos y resultados. En ese sentido, la Oficina Central deberia apoyar a identificar a 10s Tecnicos Nacionales debido a que realizar el proceso de convocatoria toma tiempo y descuidan a sus clientes. Tambien consideran como perdida de tiempo el hecho de wnsultar a otras ONG's en la busqueda de inforrnacion y en eventuales trabajos conjuntos debido a que tienen su propia Iogica y dinamica. En ese sentido, agregan que trabajar con ONG's de Titulo II no es lo mas recomendable. Para evitar la situation antes descrita opinan que el CSE -en algunos negocios- deberia experirnentar directamente desde la produccion y luego ofrecer 10s servicios de identificar la demanda, por lo que se deberia contar con un presupuesto de manera que se "las jueguen directamente". Por el lado de la asistencia tecnica internacional, esta ha sido bastante puntual, en algunos casos dirigidas (caso Mary Whitesides para Artesania). En ese sentido, la Oficina Central tuvo bastante dedicacion para atender a 10s requerimientos solicitados por el CSE. b) Coordinacion Nacional (CN) Anteriorrnente, CN por mas que tenga la buena voluntad de realizar de mejor manera su labor no se daba abasto. En ese sentido, ha sido positivo que la Oficina Central haya nombrado "sectoristas" que hacen mas facil la labor de la persona al frente de esta area, aunque "no ha solucionado todos 10s problemas". De esta forma, se aprecia que las decisiones tomadas han sido para rnejorar. No obstante, recomiendan que estos sectoristas tengan visitas mas frecuentes al corredor para que haya una mayor integracion wn la labor que vienen desempeiiando el CSE. Se dejo claro que estas visitas seran mas efectivas que 10s reportes periodicos que el CSE reporta, porque su apreciacion es que sus reportes quincenales "no son leidos". De ahi que dichos reportes podrian ser elaborados por 10s sectoristas y el CSE intensificaria su accionar en la busqueda de negocios. c) Evaluacion y monitoreo (M&E) En opinion del CSE, M&E debio darse cuenta que la primera gestion (a cargo de Miguel Rodriguez) no daba para mas, por lo que fue una mala decision de M&E no recomendar su separation del cargo. En ese sentido perjudico la gestion futura al consumir improductivamente el presupuesto. Consideran que M&E ejerce una mayor presion en 10s resultados sin considerar que 10s recursos del CSE se han reducido. Por su parte, opinan que no basta ver el resultado numeriw, por lo que M&E debe fijarse en todo el proceso y la labor realizada para que lleguen a la decision de otorgar o no 10s 'puntos". Respecto a lo anterior, el CSE recomienda que M&E considere en mayor medida la causalidad de 10s negocios asistidos, es decir, 10s resultados (en ventas, empleos o inversiones) con el trabajo que se ha realizado para alcanzar 10s resultados que el CSE reporta. Asimismo el CSE critica cuando -por ejemplo-, M&E rewmienda una mayor intervention en el Valle Rio Apurimac-Ene (VRAE) sin que ellos (M&E) lo haya visitado o conozca la zona. En ese sentido, agregan que debe haber una mayor consecuencia entre lo que se pide y la realidad de las zonas. d) Administracion y finanzas En el caso del operador (ADRA), la administracion mejoro notablemente desde que el Sr. Santos Gutierrez asumiera el cargo de ADRA Ayacucho. Ha hecho mas viable la transmision de 10s flujos de fondos. En el caso de la oficina de Central y ADRA siempre estan preocupados porque el CSE cuente con 10s recursos necesarios para poder realizar sus operaciones normalmente. En el caso del apoyo administrativo local, fue necesario contar con una secretaria que apoye con las labores administrativas. No obstante, cuando el CSE inicio operaciones todos estos gastos se consideraron dentro de "una sola bolsa" que es el rubro de "Asistencia Tecnica". Segun opinion del CSE, la estructura del presupuesto es limitada y rigida en el sentido que no hay flexibilidad en las cuentas para poder separar 10s que rubros correspondientes al apoyo de personal de lo que es Asistencia Tecnica propiamente dicho. Esta situation ha originado que el presupuesto del CSE se haya visto recortado aun mas y no tenga mayores recursos para contratar mayor asistencia tecnica. Es por ello que seria necesario una ampliacion automatics del presupuesto total y por partidas de gasto. 6) Papel del CSE en el "Dialogo de Politicas" a) Casos especificos En el tema de Dialogo de Politicas no se ha avanzado mucho. Actualmente el CSE participa en dos de las cuatro Mesas de Concertacion creadas a partir de la iniciativa del Centro de Competitividad de Ayacucho (CCA). Dichas mesas son las de Turismo y de productos Agricolas, especificamente la de Maiz. La primera de ellas inclusive se realiza en las oficinas del CSE. Como el CCA es de reciente creacion (a iniciativa de diversas entidades publicas y privadas de Ayacucho donde tambien participo el CSE) todavia no ha habido avances. En turismo se pretende promocionar el departamento en Lima, acondicionar infraestructura en la zona y organizar y crear empresas de servicios turisticos. En la mesa de maiz no ha habido mayores resultados. b) Potenciales Ante la const~cci6n del gaseoducto proveniente del proyecto de Carnisea, (a nivel de instancias gubernarnentales corno CTAR) se pretende rnejorar las condiciones de la carretera que cornunica las provincias de Huarnanga y Vilcashuarnan, en la parte sur del corredor. Asirnisrno, se rnaneja la idea que a futuro las rnejora en dicha infraestructura vial se extienda hacia la zona sur del departarnento de Ayacucho (que ya no esta incluido en el corredor) correspondiente a la provincia de Parinacochas, zona reconocida en el Peni corno un ernporio ganadero irnportante. No obstante, por las condiciones geograficas naturales del departarnento no hay una conexion directa. Finalrnente, se baraja la posibilidad s de retornar la produccion de trigo en el corredor, produccion inexistente desde antes de la reforma agraria. 7) Resumen: Efectividad del CSE Ayacucho a) Dinarnizacion ernpresarial, prornocion de inversiones, creacion de ernpleos y ventas incrernentales Las condiciones econornicas del corredor no permiten un mayor dinarnisrno de las ernpresas considerando que la actividad agricola justifica el 27.2% del PBI de Ayacucho. De esta forma, la cartera de clientes del CSE esta bastante diversificada y atornizada. Asirnisrno, no han habido inversiones irnportantes lirnitandose unicarnente a dos casos concretos (cerarnica y barbasco). La generacion de ernpleo ha sido irnportante en la rnedida que se han desarrollado nuevos cultivos (corno en el caso del Holantao, pimiento piquillo, yacon y frijol) que son mas intensivos en rnano de obra. La generacion del ernpleo a nivel de 10s clientes asistidos ha permitido establecer relaciones de confianza entre 10s rnisrnos clientes, 10s productores y el CSE. b) Reduccion y alivio de la pobreza El asistencialisrno irnperante en 10s irltirnos diez aiios lirnita el accionar del CSE en el corredor debido a que un productor prornedio pretende en un cornienzo que cualquier organism0 nuevo les entregue recursos para recien trabajar con ellos. Adicionalrnente, la rnayoria de 10s productores no son dedicados a 10s nuevos productos. Su punto de referencia es el cultivo de la papa. Sin embargo, en 10s casos que el CSE ha asistido se rnejoro el precio para 10s productores. Esta situation 10s condiciono a cornprometerse a u una mayor dedicacion y cuidado de sus cultivos ante lo cual ha respondido. Destaca el hecho que el carnbio de la forma de pago (de jornal por destajo) rnejoro notablernente la productividad, verific5ndose en 10s negocios agricolas y de artesania, 10s cuales son justarnente 10s principales segrnentos con 10s que el CSE ha trabajado en la zona. c) Econornia de la Coca En la parte norte del corredor se ubica la zona cocalera del VRAE. Los recursos provenientes de este negocio se "lavan" parcialrnente en Huanta y el product0 se transporta principalrnente a Lima a travb de la carretera Los Libertadores. En el VRAE se desarrollaron varios proyectos de cultivo alternativo aunque en la actualidad la rnayoria de ONG's ya se estan retirando. La intervencibn del CSE ha sido lirnitada por lo convulsionado de la zona. Se viene trabajando bajo relaciones de confianza cultivos de frijol red kidney que incluso viene rnovilizando productores de la otra rnargen del Rio Ene (ubicados en Cusco). Tarnbien en Huanta se viene desarrollando el cultivo de pimiento piquillo. Existe intencion de algunos productores del VRAE en trabajar nuevos cultivos en la rnedida que el precio de la coca ha bajado. Sin embargo, no dejaran de dedicarse su cultivo porque ya forrna parte de su dinarnica econornica y porque en algh rnornento su precio se recuperaria. ANEXO 2: CAIAMARCA Investigado y redactado por el Ing. Antonio Tacchino Para La evaluaci6n del Proyecto de Reduccion y Alivio a la Pobreza De USAID/Peru , . Enero 2003 Anexo: Corredor Cajamarca El PRA inicia sus actividades en Mayo del2000, a travk del consorcio CEDEPAS - ADRA - Procesadora - Caja rural de Cajamarca, aunque en la pr6ctica el operador responsable es CEDEPAS. El CSE esta dirigido por Jaime SAnchez, secundado por Mark Stenning y Gonzalo Aguirre, profesionales agricolas y de administraci6n de empresas. Con un presupuesto desde mayo 2000 a setiembre 2003 de S/. 2,569,531 han gastado ha setiembre del 2002 S/. 1,872,256 (72%). El Centro se atribuye a setiembre del 2002 haber generado mas ventas por US$4,294,364. El Corredor Econ6mico de Cajarnarca, se caracteriza por tener entre sus principales actividades econ6micas, la mineria, agricultura, la ganaderia, artesania y turismo, siendo el de mayor importancia la rnineria que se constituye en la principal fuente de ingresos de la poblaci6n y en el motor de su desarrollo, habi6ndose creado una gran dependencia econ6mica de la minera Yanacocha. El CSE tiene como principales productos que promueve: La tara, quesos, rnadera y cadenas de oro. En el corredor las ciudades intermedias son, principalmente, Cajamarca, Huarnachuco, Chota y Cutervo; y la poblaci6n rural disrninuy6 debido a la migraci6n de la poblaci6n en extrema pobreza, dedicada a actividades agropecuarias tradicionales, hacia las ciudades intermedias donde tienen mayores oportunidades de trabajo en actividades econhicas con valor agregado como agroindustria y reciben mejores sewicios por parte del estado. El peso del PBI en la actividad agropecuaria tradicional ha disminuido. Geogr6ficamente 10s ejes de mayor dinamismo son: Huamachuco - gajabarnba - San Marcos - Celendh - Cajamarca; Barnbamarca - Chota - Cutewo y la cuenca del Jequetepeque. Las 6reas.de mayor dinamismo se insertan en el mercado nacional e internacional a traves de vias de comunicaci6n en buen &ado entre Caiamarca - Panamericana Norte, Huamachuco - Trujillo y Chota - Chiclayo; comerciakando 10s productos y sewicios desarrollados en el corredor principalrnente al mercado nacional de Lima, internacional y en menor grado a Trujillo y Chiclayo. 1) Cartera actual de clientes Entre 10s Clientes importantes podemos citar: South American Tannina Corn mANNCOl Es una emoresa oerteneciente a un Gruoo Italiano dedicada a la comercializaci6n de tara Y sus sustit&os (quebracho, mimosa,ek) para uso en las curtiembres, que tiene sus almacenes en el Callao. La ernpresa cornpra la vaina de tara del corredor desde hace mas de un afio, a acopiadores locales que el CSE prornociona. TANNCO, entr6 al rnercado cornprando la vaina de tara a precios rnucho rnayores que el resto de cornerciantes. habiendo creado una aran - oerturbaci6n del rnercado. Cornoro a precios alto y grandes cantidades, dernorindose o dejando de pagar a 10s acopiadores y estos a 10s recolectores, creindose situaciones que traen desconfianza en el futuro para esta ernpresa. En 10s ljltirnos 20 rneses la vaina de tara paso de 30 soles a 120 soles el quintal, por un aurnento en la dernanda rnundial, per0 tarnbien al parecer por un intento de TANNCO de acaparar la mayor cantidad de tara sacando del rnercado a la cornpetencia. Aaroexoort Caiamarca Ernpresa nacional cornpuesta de tres socios que opera desde 1994 comercializando polvo de bra, per0 desde rnediados de 2000 ingres6 en la cornercializaci6n de pepa de tam y luego en polvo fino de tara. El cliente rnanifiesta que ha tenido una relaci6n perrnanente con el CSE desde su instalaci6n en el 2000, habikndolo ayudado en la bljsqueda de nuevos rnercados , asi corno de nuevos y rn6s acopiadores. En la actualidad esi5n iniciando la plantaci6n de 20 Ha. de tara y reciben apoyo tbcnico del CSE. Sus proveedores no solo son 10s acopiadores, sino tarnbien rnolinos San Marcos a quien le cornpran polvo para aurnentar sus volljrnenes de producci6n. El CSE le ha proporcionado apoyo en conseguir abastecedores nuevos de polvo (Molinos San Marcos) y nuevos acopiadores. En cuanto a sus ventas, en polvo no se ha avanzado rnucho, ya que son 10s rnisrnos clientes de siernpre, aunque rnanifiestan que el CSE esta buscando nuevos clientes per0 aun no se concreta. En cambio en semilla si han logrado colocarlo en Lima a Transforrnadora Agricola S.A. con apoyo del centro. Reconocen que las ventas que se atribuye el PRA de US$778,000 son correcta si son acurnulativas. Sefiala que el CSE deberia entrar rn6s en el terna tbcnico productive de manejo de bosques y ayudar mas a 10s productores y no solo a 10s cornercializadores, ya que en el futuro va a faltar rnateria prima. La presencia de hace un afio de TANNCO ha alterado el precio y no se explican corno esta ernpresa cornpra rn6s car0 y vende rn6s barato. A.C. Tierra Molinos San Marcos Es una Asociaci6n Civil sin fines de lucro (ONG) que recibe apoyo de voluntarios belgas y esta desde 1989, per0 solo en 1999 se implement6 el rnolino. Ellos cornpran tara a acopiadores y procesan para vender polvo y pepa a 10s exportadores. El CSE le ha facilitado acceso a ernpresas exportadoras y rnayores Contactos con acopiadores de la zona. Ellos venian trabajando con 3 empresas exportadoras y a travks del PRA se conectaron con otras corno Transforrnadora Agricola y Agroexport que al decir de ellos no son serias, no cumplen con el pago, lo cuestiona y se demoran mucho para pagar, manifiestan que han perdido dinero. Manifiestan, que si bien el PRA 10s ha ayudado con la inforrnaci6n de precios, 10s ha perjudicado al presentarles ernpresas que no son serias, no reconocen el monto que adjudica Monitoreo de US$ 638,000. Reconocen que el PRA hace un buen trabajo en proporcionar precios per0 que deberia ser mas sistem6tico (cada dos dias). Coo~rativa Aararia Atahuaba Jerusal6n Es una Cooperativa con 58 socios y da trabajo a 180 farnilias de manera directa y a aproximadamente 70 farnilias m6s de manera indirecta, tienen la propiedad de 10,966 Ha, de las cuales 8,000 son bosques de Pinos, en 10s cuales se ha recuperado la fauna y la flora, adem6s existe ganaderia, piscigranjas de truchas, artesania textil y derivados 16cteos, lo que perrnite tener un potencial interesante para turismo, ya que cuentan con albergues para hospedaje. El PRA lo tiene como cliente para apoyarlo en la parte turistica y en la venta de su madera proveniente de su bosque manejado. El CSE le presta apoyo dindole inforrnaci6n de mercado para la venta de su madera, contactando con potenciales compradores,los asesora en su gesti6n y en la compra de activos. En el 6rea turistica el PRA 10s ha ayudado para relacionane con Cenfotur, donde ahora se capacitan miembros de su cooperativa. Tienen una total confianza con 10s integrantes del CSE. Ellos no reconocen las ventas que monitoreo se atribuye por el accionar del CSE, sin embargo en el tema de la madera tambien participa como socio ADEFOR , una Asociaci6n Civil para la investigaci6n y el desarrollo forestal y son socios al 40 % con la cooperativa en el tema de la madera y ellos reconocen que el PAW si 10s ha ayudado en mejor las ventas segbn lo indicado por monitoreo de US$ 237,000. La cooperativa no le reconoce al PW las ventas que se asignan por turisrno de US$ 40,000 Charvas Charpas es una empresa ubicada en Lima, dedicada a la fabricaci6n de cadenas de oro que incursions en Cajarnarca ante la ventaja de la operaci6n SWAP de oro entre la minera Yanacocha y las empresas productoras de joyas. El centro observa que es una oportunidad de negocio y que el cuello de botella esta en la falta de mano de obra capacitada por lo que se comprornete con la empresa a facilitar la organizaci6n y capacitaci6n de mano de obra, asi como facilitar y promocionar las inversiones de las empresas para la implementaron de talleres de acabado. Es una actividad que genera trabajo, especialmente en mujeres (98%), las que trabajan a destajo en sus casas, sin abandonar sus quehaceres dom6sticos. En el caso de la Empresa De Om, el PRA solo les proporciona candidatas para la capacitaci6n , ya que esta empresa tiene su propio centro de capacitaci6n y ya viene operando desde antes de contactarse con el CSE 2) Percepciones de la eficiencia y eficacia del Centro del punto de vista de a) Los clientes Los clientes en tkrminos generales est6n contentos con el desempeiio del PWI, y lo consideran muy importante en proporcionar informaci6n del mercado o como el caso de Los pinos (quesos) el apoyo recibido para comercializar su product0 en mercados de Lima habiendo pasado de 2,000 a 4,000 KG/semana de quesos. Algunos clientes creen que el PRA deberia actuar m6s en la parte productiva (Caw Molino San Marcos, Cooperativa Jemsalkn) . Tambikn es notorio que algunos clientes no le est6n dando 10s crkditos suficientes al CSE al no reconocer que est6n teniendo m6s ingresos por acci6n de ellos (caso Coop. Atahualpa Jerusalh y Molino San Marcos), pese a que reconocen que 10s ayudan mucho en su gesti6n diaria y les tienen mucha confianza. b) Los beneficiarios Los productores est6n muy contentos con el desempeiio del PRA, la relaciones de confianza son optimas, 10s ayudan con gestiones , les buscan mercado y 10s ayudan a conseguir mejores precios. En el caso de 10s acopiadores de tara (Valenb'n Miranda), tiene plena confianza con el personal del CSE, a tal punto de permitir que le hagan las gestiones de manejo de dinero en el banco, lo que dice del nivel de confianza que existe, sin embargo piden que el CSE ade mas activamente presionando al comprador (TANNCO, Agroexport, etc.) para que cumpla con pagar a tiempo. Para 10s beneficiarios (acopiadores de tara, tejedoras de cadenas) el CSE es muy necesario. c) De las ONG's (Titulo I1 y otros) y otros terceros El CSE ha generado un gran colaboraci6n con ONGs as; como con alguna instituciones gubernamentales y privadas como con la minera Yanacocha. ADRA manifiesta que su relaci6n con el PRA es buena y se complementan. Ellos vienen trabajando con lenteja (50 Ha), cebada, maiz amarillo duro, frijol alubia y desde octubre de este aiio est6n trabajando con el PRA para apoyo en la parte comercial. CARE en cambio no entiende la filosofia del PRA, manifiesta que solo quiere entrar en el tema comercial, que tuvieron una experiencia conjunta en frijol y haba que se abordaron ma1 porque el CSE solo esta interesado en cosas gmndes, solo trabajan con intermediaries y productores grandes, sus volhenes no se adecuan a 10s de CARE y para trabajar juntos deberfan de adecuar su estrategia. A Juicio del evaluador, CARE aun se encuentra en la etapa del asistencialisrno y en efecto es dificil para el PRA trabajar con ellos pues su visi6n de negocios es negada. Con Yanacocha, tuvieron una experiencia con frijol alubia, que no fue exitosa, pero no le echan la culpa al CSE. En todo caso tienen buen concept0 de 10s rniernbros del equipo y esperan trabajar en futuros proyectos. d) La sostenibilidad de 10s servicios del Centro La sostenibilidad de 10s servicios del centro no es posible, dado que estos estin basados en el apoyo cornercial de pocas ernpresas que dificilmente puedan asurnir 10s costos totales de 10s misrnos. En la actualidad no se cobra nada por 10s servicios, tal vez deberia cobrarse una porci6n y carninar hacia la sostenibilidad, buscado tener una rnasa critica de ernpresas que en conjunto puedan cubrir 10s costos . En carnbio, la sostenibilidad de 10s negocios que el CSE ha apoyado esta en algunos casos asegurados (cadenas de oro, quesos, rnadera), en otros ah falta rnejorar la relaci6n de confianza entre clientes y beneficiarios (tara) , sin embargo es rnuy posible que esto se logre si la dernanda por tara se rnantiene y 10s cornpradores curnplan con el pago oportuno a 10s acopiadores. 3) Resumen del impact0 del Centro sobre la pobreza en el corredor Con relaci6n al irnpacto de reducci6n de la pobreza la opiniones &n divididas. Hay clientes que opinan que en efecto se est6 ayudando a reducir la pobreza en 10s beneficiarios que ahora tienen rn6s ingresos (Tara), y en aquellos han encontrado una nueva actividad que les significa ingresos que antes no tenian (cadenas de oro), otros que creen que no ayuda en reducir la pobreza, pues solo se est6 trabajando con aquellos que ya estaban en la recolecci6n de bra y solo se beneficia a lo acopiadores (molino San Marcos) Los beneficiarios en carnbio tienen la percepci6n generalizada que el CSE esta ayudando a rnejorar 10s niveles de vida de las personas que trabajan en su entorno, con rnayores ingresos perrnanentes (caso de 10s productores de leche para quesos) o nuevos ernpleos (cadenas de oro). En el caso de las ONGs, ADRA dice, que en efecto el proyedo ayuda a reducir la pobreza, que deberian rnultiplcarse proyectos corno el PRA , que reci6n tiene 2 aiios en el corredor, per0 aun asi perrnite rnayores o nuevos ingresos a 10s beneficiarios y &n dispuestos a unir esfuerzos con el CSE para rnejorar la situaci6n de pobreza en el corredor. En Carnbio CARE Cree que el PRA no esta ayudando a reducir la pobreza, pues solo trabaja con productores grandes o ernpresas cornerciales. No trabaja con pequeiias producciones, donde est6n 10s pobres. Se nota bastante resistencia para trabajar con el CSE, a quienes en el fondo parecerian ser cornpetidores por 10s fondos de AID. Para Yanacocha, es prematuro airn decir si el proyecto reduce la pobreza, le parece interesante lo de las cadenas de oro y la tara, per0 Cree que el CSE deberfa trabajar tambibn en mejora de la producci6n para aquellos que tienen un mercado comprobado. 4) Percepciones del personal del Centro respeto al papel de la Oficina Central a) Asistencia tkcnica El CSE ha recibido asistencia tkcnica intemacional y local en el tema de tam, tanto el CSE, 10s clientes y 10s productores se sienten satisf&hos con lo logrado. Tambien han recibido asistencia tbcnica en internacional en teiidos artesanales. con resultados nulos, hasta la fecha no hay pedidos. Creen que se puede mejorar la asistencia tkcnica si se coordina entre 10s corredores para la identificaci6n de cuellos de botella que permita traer un consultor que lo resuelva en varios CSE a la vez, reduciendo costos. Se enteran tarde de la llegada de algh experto en otro corredor, cuando tat vez ellos podrian sacar provecho tambikn, como es el experto que esta viniendo para joyerfa en Puno. Seria bueno una mayor coordinaci6n para la asistencia tecnica. b) Coordinaci6n Nacional Informan que tienen buena comunicaci6n con esta irea, que ahora tiene m6s capacidad de apoyarlos al haber incorporado a mas personal, aunque este sea bastante inexperto y les quita tiempo en vez de ayudarlos. Con relaci6n a coordinaci6n con otros centros hay un intercambio penanente de informaci6n de precios y de posibilidades de mercado, no intercambian Asistencia Tecnica, pues se enteran tarde de la solicitud de otro centro Todos afirman reportar a esta 6rea como su jefatura inmediata superior. c) Evaluaci6n y monitoreo Ellos est6n muy contentos con esta 6rea ya que no solo miden su desempeiio, tienen el mejor animo de colaborar, dan sugerencias para mejorar sus resultados, es el Area con la que tienen mayor contacto. Los ayudan en hacer planes de negocios o por lo menos tienen opini6n sobre el mismo. Esta unidad tiene un sectorista que es que 10s apoya con frecuencia Est6n muy de acuerdo con la metodologia de medir ventas y empleo. Creen que 10s premios deben estar en funci6n de 10s resultados de ventas d) Administraci6n y finanzas En cuanto a la administraci6n, ellos opina que es buena, adan Gpidamente y trabajan sin problemas. Igualmente no tienen problemas con la instituci6n que hace de opemdor. 5) Informaci6n y datos sobre el papel del Centro en el 'dialog0 de politicas" El CSE rnanifiesta que ellos han participado activamente en impulsar la ampliaci6n del aeropuerto de la ciudad, cuando algunos politicos presionaban por hacer un aeropuerto nuevo en otro lugar, cosa mas dificil de resolver y que tomaria aiios. A parte de este hecho la participaci6n de CSE en propiciar diilogos sobre politicas y necesidades del corredor, es casi nulo. Ellos podrian organizar estos serninarios, talleres, juntas con autoridades, etc., pero tarnbikn es cierto que no tienen suficiente personal corno para dedicarse a esta actividad que descuidaria la gesti6n de negocios 6) Resumen: Este CSE tiene como principales productos promocionados la tara (en vaina, en polvo o sernillas), las cadenas de oro, la madera, 10s quesos, menestras y alcachofa. El CSE ha sido muy hibil, para detectar y participar en el negocio de tam que representa mas de 77% de sus logros atribuidos en incrementos de ventas, las cuales se han logrado por el ingreso de un nuevo cliente, TANNCO, (que participa con casi el 30% de 10s resultados totales del centro) y por el increment0 del precio de la tam que casi se ha cuadruplicado en 10s ljltimos dos aiios, por acci6n del aurnento de la dernanda y la participaci6n misma de TANNCO, que pretende monopolizar las cornpras. Lo cierto que 10s volljrnenes de ventas en quintales del corredor, estin lejos de poder haberse incrementado de la rnisma rnanera y seri dificil incrementarla en el corto plazo, dado que la tara es proveniente exclusivarnente de producciones silvestres y acci6n de recolectores. Si bien TANNCO es un comprador (cliente) nuevo, este esta cornprando gran parte de lo que ya se vendia en el corredor. En la actualidad pareceria que esta ernpresa tiene un sobre stock que no le perrnite siquiera curnplir con 10s pagos a 10s acopiadores, que ernpiezan a tener problemas con 10s recolectores a quienes le deben. Dificilrnente en 10s pr6ximos aiios se incrementaran las ventas de tara y la unidad de monitoreo deberia hacer un anilisis mayor para deterrninar el real impacto del accionar del CSE sobre este producto, ya que al parecer solo se trata de un cambio de cornprador para 10s acopiadores, que compra rnis si, per0 no todo lo que compra son cornpras nuevas. Tarnbien el CSE ha estado muy atento para ingresar en el terna de cadenas de oro en el rnomento precis0 que las empresas de Lima se desplazan hacia el corredor dada la ventaja del SWAT con Yanacocha, ellos capacitan a mujeres para que Sean contratadas por las ernpresas que se estin instalando. Si bien el cuello de botella era la falta de rnana de obra calificada, la pregunta es si el CSE deberia intervenir para elirninar dicho cuello o las ernpresas exportadoras de cadenas estaban y estin dispuestas a financiar dicha capacitaci611, corno lo dernuestra De Oro que lo hace directamente, o el misrno Charpas que capacita una parte de las operarias y que incluso a capacitado a la capacitadora del CSE para que capacite a otras. Aqui tambien la unidad de monitoreo deberi ver como asume el increment0 de ventas, ya que siguiendo su metodologia asumiri un porcentaje de la venta de las cadenas lo cual no pareceria ser lo mas adecuado, ya que ni capacita a todas las mujeres ni participa en la conexih con el mercado, y tal vez solo deberia asumir el valor generado por la mano de obra capacitada. El CSE tiene una buena presencia en el corredor y puede participar mas activamente en promover inversiones, en promover diilogos de politica que permitan solucionar algunos problemas de infraestructura (carretera a San Ignacio, carretera a San Marcos, etc.) Tambi6n es efectivo para reducir la pobreza como lo ha hecho con Los Pino, en la venta de quesos donde han duplicado las ventas/producci6n de quesos, mejorando 10s ingreso de alrededor de 300 personas productores de leche en las zonas de Huagayoc, Chota y Santa Cruz . Finalmente, tiene un equipo profesional de buen nivel y capacidad que generan confianza y buenas relaciones en el corredor. ANEXO 3: Cusco lnvestigado y Redactado por Econ. Ivan Mifflin Bresciani para The Evaluation of the Poverty Reduction and Alleviation Program of USAlDIPeru January, ZOO3 Centro de Sewicios Econornicos - Corredor Cusco 1. Descripcion general del las actividades del Centro en el corredor El CSE Cusco inicia sus actividades en noviernbre del 2,000. El operador del CSE es PRISMA, ONG del Titulo II de USAlD en alianza con Minera Tintaya. El primer Jefe del CSE Cusco fue el Sr. Christopher KrefFI que asurnio la responsabilidad hasta marzo del2,OOl; el actual Jefe es el Sr. Duval Zambrano. El CSE se ha enfocado en la prornocion de 10s negocios agricolas y agroindustriales, artesania y tejido y en 10s setvicios turisticos. La atencion del sector agricola y agroindustrial ha perrnitido generar ventas por US $ 925,069 que representa el 54% de las ventas incrementales acurnuladas. Los productos que destacan por sus ventas son la papa, tara, menestras (frijoles Panarnito, Karaota y Red Kidney) y granos andinos procesados. El sector turisrno ocupa el segundo lugar en ventas acumuladas con US $461,682 que representa el 27% de las ventas, destacando las agencias de viaje y hoteles. Le sigue el sector de artesania y tejidos con US $ 333,221 y el 19% de las ventas. lndividualrnente 10s subproductos de rnayores ventas son 10s viajes de turisrno de aventuras que representan el 21% de las ventas acurnuladas totales y la venta de listelos cerarnicos que significa el 13% de las ventas. El presupuesto global del CSE Cusco es de SI. 3'132,159 nuevos soles (aproxirnadarnente US $ 895,000) y se habian gastado hasta septiembre del 2,002 un rnonto de SI. 1'652,809 (aproximadarnente US $ 472,000), quedando un saldo por gastar de cerca de US $423,000. Asesores del CSE Mario Ortiz de Zevallos, Guillermo Maravi, Eduardo Arribas, Alvaro Visquerra Mario Ortiz de Zevallos, Antonio Vasquez, Hugo Palma Fecha de inicio Noviernbre 2,000 Abril 2,001 2. Cartera actual de clientes (proyectos asistidos) Jefe del CSE Christopher KrefFI Duval Zambrano a) Proyectos mas irnportantes i) EXPLORANDES Explorandes SAC es una Agencia de Viajes dedicada al Turisrno Receptivo, especialmente al turisrno de Aventura (treking, canotaje, otros) con 27 aiios de presencia en 10s mercados. El propietario de la empresa es Alfredo Ferreyros y el Gerente en Cusco es Franco Negri. Los productos de Explorandes son 10s Paquetes turisticos en general, especializados en Turismo de Aventura y Ecoturismo, incluyendo en estos: caminatas, canotaje, bicicleta; asi como tambien, viajes culturales, vivenciales, viajes con interes especial (como observacion de flora I fauna, ganaderia, agricultura, entre otros) ylo tours a pedido del cliente. Tienen salidas fijas de itinerarios especificos y tambien desarrollan paquetes a la medida del cliente. El apoyo y articulacibn del CSE se basa en la necesidad manifestada por el cliente de poder contar con nuevas altemativas de viajes y rutas para destinos ya vendidos, contactos con 10s servicios ofertados, generacion de servicios con la participation de la poblacion rural. La solicitud se basa en la demanda que le plantean las empresas mayoristas en el exterior de mostrar nuevos productos turisticos. Asimismo, la empresa ha solicitado apoyo para definir una nueva estrategia para vender caminatas como alternativa al camino inca tradicional debido a que esta ruta se encuentra cada vez mas congestionada. El descubrimiento y puesta en valor de las ruinas de Choquequirao entre Cusco y Apurimac ha generado oportunidades para el turismo de aventura y vivencial. El CSE apoyo el proceso de diseiio de un nuevo circuito en torno al complejo arqueol6gico de Choquequirao. Esta asesoria se realizo con el apoyo del Consultor del CSE, que tiene experiencia en el sector turismo. De otro lado se diseiio la ruta de viaje Colca-Condoroma-Ocuviri-lampa-Puno promoviendo la organizacion de proveedores de servicios tales como porteadores, ameros, restaurantes, hoteles y otros. El empleo indirect0 generado por esta ruta resulta interesante. Tambien se ha elaborado una propuesta para desarrollar un programa turistico "Mito turismo" desarrollado en Urco, que es una mezcla de cosmovision andina y aventura. La empresa cuenta con 10s clientes a traves de las relacione que ha establecido con una red de 60 operadores mayoristas de todo el mundo; desde 1998 cuenta tambien con una pagina web que le ha permitido captar clientes individuales a traves de INTERNET. Es una de las empresas mas grandes en su rubro con operaciones en todo el Peni y ventas anuales de US $ 4,000,000 con un promedio mensual de US $ 350,000. El PRA ha apoyado a Explorandes para organizar las mtas y 10s proveedores alrededor de la ruta y no para desarrollar 10s mercados y captar nuevos clientes. El PRA le ha dado asesoria para generar ventas incrementales que acumulativamente totalizan US $ 356,905.00 generando 457 jomales de trabajo durante la realizaci6n de la ruta. Este numero de empleos generados resulta bastante modesto si tomamos en cuenta la cantidad de personal movilizado alrededor del circuito. Sin embargo el apoyo a esta empresa y a otras de turismo demuestra que si es posible desarrollar actividades economicas y empleos en el sector turistico con resultados. ii) CERAMICAS KANTU La empresa se dedica a la fabricacion y venta de productos ceramiws industriales en la especializacion de tercer y cuarto fuego. Kantu fue forrnada hace 27 aiios por el Sr. David Samanez, el propietario de la empresa. La empresa cuenta con una linea decorativa y utilitaria y una linea de productos para la constmcci6n. La linea dewrativa y utilitaria de Kantu produce cuentas, Ilaveros, tazas y platos, posavasos, imanes, recordatorios, jaladores entre otros productos. Para desarrollar esta linea la empresa cuenta con tornos a pedal y hornos de diversos tamaiios de alta temperatura para la quema de las piezas; la primera quema permite obtener el bizcocho, sobre el cual se realiza el pintado con 10s esmaltes; las piezas esmaltadas se someten a la segunda quema para la fijacion de 10s esrnaltes y pinturas; y finalmente las piezas se someten a la tercera quema para el vidriado que le otorga la calidad y consistencia a 10s articulos de ceramica. La materia prima que se utiliza es el "gres" que es la formula de arcilla especial para soportar altas ternperaturas. La linea de ceramica de constnrcci6n se orienta a la produccion de 10s listelos o cenefas de ceramica vidriada para el revestimiento y decoracion de las paredes (de baiios, cocinas, etc.). Para esta linea de productos la empresa usa wmo base las mayolicas de ceramica San Lorenzo y CELIMA que corta en rectangulos largos de menor tarnafio, luego se las decora con motivos modemos y tradicionales estilizados; se las pinta con vidrio en polvo y se someten a la tercera y cuarta quema en hornos automatizados de aka temperatura (1 100 Co). Una innovacion que esta desarrollando la empresa son 10s listelos continuos con diseiios precisos que permiten el empalme de 10s listelos sin evidenciar las junturas de la mayolica. Durante 10s ultimos 8 afios la empresa tenia como cliente principal de la ceramica decorativa 10s parques de diversiones de Disney en EEUU, a 10s que vendian un millon de piezas al afio, per0 luego de 10s sucesos del 11 de septiembre las ventas se redujeron notablemente. Ello Ilevo a la ernpresa a incursionar en la linea de 10s listelos para constnrccibn, para lo cual contaban con el equipamiento necesario tal como los hornos especiales y la cortadora de mayolica; solo han tenido que invertir en una secadora. La empresa tenia un amplio entrenamiento en la exportation de cuentas y objetos decorativos de cerarnica para EEUU per0 no tenia suficiente experiencia en el mercado nacional. De otro lado conocian las tecnicas y procesos para producir per0 no sabian como vender. Los listelos tienen un mercado nacional y se vende a traves de distribuidores de materiales para acabados como la empresa Casinelli en Lima. En otras ciudades la empresa Kantu vende directamente. Con el apoyo del PRA se est5 identificando a nuevos distribuidores y se esta consolidando el departamento de ventas para el mercado nacional. En esta perspectiva el CSE Cusco con el apoyo de Chemonics contact0 a la diseiiadora Justyne Livingston que dio una asistencia tecnica en diseiio orientado al mercado nortearnericano. Si bien 10s diseiios no lograron el exito deseado se ha logrado contactos de mercado en EEUU y se han enviado muestras de listelos a tres Departamentos Modelo en la ciudad de Atlanta. La asistencia tecnica del CSE permitio desarrollar la formula de la pasta de gres ceramica, transferirle la metodologia a Kantu de como hacer las pastas gres a color, en base a arcillas existentes en Cusco. Ello ha permitido un ahorro irnportante para la empresa. La pasta ceramica gres se caracteriza por ser una pasta mas ligera, es mas resistente a la rotura, no absorbe las grasas y el agua, es completamente impermeable y evita de esta manera la formaci6n de olores en las piezas de ceramica utilizadas como vajilla. Kantu vende estos productos a 10s Hoteles y Restaurantes del Cusco, con el diseiio personalizado que exigen estos clientes. La ventaja de este mercado es que 10s clientes anualmente renuevan toda la vajilla. Kantu comercializa 40,000 listelos mensuales por un valor de US $ 32,000 y articulos decorativos por valor aproximado de US$ 10,000 mensuales. La empresa emplea directamente a 36 personas en la planta, 4 de las cuales son profesionales; adicionalmente subcontrata a tres talleres para que desarrollen las tareas del pintado de las piezas. Los empleos generados por 10s talleres en total representan alrededor de 50 puestos de trabajo. La empresa Kantu reporta ventas incrementales acumuladas del orden de US $ 216,329 lo que ha generado 14,491 nuevos jornales, constiiuyendose en la empresa que mas empleos ha generado en el Corredor Cusco. Dado el importante per0 rnodesto eslabonamiento hacia atras de la empresa Kantu parece sobredimensionado el numero de jornales generados por la empresa; eventualmente se tendria que demostrar que cuenta con cadenas productivas de aprovisionamiento relativamente intensivos en mano de obra indirecta; porque genera de rnanera directa en la misma empresa solamente 36 empleos permanentes. La empresa tiene gran potencialidad y esta estableciendo relaciones sostenibles con sus clientes de Lima y tiene posibilidades de incursionar en el mercado de exportacion con 10s productos decorativos y utilitarios en la medida que tiene experiencia en 10s mercados internacionales. iii) INDUSTRIAS MOLICUSCO La empresa MOLICUSCO con 14 aiios de expenencia y base en Cusco, se dedica a la transformacion de productos andinos para su wmercializaci6n en Lima, Cusco y Ciudades de la Region. La empresa tiene dos lineas de productos: enriquecidos lacteos que ha empezado a comercializarse en la bolsa de productos de Lima y la linea de derivados de granos andinos, que esta formada por 10s productos Facilito (desayuno instantaneo), crema de habas y harina de quinua, que comercializan en la region. La empresa Molicusco es de propiedad del Sr. Edgar Andrade y en el aiio 2001 la empresa ha alcanzado 10s siguientes volumenes de ventas: Sustitutos Lacteos: Si. 657,000; Enriquecidos Lacteos: SI. 418,000; Hojuelas de avena: SI. 49,000; Harinas chocolatadas (FACILITO): Si. 35,000; Hojuela de cebada y quinua: SI. 27,000; y Crema de habas: Si. 14,000. Los enriquecidos lacteos tienen como principal comprador a 10s programas sociales de desayunos escolares, vaso de leche entre otros. Los demas productos tienen una demanda de 10s mercados regionales. Sin embargo el mercado del sector publico es un rnercado algo inestable y por ello la empresa requeria la busqueda de nuevos clientes. La mezcla FACILITO combina el buen sabor (es energizante) con su alto poder nutritivo a un precio relativamente menor que el de MlLO (producto lider del mercado) y similar al de KlWlGEN (segundo producto de la competencia) Tiene la ventaja de tener un sabor muy parecido al MlLO y superior a KIWIGEN. La Empresa MOLICUSCO tiene ha implantado un eficiente sistema HACCP de control de puntos criticos y cuenta con un sistema mecanizado de produccion en condiciones optimas de higiene y salubridad. Los principales problemas de la empresa en la linea de la crema de habas, hojuelas de cebada y quinua y harinas chocolatadas (Facilito) se refieren a la falta de una presentacion adecuada y definida de 10s envases, la ausencia de canales de distribuci6n y un plan de mercadeo y finalmente las dificultades en el abastecimiento de insurnos locales en forma oportuna y de calidad. Para 10s sustituto y enriquecido lacteo 10s problemas principales radican en las dificultades en la formulacibn adecuada del producto, la adecuacion de rnaquinas para produccion en gran volumen (sistema de enfriamiento de extrusora y ampliacion de rnanga de envasado); igualmente hay problemas en el aprovisionamiento de insumos de manera oportuna y de calidad. La Empresa Molicusco ha requerido el apoyo del proyecto PRA y tambien de PRISMA en aspectos tales como la organizaci6n de la oferta de productos andinos como insumos de la Empresa, apoyo para completar expedientes a la bolsa de productos, diseiio de envases para productos Facilito, crema de habas y harina de Quinua busqueda de contactos en el mercado nacional e internacional y presentacion de oferta de productos en Fancy Food Show de Nueva York. La asistencia tecnica del PRA se ha traducido en la evaluaci6n de las necesidades de insumos, especialmente de habas para 10s productos como las cremas, la identiicacion y organizacion de 10s productores de habas y despachos de pedidos. Se ha contratado un consultor para el diseiio de 10s envases de las diversas lineas de productos de Molicusco. Como consecuencia de la visita del consultor internacional Jim Kriabaum se han enviado muestra a EEUU y Espaiia y ha habido un primer pedido de exportacion. Cabe destacar que esta empresa solo ha tenido experiencia de comercializaci6n en el mercado interno y or primera vez esta realizando una exportacion. Durante la epoca de la visita de 10s consultores se pudo constatar que estaban expidiendo 10s primeros embarques. Estan exportando 5,000 Kg. Que consisten en 1,000 Kg. de maiz blanco gigante de Urubamba, 2,000 Kg. de haba pelada y otros 2,000 Kg., de haba sin pelar. iv) KUSKY SRL Kuskv SRL es una empresa de procesamiento de condimentos deshidratados. prod;ctos para piqukos fritos y deshidratados (snacks) y productos seleccionados con certificacion ecologica que anualmente esta facturando alrededor de US $ 100,000 en ventas y con mayores volhenes en 10s meses de invierno. Kusky se organiza juridicamente como una Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada y se ubica en el Parque industrial de Huanchac en el Cusco. Realiza autenticas innovaciones en el mbro alimenticio con productos del departamento como por ejemplo la produccion del deshidratado de yacon, mango, piiia y piiia o la production de piqueos fritos en base a platano, camote, maiz chullpi (una especie de maiz que se utilizaba para el autoconsumo campesino y cuyo cultivo estaba desapareciendo). El propietario de Kusky es el Sr. Andres Llosa que seiialaba que uno de sus problemas principales estaba en las limitadas ventas que tenia Kusky por efecto de las dificultades para acceder a determinados canales de distribucion, como 10s supermercados de Lima, y de la presentacion de 10s productos, poco atractiva para dichos mercados. El PRA le brindo una asistencia tecnica en diseiio de 10s envases y en 10s contenidos de la etiqueta (codigos de barras, registros sanitarios, contenido nutricional, materias primas usadas). Dada la diversification de productos - solo en piqueos cuenta con 28 productos diferentes - la empresa tiene ciertas dificultades para el manejo de inventarios de productos e insumos. Sin embargo Llosa considera que su estrategia de contar con una variedad de productos es una fortaleza de la empresa, en la medida que considera que es necesario de apostar a una amplia gama de altemativas de condimentos, snacks y productos seleccionados, en base a productos andinos por que ello disminuye la vulnerabilidad de la empresa. Kusky reivindica el hecho que las PYMES en el Pefi para poder ser flexibles ante 10s cambios en el mercado requieren mantener la diversidad de sus lineas de productos. Kusky ha desarrollado un Centro Experimental de cultivos de 5 HA en Paucartambo para la produccion de yac6n. En este Centro se ha podido producir yac6n con altos niveles de rendimiento con alrededor de 60 TM por hectares. El product0 procesado es la miel de yacon de aka demanda por 10s supermercados de Wong, Metro, Santa Isabel y Plaza Vea, debido a que wntiene azlicares naturales como la fructosa que no son perjudiciales para la salud corno la glucosa (y por lo tanto recomendables para la dieta de 10s diabeticos); con el apoyo del PRA han podido ingresar a estos supermercados e hipermercados. Sin embargo cuando 10s japoneses solicitaron un pedido de varios contenedores de miel de Yacon la capacidad de produccion de Kusky era ampliamente rebasada. Probablemente esta sea una dernostracion de las debilidades de la estrategia de diversificacion en relacion a una estrategia de especializacion en pocos productos. Con el apoyo del CSE Cusco se ha generado US $ 25,771 en ventas y 375 jornales. Kusky genera relativarnente pocos empleos directos porque solo trabajan 8 personas en la planta en Cusco y 2 personas en Lima en la comercializacion. Adicionalmente ellos se abastecen de 50 familias de agricultores productores de condimentos y de piqueos, con 10s cuales mantienen una relacion de confianza. v) AGROBAY La empresa AGROBAY se dedica al beneficio de carne de ganado vacuno y equino para su procesamiento y comercializacion como "came industrial" para las empresas fabricantes de embutidos y hamburguesas de Lima. Agrobay tiene en concesion el camal Municipal de kayra (San Jeronimo, Cusco) y se provee de vacunos y equinos, que ya son descartados por su edad de las zonas ganaderas de Cusco. El propietario es el Sr. Francisco de la Puente. Las empresa Agrobay ante el increment0 de la demanda de sus clientes de Lima, requiri6 el apoyo del proyecto PRA en la identificacion de proveedores de ganado equino de zonas donde no este operando, tales wmo Apurimac, Espinar y Chumbivilcas. Uno de 10s problemas centrales de la empresa es la falta de proveedores de carne industrial confiables que le permitan curnplir con sus compradores de Lima, debido a la desorganizacion de 10s acopiadores rurales. Para cumplir con estas solicitudes el proyecto PRA desarrollo un conjunto de inte~enciones tales como una evaluacion de las necesidades y caracteristicas de la empresa, identificacion de las posibles zonas ganaderas proveedoras que hemos seiialado. lgualmente se ha identificado de ganaderos de equinos en la zona de Andahuaylas. Se inicio el trabajo con equinos pues su demanda de vacunos estaba cubierta. El CSE apoyo a la empresa en las negociaciones y establecimiento de contratos con ganaderos de Andahuaylas. Antes de la inte~encion del proyecto PRA la zona de Andahuaylas no comercializaba el ganado en el Cusco. La empresa tiene un potencial de desarrollo y esta generando ingresos para 10s ganaderos. Tiene planes de invertir en la instalacion de un carnal para el beneficio y procesamiento de la came industrial cerca de 10s ganaderos, es decir en la zona de Andahuaylas. Esto se debe a que el Carnal del Cusco es de caracter Municipal y esta sometido a las variaciones de las politicas de 10s alcaldes que puede resultar perjudicial para la estabilidad futura de la ernpresa. Las ventas incrementales acumuladas atribuibles al apoyo del PRA son del orden de US $ 80,000 y 10s empleos generados adicionales se miden como 2,656 jornales. Tanto en el plan de negocios como en la entrevista un hub0 suficiente precision en la cifras de ventas. En todo caso el apoyo del PRA se ha dado en 10s eslabones anteriores de la cadena del valor, es decir en la organizacion de 10s proveedores y acopiadores carne de vacuno y equino. b) Proyectos terminados, pequeiios, o en perspectiva Los proyectos pequeiios se refieren al trabajo con 10s artesanos, especialmente en las lineas de ceramica y textiles, asi como la articulaci6n con exportadores como Ruben Berrocal, Raymisa y el Gran Pajaten. Recientemente se ha organizado una visita a la Feria de Milan con 10s artesanos que tienen talleres de mayor tamaiio que incluso tienen experiencias de exportacion - como el taller de Ruiz Caro -, el objetivo es contactar clientes y mercados en las ferias. Cabe destacar que la opinion de 10s exportadores es que la feria en rnencion es una feria de venta al detalle y que dificilmente se podrian obtener contactos con mayoristas y distribuidores importantes. Faltaria aclarar si la estrategia es dirigirse a 10s mercados internacionales con ventas a traves de las cadenas de distribucion de mayor escala, en la que tienen experiencia 10s exportadores, o la estrategia es dirigirse a la venta de artesanos individuales. En artesania se esta iniciando un trabajo con 10s peleteros de Sicuani que producen alfombras, tapices, osos de peluche y otros accesorios en base a la piel de alpaca. La baja calidad del curtido de la piel de alpaca ha limitado tradicionalmente el ingreso de estos productos a 10s mercados internacionales; sin embargo la linea que tiene aceptacion intemacional es la de animales de peluche. Ademas de lndustrias Molicusco y Kusky, se ha trabajado con otras empresas agroindustriales localizadas en el Parque Industrial de Huanchac en Cusco como la-empress Mara. Mara es una ernpresa de 15 atios de antigijedad que procesa cultivo andinos, fundarnentalrnente cereales y legurninosas tales corno la Kiwicha, Quinua, Tarwi con 10s cuales fabrican productos diversos corno pop, confdados, hojuelas, harinas (crudas, tostadas o extruidas), rnezclas balanceadas y enriquecidas de cereales, ernolientes y productos variados de panaderia y pasteleria (panes, galletas, panteones). La propietaria de la ernpresa es la Srita. Adriana Valc5rcel que fundo Mara hace mas de 15 atios. Cornparte la rnisrna filosofia ernpresarial que Kusky es decir producen tantos productos corno nichos de rnercado puedan encontrar. Su estrategia esta basada en la biodiversidad de productos agricolas, por ello desarrollan una estrategia cornpetitiva sustentada en la diferenciacion e innovation de productos, antes que en grandes inversiones de capital. La ernpresa Mara solicito al PRA la adecuacion de 10s envases para entrar al mercado lirneiio, pasantias para el aprendizaje de las experiencias productivas y de gestion de otros paises' y apoyo para la participacion en ferias corno expositor o corno visitante. El CSE Cusco ha apoyado a la Empresa Mara con una consultoria para el desarrollo de 10s envases, esto ha ayudado a la generacion de ventas incrernentales por un valor de US $ 49,143 y 4,499 jornales. La ernpresa Yeshua con base en Andahuaylas se dedica al acopio y cornercializacion de papa clasificada, que se ha formado en base al equipo tecnico del MSP, el cual intermediaba la cornercializacion de papa clasificada de 10s agricultores de Andahuaylas y 10s cornerciantes del Mercado Mayorista de Lima. Al concluir el proyecto MSP en julio del 2001, las operaciones comerciales quedaron paralizadas. En enero del 2002, el Proyecto PRA retorna la iniciativa y apoya la forrnacion de la Empresa Yeshua. La ernpresa tenia problemas en la identificacion de cornpradores de papa clasificada, requeriria la ampliacion del nhrnero de agricultores productores de papa clasificada y necesitaba una asistencia tecnica para el increment0 de la productividad de 10s cultivos. El CSE logro contactarse con un rnayorista de Lima (Mercado No I) que es el principal cornprador de la empresa; tarnbien se ha realizado contactos con rnayoristas de Ica, Puno, Juliaca, rnercados donde antes no tenia presencia la papa clasificada. Por el lado de la oferta se trabaja estrechamente con PRISMA ~ ~ en Andahuaylas brindando asistencia tecnica en el carnpo para mejorar la ~roductividad v en rnaneio cosecha v ~ost-cosecha. Tarnbien PRISMA awvo la /nstalacion deauna de clasific&idn de papa en Andahuaylas para obiener productos con la calidad para que puedan entrar a 10s supermercados. 1 La propietaria-gerente de Mara manifesto que fue beneficiaria de una beca de AID sobre gestion de pequefias empresas industriales que le perrnitio conocer las experiencias de otros aises sobre la subcontratacion, incubadoras de empresas. stock cero etc. Tarnbien se ha apoyado a Yeshua a arnpliar su base de oferta ayudandola a contactar y organizar la oferta de nuevos agricultores de Andahuaylas. Una forrna de diferenciar la papa clasificada en el mercado mayorista se desarrollo la marca "De mi tierra Andahuaylas". Se han contactado con proveedores de envases (costales) en Lima y con mayoristas de Lima para lograr informacion de precios de mercado. Las ventas incrementales acurnuladas de Yeshua por efectos del apoyo del CSE Cusco son de US $ 182,757 y se han generado 12,723 nuevos jornales. Esta cifra de empleo es consistente en la medida que la actividad agricola es intensiva en rnano de obra. El ingreso a 10s rnercados mayoristas de Lima ha sido un proceso dificil por las relaciones economicas y no econornicas ya establecidas entre 10s diversos agentes de las cadena de distribucion, per0 en la rnedida que se ofrezca un producto de rnarca, diferenciado y de calidad y que se pueda sostener un abastecirniento oportuno y de las condiciones de calidad exigidas por el rnercado el papel de Yeshua en alianza con su comprador en Lima se puede sostener. El PRA trabaj6 con la Empresa MARANGANI, que es una antigua fabrica de tejidos y frazadas, de rnucho prestigio en el pasado, cuando la ciudad de Sicuani era el eje del comercio de fibras y lanas del Sur. Esta ernpresa produce frazadas de baja calidad y precio dirigidas al rnercado local - el producto mas caracteristico son la frazadas tip0 cuartel rnilitar de entre SI. 12 y SI. 30. La empresa tiene un bajo nivel de produccion y productividad, debido a la tecnologia obsoleta que utiliza. El PRA establecio un plan de negocio para mejorar 10s disefios y el nivel de produccion; incluso se contrato un consultor en disefio artesanal, per0 la ernpresa debido a su precaria situacion financiera ni siquiera pudo confeccionar una rnuestra de 30 frazadas. La ernpresa se sostiene financierarnente porque adicionalmente es propietaria de una Central Hidroelectrica que cornplernenta el surninistro de energia a Sicuani. La situacion economica y tecnolbgica de la ernpresa y la ausencia de una adecuada gestion ernpresarial es lo que impidio el desarrollo de una relacion mas estable entre el PRA y Marangani. Los negocios en perspectiva son bastantes prometedores, porque el CSE ha comenzado a incursionar en la zonas de ceja de selva, especificarnente en la Provincia de La Convencion, cuya capital es Quillabarnba, que es un area que ofrece muchos productos de agroexportacion tales corno el cafe, el cacao, el achiote, el palillo y diversas frutas tropicales. En este context0 el CSE Cusco ha iniciado una relacion con la ernpresa AICASA y AICACOLOR que son de propiedad de la farnilia Arriola y las dos ernpresas son dirigidas por las tres hijas del propietario. AICASA se dedica al acopio y clasificaci6n de cafe y el cacao para 10s rnercados de exportacion. La ernpresa AICACOLOR se encarga del acopio de achiote y palillo y el procesamiento industrial del achiote para su transformaci6n en bixina para el mercado de exportacion. La bixina es un colorante natural, entre rojo y anaranjado utilizado para 10s alimentos. AICASA agrupa alrededor de 400 agricultores con su Programa de Trato Directo (PTD) que busca establecer una relacion directa y estable con 10s agricultores, sorteando a 10s acopiadores e intermediarios de cafe y cacao. Los comites de productores se conformaron en el marco de 10s anteriores programas de desarrollo alternativo. Los ingenieros de AICASA ofrecen asistencia tecnica a 10s productores para aumentar la productividad y el rendimiento por hectarea. La producci6n de cafe actualmente es de 10 a 12 quintales por HA y la meta es lograr niveles de rendimiento de 20 a 25 quintales por HA. En el centro del pais el rendimiento es de 40 quintales / HA y en paises como Costa Rica se ha logrado rendirnientos que alcanzan a 10s 60 quintales / HA. La gran diferencia es que el cafe de Quillabamba conserva sus caracteristicas de aroma y cuerpo que le permiten ser un cafe especial; a ello contribuye la caracteristica de 10s cafetales que son cultivos a la sombra, cubiertos por 10s arboles, porque el exceso de exposici6n a la luz deteriora la calidad del cafe. El CSE Cusco apoyaria el proceso de organizacion de 10s productores y les apoyaria con asistencia tecnica. La planta de bixina de AICACOLOR es una inversion reciente de la familia Arriola de aproximadamente US $ 500,000 y ocupa un area de 8,000rnt2 en un local construido expresamente para ese fin en Quillabamba. La ernpresa trabaja 24 horas al dia y procesa anualmente 1,200 TM de achiote (por cada 1,000 Kg. de achiote se obtienen un 2.8%, es decir 28 Kg. de bixina en su estado puro. Sin embargo la capacidad de la planta permite procesar 2,000 TM anuales. Existen de 1,500 a 2,000 productores de achiote en la region. La gran ventaja del Achiote es que no requiere 10s mejores terrenos, sino que se puede cultivar en terreno eriazos y pendientes. Si bien el precio internacional ha sido fluctuante pasando de precios de S/. 15 por quintal a cerca de S/. 210 por quintal (alcanzado el precio del quintal de hoja de coca), el product0 tiene un potencial muy grande por la estabilidad de precios que traera la presencia de la fabrica en Quillabamba. La empresa AICACOLOR tiene tres productos: la Anatopasta de Bixina que es un concentrado al 30% y 35% de Bixina, la Norbixina que tiene una concentracion de 70% de Bixina y es soluble en productos acuosos (se mezcla con productos alimenticios acuosos) y la Bixina 90 que tiene una concentracion de 90% de Bixina y que se utiliza para la mezcla y coloraci6n de 10s productos aceitosos. El PRA ha invertido en la realizaci6n de un estudio de mercado del achiote y la bixina y ha contratado a la consultora Mayra Perez, consultora rnexicana que esta en el proceso de identificacion de nuevos clientes para AICACOLOR. La ernpresa tarnbien solicit6 un apoyo del PRA para identiicar un experto en plantas de Bixina que pueda dar la asistencia tecnica, especialrnente en 10s aspectos de la producci6n de bixina 90 de maxima pureza y que solo se rnezcla en aceite. Solarnente existen 5 plantas en el mundo que producen esta linea de productos, de alli la dificultad de identificar consultores expertos en un terna tan especifico. 2) Percepciones de la eficiencia y eficacia del Centro Los clientes se sienten notablernente satisfechos por el trabajo realizado por el PRA y en la rnayoria de 10s casos realrnente atribuyen 10s aurnentos de ventas a la intervencion del PRA. La intervencion del PRA es una inte~encion bastante pragrnatica y concreta, y distribuye sus esfuerzos entre identiicar mercado para sus empresas clientes y trata de prornover el desarrollo y organization de 10s productores. En la rnayoria de 10s casos desarrolla intervenciones con 10s clientes en arnbos planos. La articulacion del CSE Cusco es con 10s clientes y con 10s productores beneficiarios. La arrnonia que existe entre el CSE y PRISMA lleva a que 10s beneficiarios productores identifiquen el trabajo del PRA con el trabajo de PRISMA. El papel de PRISMA en Cusco y Andahuaylas es irnportante para la articulacion con 10s productores agricolas para el desarrollo de 10s negocios de 10s clientes. Los clientes tienen una buena experiencia respecto a la asistencia tecnica internacional y local, asi corno en la oportunidad y celeridad con que se realizan las gestiones del PRA. Existe una voluntad y un cornpromiso de cofinanciarniento de parte de 10s clientes respecto a 10s servicios que reciben del Centro, aunque no hay evidencias contundentes sobre la sostenibilidad financiera de 10s servicios del CSE Cusco. Buena parte de 10s consultores locales reciben el pago de sus servicios no solo del PRA sino tarnbien de la propia empresa cliente. Muchos consideran que estos servicios podrian pagarlos despues que culrnine el PRA y otros seiialan que deberan seguir con el apoyo durante un tiernpo. 3) Resumen del impact0 del Centro sobre la pobreza en el corredor Todavia hay un porcentaje de la poblaci6n que piensa que la ernpresa privada es negativa, porque esta dominada por una visibn colectivista que piensa que todo tiernpo pasado fue rnejor. Muchos no se dan cuenta del proceso que han sufrido las ernpresas. Por ejernplo COCLA es la mas irnportante Central de Cooperativas de La Convention y el 98% de las tierras de las cooperativas se han parcelado y son de propiedad de productores agricolas individuates. Existe sin embargo un grupo de gente que piensa que la actividad privada si da resultados. En la ciudad - en relacion al campo - existe una mayor confianza y conciencia de 10s beneficios que trae consigo la empresa privada. Las ONG tradicionalmente han ofrecido como formula para mejorar la situation de 10s carnpesinos pobres y estrategia para aumentar 10s precios percibidos por ellos, la eliminacibn de 10s intermediarios comerciales. La superacion de la pobreza reside en ofrecer la seguridad de 10s mercados (mas que precios que son fluctuantes), es decir 10s campesinos tienen la seguridad del pago contra la entrega de sus productos. Esto se puede ver en empresas agroindustriales como Molicusco, Kusky y Mara se articulan con muchas familias campesinas que producen granos andinos. Lo que se requiere para tener una estrategia eficaz de lucha contra la pobreza es trabajar al nivel de 10s productores para rnejorar la produccion y facilitar su insercion en las cadenas productivas lideradas por las empresas agroindustriales. En general el PRA considera que es necesario contar con un componente de capacitacion que permita rnejorar 10s procesos de siembra, rnantenimiento, cosecha y acopio de la produccion en el carnpo, incrernentar la calidad de 10s pastos, desarrollar servicios y atencion adecuados a las necesidades de 10s turistas. etc. 4) Percepciones del personal del Centro respeto al papel de la Oficina Central a) Asistencia Tecnica La Asistencia Tecnica lnternacional solicitada por el CSE es evaluada por Chernonics de acuerdo a criterios de costo beneficio de la intervencion del consultor. Sin embargo no siernpre son previsibles 10s efectos positivos que puedan obtenerse de las consultorias. El trabajo del responsable del area de Asistencia Tecnica (Oscar Rizo Patron) es bastante especifico, en la medida que actualmente se cuenta con un sectonsta (Carlos Pinzas) que se dedica exclusivarnente al CSE de Cusco y al CSE de Puno. La presencia del sectorista ha facilitado significativamente una relacion mas directa con el area de asistencia tecnica. La Asistencia Tecnica internacional ha esta ayudando a1 contact0 con 10s clientes del exterior, es decir con 10s compradores de 10s productos de las ernpresas atendidas por el PRA. Sin embargo el CSE Cusco considera que la informacion sobre 10s mercados internacionales y especialmente de 10s contactos con clientes en el exterior deberia fluir con mayor frecuencia. A partir de 10s negocios que tienen mayores posibilidades de exportation el area de asistencia tecnica deberia facilitar mayor informacion de rnercados. Las asistencias tecnicas internacionales que han tenido en el Corredor Cusco han sido las siguientes: Justyne Livingtone: La consultora bnndo asesoria en el diseiio de 10s listelos para la empresa Kantu. Esta fue una de las primeras experiencias de asistencia tecnica intemacional y 10s terminos de referencia de dicha consultoria no fueron planteados de manera especifica, tampoco hub0 un filtro a partir de la evaluaci6n de Chemonics que permitiera mejorar la intervencion de la asistencia tecnica. El problema fue que 10s disefios de listelos que desarrollo la consultora resultaban poco adecuados al mercado nacional, que era la prioridad de Kantu inicialmente. Sheyla Meyer: Es una consultora especializada en diseiio de artesania, especialmente en ceramica y textiles. La asistencia tecnica en ceramica ha tenido resultados en pedidos en pequeiia escala para 10s artesanos, que han sido contactados por la propia consultora. Mary Whitesides: Es una diseiiadora que ha apoyado al desarrollo de la ceramica en Tinta en Cusco (tambien apoyo al centro artesanal de Pucara en Puno) con resultados concretos. Mayra Perez: Es una consultora mexicana contratada para la identiicacion de mercados y clientes para AICACOLOR y que esta dando buenos resultados. La percepcion del personal del Centro es que de estas cuatro Asistencias Tecnicas solo una no tuvo 10s resultados deseados (Livingstone), lo que significa un fallo previsible dentro del proceso de aprendizaje inicial. La Asistencia Tecnica local ha sido de suma importancia para el trabajo del CSE; de 10s US $ 246,049 destinados presupuestados para la contratacion de consultores locales se ha gastado un 65% del presupuesto. De acuerdo a la expenencia, el CSE prefiere un tip0 de asistencia tecnica orientada identificar y desarrollar contactos comerciales concretos con el extranjero, antes que a desarrollar estudios de mercado generales o financiar la participation en Ferias. Se ha hecho la revision del concept0 de estudios de mercado para transitar hacia una vision mas pragmatica de bkqueda de oportunidades comerciales. b) Coordinacion nacional La Coordinacion Nacional apoya la elaboration de 10s Planes Operativos Anuales. En el 2,000 se aprobaban 10s planes operativos a partir de la propuesta del operador; muchas veces se comprometian a desarrollar en base a programas y productos que no tenian viabilidad. Ahora Chemonics tiene responsabilidad directa en 10s programas, estrategias, sectores y productos que se intenta prornover. La relacion con la Coordinaci6n Nacional es bastante buena y se ha reforzado con a1 presencia del sectorista que vincula a1 CSE con la coordinacion nacional y el area de asistencia tecnica. La coordinacion nacional ha facilitado la relacion entre 10s Centros para la realizacion de negocios conjuntos. Un ejemplo concreto es el caso del fnjol karaota en Pucallpa; con el apoyo de la Coordinaci6n Nacional se ha podido conocer 10s exitos en ventas de este producto, que cuentan con empresas exportadoras y tambien identificar un consultor local especialista en asistencia tecnica en esta menestra. Actualmente el consultor esta asesorando a 10s campesinos de la Asociacion CAPACY de Quillabamba para el sembrado del frijol Karaota en 10s valles de la zona. La Coordinacion Nacional ha promovido la participacion de 10s CSE en las ferias de artesania realizadas en Lima, corno la exposicion venta en CASACORD. La Coordinacion ha facilitado la relacion con IDESI, CARE y con la Camara de Comercio ltalo Peruana. Con esta ultirna se tiene un Convenio que posibilit6 la participacion de artesanos cusqueiios en la fena de Milan. c) Evaluacion y monitoreo El area de Evaluacion y Monitoreo tiene el encargo de hacer el seguimiento direct0 de las actividades del CSE. Una de sus funciones centrales es revisar objetivamente 10s resultados y discutir la estrategia para definir la atribuibilidad de 10s resultados en relacibn a las causas (la asistencia tecnica). En este marco se ha hecho estudios sobre el caf6 y el oro sobre 10s efectos de la labor del CSE. La idea central es que el rnonitoreo pueda servir corno un sistema de informacibn gerencial util para la toma de decisiones de 10s CSE y del PRA en su conjunto. Ha habido una evolucion favorable de la Evaluacion y Monitorea; actualmente existe una respuesta mas rapida que antes sobre 10s negocios que no califican para las ventas incrementales. Anteriorrnente 10s criterios cambiaban frecuentemente y ello generaba incertidumbre sobre cuales debian ser las ventas que se le podia atribuir a la intervention del PRA. La linea de base es bastante subjetiva porque la toma de inforrnaci6n depende de donde este el cliente, si es una empresa compradora o si se trata de 10s productores, en otras palabras si es la oferta o la demanda. Puede haber tambi6n subjetividad en al asignacion de las ventas incrementales. Las metas privilegiadas son las ventas netas; el criterio de seleccion de 10s clientes es su potencial de ventas y no tanto de empleo. Deberia incluirse en el marco lbgico del Proyecto la variable de empleo, de manera que se pueda balancear tanto 10s indicadores de ventas como de empleo al mornento de rnedir 10s resultados. Las rnetas en ventas son rnuy altas y ello induce a trabajar solo con clientes grandes y generen grandes volirmenes de ventas, que no siempre es facil encontrar en provincias. La paradoja de orientarse fuertemente a ventas es que no permite determinar claramente si el CSE esta apoyando a las ernpresas￾cliente que realmente lo necesitan. Puede ser que en realidad las ernpresas asistidas por el CSE con resultados espectaculares en ventas puedan financiar plenamente la asistencia tecnica que hoy le ofrece el CSE. d) Administracion y finanzas La funci6n del operador del CSE esta focalizada a las tareas administrativas, que se han cumplido con relativa eficiencia, en el marco de las norrnas intemas que tiene PRISMA. Naturalmente 10s cambios del Jefe del CSE han incidido en las demoras administrativas. La relacion con el area de administraci6n ha mejorado con la incorporation de la nueva administradora en Chernonics, en la rnedida que las consultas respecto ala elegibilidad y calificacion de 10s gastos se resuelve con mayor celeridad. 5) Informacion y datos sobre el papel del Centro en el "dialogo de politicas" El CSE ha estado activo en la identificacion de algunos problemas centrales que afectan el entorno de las empresas. El tema central abordado es 10s efectos de la infraestructura y las carreteras en la competitividad de 10s productos de la region. Un caso particular ha sido la carretera Cusco-Quillabarnba. Las empresas seiialaban que el costo del flete de Cusco a Quillabamba por kilo transportado es igual que flete de Cusco a Lima y ello encarece significativamente 10s costos. Las empresas agroindustriales han manifestado que existe un trato tributario discrirninatorio a 10s granos andinos en relacion a productos como la soya. Las empresas agroindustriales tienen que asumir integramente el pago del 18% del IGV porque las wmpras que realizan a 10s agricultores no se pueden utilizar como crkdito fiscal. En el caso de la produccion y procesarniento de productos como la soya estan exonerados del pago del IGV. Las ernpresas consideran que uno de 10s apoyos del PRA debiera ser la presion politica para poner en discusion el tema de 10s granos andinos en la legislaci6n. El CSE tambi6n ha trabajado en la elaboracion del Plan Maestro de Choquequirao, uno de 10s atractivos turisticos mas importantes; per0 dicho trabajo no fue reconocido por Chemonics. El Centro es muy activo en la coordination con otras instituciones que apoyan actividades y productos que viene trabajando el PRA. Con el FlDA se viene coordinando acciones en el terna artesanal y agricola, con IDES1 se esta trabajando la orientacion a 10s rnercados, dado que ellos tienen asistencia tecnica en disefio para 10s artesanos; con la ONG Arariwa se esta trabajando el tema de la linaza y de las flores; con Swisscontact se esta trabajando del tema de las rutas altemativas de turisrno de aventura Sin embargo la fuerte dedication a la obtencion de ventas incrementales con 10s clientes ha llevado a que el CSE no dedique tiempo y esfuerzos suficientes para el desarrollo de trabajos en el area de dialogo de politicas 6) Resumen: El Centro parece ser efectivo y eficaz en cuanto a a) Dinarnizar empresas en el corredor, promoviendo inversiones y creando empleos y ingresos incrementales Buena parte de las ernpresa del Corredor asistidas por el PRA han experimentado interesantes niveles de crecimiento economico y probablemente la presencia de la asistencia tecnica del PRA ha sido un factor crucial para el aumento de sus ventas. Este puede ser el caso de Kantu, Molicusco, Agrobay. En otro casos la apuesta del CSE ha sido la de acompaiiar a las empresas ganadoras que estan en proceso de crecimiento y que probablernente sin la intervencion del PRA pudieran tener similares resultados como es el caso de Explorandes, AICASA y AICACOLOR. En cualquiera de .los dos casos estarnos refiriendonos a las principales empresas de la localidad en 10s sectores mas importantes como son el turismo, la agroindustria y la artesania. b) Reducir y aliviar el pobreza La contribution del CSE a la reduccion y alivio a la pobreza se define por el estabiecimiento de relaciones perdurables al interior de las cadenas productivas donde participan 10s agricultores, productores y prestadores de servicios mas pobres. La rnayoria de las empresas clientes estan en la mitad de las cadenas productivas y por lo tanto hacia tras de las cadenas se ubican a 10s mas pobres. La ampliacion de las ventas de las empresas mas dinamicas y que estan mas articuladas, permite la redistribuci6n de 10s beneficios de las mayores ventas hacia 10s productores pobres. Como hernos sefialado, esto se manifiesta en la estabilidad y seguridad de las cornpras de 10s productos de 10s agricultores a precios previsibles. ANEXO 4: Huancayo lnvestigado y Redactado por lng. Renso Martinez Ramirez para The Evaluation of the Poverty Reduction and Alleviation Program of USAlDlPeru January, 2003 CSE del Corredor Huancayo I) Actividades Generales El CSE Huancayo inicio sus actividades en rnayo del 2000. Ha tenido una alta rotacion de personal: inicio con Jorge Falconi corno director el cual renuncio en rnayo del2001 y fue reernplazado por Eduardo Arribas. A su renuncia en febrero del 2002 asurne Luis Felipe Urbina (actual director), en cuya gestion se diversifico la cartera de negocios reduciendo notoriarnente la participacion del negocio de la trucha. Paralelarnente, rniernbros del equipo fueron renunciando. CSE Huancayo concentra principalrnente sus actividades en la piscicultura y la actividad agropecuaria. Existen dos sucursales, en las ciudades de Huancayo (sierra del corredor) y La Merced (selva del corredor), donde participan dos gestores de negocios en cada una rnientras el director se desplaza entre ambas. Hay cinco asesores de negocios, incluyendose el director del CSE que es Luis Felipe Urbina, Ing. agronorno de profedon. Lo acompafia Zulma Jeri y Miguel Angel en la sede de Huancayo, y 10s apoya un personal administrativo proveido por la ONG CEAR (Centro de Apoyo Rural). Tarnbien forrnan parte Mario Rios y Marco Figueroa en la sede de La Merced, colabora con una secretaria que es la unica persona que se encuentra desde que el CSE inicio operaciones en el corredor. El operador responsable es CEAR dedicada a la investigacion y produccion de cultivos agricolas en la zona. Esta encargado de la parte adrninistrativa, provision de fondos y logistics en algunos casos. Dicha ONG quedo corno unico operador luego que la Universidad Cayetano dejara el consorcio. El presupuesto actual asciende a St. 2'512,377.03 del cual se ha gastado SI. 1'472,252.94 (58.6%) a septiernbre del 2002. Cabe precisar que el arnbito de operaciones del CSE en el corredor se ha extendido fuera de el a zonas corno Oxaparnpa (selva de Pasco) por el norte y Pampas (valle de Huancavelica) por el sur toda vez que existe una conexion natural con estas zonas, las cuales estan desarticuladas con sus respectivos departamentos. 2) Principales Clientes Actuales a) Piscifactoria Los Andes Es el principal cliente que tiene el CSE justificando el 48.1% de las ventas. Se dedica a la crianza y el procesarniento de t~cha. Su rnercado de expartacion es la Union Europea, EEUU y Canada. Tarnbien abastece a Lima por rnedio de Wong y Santa Isabel. Se ubica en Concepcion a 3,340 rnsnrn y opera desde 1979, siendo a la fecha el ~inico exportador peruano de truchas. Las variedades de produccion son trucha fresca, congelada y ahurnada. El cuello de botella de la ernpresa fue el exceso de dernanda que no podia satisfacer porque su planta de Concepcion ya se encontraba al rnaxirno de su capacidad instalada. De esta forrna, la asistencia proveida por el CSE consisti6 en efectuar una auditoria a la SAlS Tupac Amaru ubicada en Pachacayo entre Jauja y La Oroya de rnanera que conozcan sus costos de produccion y abastecer con parte de su produccion a Piscifactoria. Ante la intervention del CSE el cliente acurnul6 a septiembre del 2002 ventas incrernentales por US$ 1'257,703, genero unos 26,268 empleos y se invirtio US$50,819. Por su parte, las ventas de la SAlS Tupac Arnaru fueron de US$ 139,805 logrando 6,842 empleos e inversiones por US$ 4,114 en el rnisrno periodo. Debido a que la relacion entre arnbas ernpresas culmina en abril del proximo aiio, Piscifactoria con el apoyo del CSE viene buscando otro proveedor o invertir en otra zona (como se viene evaluando en Huasahuasi, Tarrna) de rnanera que supere por si misma la dernanda insatisfecha que viene experimentando. b) Vivero Los lnkas Los lnkas se dedica la produccion y exportaci6n de un amplio surtido de flores, follajes, frutos y sernillas, tropicales ornarnentales para uso en floristeria y decoracion. La ernpresa en si tiene mas de 40 aiios de existencia, y su vivero de Chancharnayo data desde 1995. Sus canales de exportacion es directa a irnportadores y en el rnercado nacional a traves de distribuidores y tiendas locales. Se proveyo de asistencia tecnica internacional en ires oportunidades, dos de las cuales fue por rnedio de Lynn Griftith, especialista en follajes tropicales y floristeria, el cual brindo 84 recomendaciones puntuales las cuales se aplicaron en detalle para 10s diferentes productos del vivero. Ante esta experiencia positiva, Vivero 10s lnkas rnejoro su productividad y logr6 reducir sus costos. Asirnisrno, ayudo a forrnar contactos con 10s cuales ya se ha establecido relaciones comerciales. El cliente acurnulo ventas incrernentales por US$ 192,736, genero unos 30,325 ernpleos e invirtio US$20,000 a septiembre del2002. c) Fernando Orihuela - Aves Chancharnayo La ernpresa produce pollos tipo mercado y pollos parrilleros, arnbos en pie con un peso promedio de 1.8 a 2.2 Kg. por pollo. La empresa opera desde 1977. Su canal de comercializacion es por rnedio de distribuidores independientes de la zona. El CSE proveyo de asistencia tecnica en labores adrninistrativas de la ernpresa y en su formalization. Asirnisrno, ante el elevado nivel de mortalidad de las aves por el maiz con hongos que consumian se opto por irnportar rnaiz, y actualmente se esta trabajando en Satipo para que se ~roduzca dicho cultivo. Adicionalrnente, se adsuirio esuipos . . y tecnblogia brasileiia de conservation de temp&atura. ' Las ventas incrementales de la ernDresa a se~tiembre del 2002 lleqaron a US$ 165,193, gener6 unos 13,846 empleos e invirtib US$ 61,817) a la misma fecha. Esta experiencia ha sido importante en la medida que se esta generando la produccion de insurnos en la misma zona, adernas que existe una aka dernanda en las provincias de Chanchamayo, Satipo y Oxaparnpa, e inclusive se cornpran pollos de la costa. d) Lopesa Industrial SAC Es una ernpresa dedicada a la cornercializacion de sazonadores corn~\nmente utilizados en cornida peruana corno Panca sin picante, cornino con pirnienta, aji arnarillo, oregano, palillo extrafino y tuco lopesa. La ernpresa tiene mas de 26 aiios de experiencia, y opera en 10s departarnentos de Junin, Pasco, Huanuco, Ucayali, Ayacucho y Huancavelica. Su canal de distribucion es por rnedio de bodegas y superrnercados regionales. Ante el fuerte posicionarniento en el interior del pais y la cobertura total en estas zona, Lopesa tiene wrno objetivo ingresar al rnercado de Lima en el cual Sibarita esta rnuy bien asentado. De esta forma se facilito la realization de un estudio de rnercado de Lima. Asirnisrno, se logro sustituir las irnportaciones de algunas especias (corno el cornino) desde el lejano oriente (Iran) por cultivos en Pucallpa. El cliente acurnulo ventas incrernentales por US$161,672 y genero unos 3,869 ernpleos a septiernbre del 2002. Su vision cornercial es irnportante y son conscientes que no pueden cornpetir con el exterior por precio. Asirnisrno, la sustitucion de irnportaciones ha permitido rnovilizar fuentes de trabajo a otras zonas del pais corno es el caso de Ucayali. e) Cafetaleros diversos Las principales clientes cafetaleros son tres asociaciones de productores de cafe, a saber Productores de Microcuenca Alto Valle, Corporacion Cafetera Pichanaki (arnbos ubicados en Pichanaki, Chancharnayo) y Ernarnpan 6 Cafe Yanesha ubicado en Villa Rica (Oxaparnpa). En todos estos casos, se forrnalizaron las agrupaciones gracias a la accion del CSE y viene trabajando desde el 2001. De la rnisrna forma, la asistencia tecnica se resume en el contact0 con Prodelsur-Volcafe, ernpresa que les asegura la cornpra de sus productos a un precio superior al rnercado aunque con ciertos pararnetros de calidad. La contribucion del CSE ha sido favorable en la rnedida que estos son productores cafetaleros representativos en la zona, dicho product0 genera una rnano de obra irnportante y se logro un rnejor precio, lo cual ha rnotivado a otros productores a forrnar parte de las asociaciones. La ventas logradas son de US$ 145.074 para Microcuenca Alto Valle, US$ 50,216 para Yanesha y US$ 26,652 para Corporacion Pichanaki. De esta rnisrna forma, se genero 129,263, 45,388 y 17,176 ernpleos respectivarnente. f) Proyectos potenciales Aunque no figura en la cartera actual de clientes, entre 10s principales negocios a desarrollarse figuran DAMPER, ernpresa agroindustrial ubicada en Trujillo la cual exporta productos agroindustriales y su interes radica en las alcachofas de la zona de Concepcion. Otro proyecto irnportante es de SEINSA (ex INDALSA), productora de Jugos Selva, ubicada en Chancharnayo. Dicha ernpresa se viene reflotando luego de la declaratoria de liquidacion por parte del banco Wiese Sudarneris. En ese sentido, se viene trabajando el cultivo de citriws en particular rnaracuya en Satipo y ya hay irnportadores interesados en la produccion de SEINSA. 3) Eficiencia y eficacia del CSE a) Segun 10s clientes En general, 10s clientes reconocen como buena e importante la labor realizada por el CSE. Destacan como 10s mas representativo la busqueda de nuevos mercados ylo compradores, mientras en algunos casos destacan que el CSE ayudo en parte del proceso productivo aunque ya contaban con un mercado. Se advierten entre 10s clientes dos tipos de comentarios. El primer0 (menos representativo) proveniente de 10s clientes pequeiios, conformados a su vez por productores ylo awpiadores 10s que indican que el CSE fue determinante en sus resultados obtenidos. Sin ellos -en su opinion- nada habrian logrado. El segundo tip0 de comentario proviene de 10s clientes que tienen una trayectoria en el corredor anterior al accionar del CSE (Piscifactoria, SAlS Tupac Amaru, Vivero Los Inkas, algunos cafetaleros) 10s cuales consideran que su apoyo ha sido irnportante per0 no crucial ni determinante. De otro lado, en todos 10s casos indicaron que la AT proporcionada fue oportuna, buena y ha se~ido para incrementar su productividad o conseguir nuevos mercados. Consideran que hay pocas instituciones que puedan brindar se~icios parecidos (como CESEM Huancayo) per0 no con la eficacia el CSE. b) Segun 10s beneficiarios En la totalidad de 10s casos evaluados, el impact0 direct0 de la AT del CSE ha sido la mejora en el precio de sus cultivos, a pesar que el CSE no tiene injerencia en las negociaciones. En otros casos, se viene trabajando desde la siembra para que 10s clientes se abastezcan de la misma zona. Por otro lado, se tiene a 10s productores que han wmenzado a dedicarse a nuevos cultivos (generalmente de exportacion) 10s cuales reconocen que ello les permitira tener un precio estable y podran planificar mejor sus presupuestos, aunque en contraparte, su labor en el campo debera ser mas dedicada. En 10s negocios grandes el impact0 ha provenido basicamente por la mayor generacion de empleo (Piscifactoria, Vivero Los Inkas), mayor pago de jornales (Cafetaleros) y porque compran a pobladores de la zona sus productos para completar su produccion (Vivero Los Inkas). Asimismo, el gran numero de beneficianos proviene de las zonas cafetaleras del Valle de Chanchamayo y Villa Rica, 10s cuales son conscientes de que un mejor precio implica una mejora en su produccion. c) Segun las ONG's (Titulo II y otros) y otros terceros Caritas manifiesta estar coordinando con el CSE en el tema de las cadenas productivas, basicamente en lo que es alcachofa y en menor medida citricos y cebada. Han colocado algunos productos en accion conjunta y buscan que el productor se articule directamente con el comprador final. El CSE tarnbien ha tenido contact0 con Prisrna y el Fondo Nacional de Cornpensacion y Desarrollo Social (FONCODES), aunque en ambos casos ha sido rnuy lirnitado: un credito para precosecha en el primer caso y para la eventual construction de un puente para el negocio de truchas en el segundo. De otro lado, Caritas cuestiona que el CSE no asista a eventos y charlas si son 10s conocedores del mercado. Opinan que el CSE esta en la obligation de rnanifestar a la cornunidad ernpresarial del corredor cuales son 10s negocios con mayor potencial y cual es la labor que ellos vienen realizando. No obstante, Caritas reconoce que la labor del CSE es buena per0 advierte que el PRA no deberia salir de su esquerna inicial, es decir, deberia rnantenerse en la cornercializacion, aunque si deben propiciar la participacion de mas productores, segment0 que continuaria siendo atendido por las ONG's. Sin embargo, Caritas cuestiona la labor del operador CEAR en el sentido que no es una entidad que sea conocida en la zona y no tiene representatividad, ademas que el apoyo de la Universidad Cayetano Heredia ya fue retirado. Ante ello, Caritas concluye que este operador no podria ayudar rnucho a1 CSE. Prisrna afirrna que ha participado en reuniones donde el CSE ha asistido (Cadenas Productivas, Mesa de Concertacion, etc.). FONCODES opina que CSE asiste corno invitados a sus reuniones y se "nutren" de sus guias, y quisieran firrnar convenios con el CSE. Segdn las referencias que tiene FONCODES (sobretodo de 10s productores) el CSE realiza una buena labor. Prisrna no conoce 10s logros del CSE, per0 considera que debe ayudar en la bljsqueda de cornpradores externos y en la rnejora de 10s precios de 10s productores. Caritas y Prisrna coincidieron en que un aurnento en el personal del CSE tendria rnayores resultados y permitiria una mejor coordinacion. Recalcaron que 10s logros en proyectos de participacion conjunta deben ser cornpartidos (con mas enfasis a ellos seghn Prisrna), y no atribuibles solo al CSE. d) Sostenibilidad de 10s servicios del CSE Establecer las relaciones de confianza entre 10s productores y 10s acopiadores siernpre ha sido un tema dificil. Dicha relacion ha sido fragil en la rnedida que por el lado del acopiador no respetaba el precio y plazo de pago, rnientras que el productor no respetaba la calidad pretendiendo entregar cualquier producto. Estas situacion se vienen superando en el corredor. Una forma de contrarrestar 10s vaivenes de 10s precios de productos agricolas ha consistido en asegurar las cosechas con 10s cornpradores a un precio fijo rnediante el cultivo de nuevos productos -de exportacion sobretod- dejando de lado 10s cultivos tradicionales. De esta forrna es que todos 10s clientes -sin exception- coincidieron en seiialar que la relacion con sus proveedores se encuentra establecida, ya hay un negocio de por rnedio y esta deberia rnantenerse, al rnargen que el proyecto CSE se extienda o culrnine en el period0 previsto. Se advierte que la asesoria tecnica en algunos casos ha podido ser asurnida por 10s clientes debido a que hay negocios irnportantes en el corredor (caso Piscifactoria, Vivero Los Inkas, Aves de Chanchamayo). En estos casos ha sido una cuestion de oportunidad, es decir, el CSE identifico rapidarnente a 10s consultores mientras que el cliente no descuidaba su negocio. Una opinion general -sobretodo de 10s clientes grandes- es que resulta preferible que haya una institucion corno el CSE que realice la labor de buscar la AT. En el caso de 10s negocios pequeiios (agricolas y agroindustriales), esta condicionado a que primero el negocio de resultados para recien asurnir el costo de la asistencia tecnica. 4) lmpacto del CSE sobre la pobreza en el corredor a) Percepciones y indicadores de 10s clientes El principal irnpacto percibido por 10s clientes ha sido en el mayor nurnero de empleos generados. En 10s clientes grandes, a pesar de contar con una alta capacidad ocupada (Piscifactoria, Aves de Chanchamayo, Vivero 10s lnkas) fue necesario incrernentar su personal. En el caso de Piscifactoria Los Andes se elevo a 113 trabajadores (todos ellos con beneficios sociales) sin considerar el empleo generado por el convenio con la SAlS Tdpac Amaru la cual incremento su produccion de 70 TM anuales a 120 TM. Piscifactoria ernplea hombres en la crianza de truchas y rnujeres en el fileteado y empaquetado. Entre 10s ejernplos cualitativos a considerar se tiene el caso de Aves de Chanchamayo en que la mejora vendra cuando se compre a mayor escala rnaiz producido en Satipo por 10s cultivos que vienen desarrollandose, debido a que todavia se irnporta el maiz. En el caso de LOPESA las especias que procesa las ha dejado de importar desde Iran y ahora las trae desde Pucallpa. b) Percepciones y indicadores de 10s beneficiarios En el caso de 10s productores de alcachofa de Concepcion se rnejoro el precio con la entrada de la empresa procesadora DAMPER el cual les cotiza hasta Sl. 1.6 por docena rnientras que el precio promedio fluctua en SI. 1.2.. (ha habido casos en que 10s acopiadores de la zona les pagaban hasta SI. 0.3). Adicionalmente, el area de siernbra se duplicara de ias actuales 30 has. En el caso de 10s cafetaleros, la intervention del CSE en el contact0 con Prodelsur-Volcafe les ha asegurado un precio de compra de hasta dos puntos por encima del rnercado (en la ultima campafia se cotizo a SI. 2.4 por kilo de cafe organico) y el pago a contra entrega del producto. Debido a este convenio, existe la posibilidad de incorporar a mas agricultores de la Corporacion Cafetera Pichanaki, con lo que superarian el 40% de 10s actuales socios activos. Cabe destacar que Vivero Los lnkas afirrna contribuir indirectarnente con unas 500 personas, la mayoria familiares de 10s trabajadores en la rnedida que la empresa les cornpra frutas y plantas tiemas para acondicionarlas y venderlas corno decorativos. En general, 10s beneficiarios identifican en la rnayoria de 10s casos al incremento del precio corno contribucion a su econornia. c) Percepciones y indicadores de 10s ONG's y terceros La institution mas representativa en el corredor es Caritas y sus opiniones estan divididas por sedes. En Huancayo no entienden porque el programa PRA lleva ese nombre y cual es la relacion con la pobreza si atienden a negocios considerados como grandes. En La Merced por el contrario, consideran que es valiosa en la medida que busca alternativas de negociacion a 10s productores. Prisma reconoce que el CSE apoya en la parte comercial aunque deberia ser mas intensivo con 10s canales de comercializacion al exterior para articular directamente a 10s productores. Enfatizan que ellos ya vienen trabajando hace siete atios, desde el proyecto MSP. Advierten que CSE deberia tener mas personal para que el impact0 en la pobreza -si lo tiene- sea mas visible. De esta forma, todas las instituciones reconocen que el CSE tiene presencia y es un actor importante porque conoce la dinamica comercial de la zona y su enfoque es novedoso (orientation a la demanda) aunque sea solo a un eslabon de la cadena productiva. Caritas Huancayo precis0 que CSE esta "obligado" a asistir e informar en 10s diferentes eventos y mesas de concertacion sobre las oportunidades de negocio. 5) Opinion del personal del CSE respecto al papel de la Oficina Central a) Asistencia Tecnica (AT) En total se contrataron 7 consultorias internacionales y 17 nacionales para todo el corredor, algunas de estas Oltimas contratadas desde Lima. Se califico de buena para todos 10s casos de AT internacional y dependiendo del caso para la AT nacional, debido al enfoque de cada consultor que fue aplicado. Seglin el CSE, la labor que realiza la Oficina Central en este aspecto de AT es buena, y en ese sentido usualmente es buena para 10s casos de AT nacional y extranjera. Ademas, en la totalidad de 10s casos. consideran que 10s clientes estan conscientes de las mejoras. Entre 10s casos considerados mas exitosos en la oficina de Huancayo destacan Piscifactoria Los Andes (truchas) y Makiwuan (textiles), mientras en la oficina de La Merced estan la AT proveida a Vivero Los lnkas (follajes) y Aves de Chanchamayo (avicola). Por el lado de las AT negativas en Huancayo se considera a Turisrno y Artesanias y se atribuyo a que la dinamica de dichos negocios es lenta. En La Merced se considera la de Jairo Rastrepo (colombiano) en cafe, aunque fue traido por el operador CEAR. A partir de la expenencia anterior, el CSE sugiere que la AT debe venir del "problema para afuera", es decir, identificar algun problema de 10s clientes y recien contratar la AT por parte del mismo CSE y no debe ser inducida por otro agente debido a que "no alcanzarian 10s resultados esperados". Respecto al presupuesto, no ha habido problemas para la AT contratada siempre que solo se ha contratado cuando se ha creido conveniente. No obstante, a criterio del CSE, cuando se amarre una cadena productiva el presupuesto deberia ampliarse para atenderla desde la production misma. En opinion del CSE, la Oficina Central deberia brindar un mayor apoyo "por carteras" a 10s corredores, es decir, proveer permanente AT internacional de un mismo giro de negocio que haya en diferentes corredores. Por otro lado, deberia haber mayor soporte logistico (movilidad). b) Coordinacion Nacional (CN) El manejo del area de CN es cuestion de disposition de tiempo, por lo que no se daba suficiente abasto a pesar de la "buena" predisposicion en contribuir con todos. Es por ello que deberia haber apoyo adicional por parte del personal encargado de AT. Ha sido positivo el hecho que CN trabaje con tres "sectoristas" lo que ha permitido descongestionar la labor de dicha area. No obstante, su apoyo se limitaria a cuestiones operativas puesto que no tienen mayor experiencia, por lo que el enfoque estrategico seguira recayendo en la persona encargada de CN. Por otro lado, opinan que eventualmente se dan reuniones que son "impuestas" por esta area donde participan CN, profesionales del CSE y un cliente potencial. En ese sentido, consideran que debe ser mas coordinado, de manera que no se rehagan agendas a ultimo momento. Adicionalmente, el CSE indici, que mantienen comunicacion con otros corredores en la medida que tambien esten presentes sus clientes o se desarrolian negocios que no manejen. No se oculto que existe una competencia natural por adjudicarse 10s "puntos". c) Evaluation y monitoreo (M&E) En opinion del CSE, la labor que ejecuta M&E es importante debido a que comprueban 10s resultados y validan la informacion. Generalmente, dicha informacion que ha sido reportada esta conforme y no requiere de ser verificada nuevamente. No obstante, hay una observacidn a 10s indices o parametros aplicados para el &lculo de 10s jornales y empleos en el sentido que 'castigan" las cifras reportadas, disminuyendolas, aunque en otros casos las cifras reportadas se incrementan, per0 esto ljltimo es "poco frecuente". Ademas, consideran que la generacion y el desarrollo de nuevos negocios deberia ser mas valorado en la asignacion de 10s "puntos" por ventas, es decir, deberia tener una mayor ponderacion a comparacion de 10s negocios que ya tienen una presencia en el corredor anterior a la intervencion del CSE. Asirnismo, opinan que el manejo del software "SisMonitor" es importante y no da mayores complicaciones de manera que consolida la informacion. No obstante, se advierte que todas las capacidades de este software no son aplicadas, limitandose - generalmente- a la generacion de reportes. Respecto a 10s indicadores opinan que son 10s exactos. No obstante, agregan que si el tiempo de vida del proyecto fuera mb prolongado. permitiria incorporar indicadores sociales y ambientales, considerando ademas, que el desarrollo de nuevos cultivos dura por lo menos tres aiios. De otro lado, afirman que ha habido una mejora en la elaboracion de 10s reportes en la medida que son mas concisos y permite ahorrar tiempo. Respecto a las visitas indican que son coordinadas y casi siempre validan la informacion previamente remitida para la asignacion de 10s "puntos". d) Administration y finanzas Respecto a la Oficina Central se mencionb que la labor es buena sin mayor precision. Por su parte, tienen un buen concept0 del operador (CEAR), su administracibn ha sido buena y conocen la zona. De haber habido problemas, estos han sido menores y "domesticos". No ha tenido ningun problema con la transmision de fondos. Inclusive, han apoyado con otorgarle movilidad permanente. Entre 10s problemas domesticos basicamente se centran en lo que respecta a la generacion de reportes de gastos. En ese sentido, opinan que deberian ser semanales lo que les permitiria contar con mayor tiempo para gestionar 10s negocios que esten en marcha. Respecto al apoyo administrativo que tienen (dos asistentes en Huancayo y una en La Merced) consideran que es de gran ayuda. No obstante, no tienen una posicion definida respecto a dicho apoyo en el sentido que desconocen si este personal realiza labores exclusivas relacionadas con el CSE. 6) Papel del CSE en el "Dialogo de Politicas" a) Casos especificos En la oficina de Huancayo el CSE practicamente no participa en las mesas de concertacion, cadenas productivas, etc., que son organizadas por otras instituciones u ONG's. La preocupacion del CSE esta en mantener su cartera, no descuidar 10s proyectos que viene trabajando y poder adjudicarse 10s "puntos". La unica oportunidad en la cual se ha visto una coordinacion ha sido con FONCODES para la construccion de un puente en la zona de Huasahuasi en la provincia de Tarma en la medida que Piscifactoria Los Andes esta interesado en expandir sus operaciones por dicha zona. Fuera de este caso puntual (que todavia no se ha concretado) se ha asistido a alguna que otra reunion de concertacion per0 sin mayor logro. b) ldentificar potenciales Siempre en el negocio de la trucha, surge la posibilidad que el CSE trabaje articulando la produccion del lngenio ubicado en Concepcion con la produccion de Piscifactoria, con lo cual la produccion conjunta con SAlS Tupac Amaru bordearia las 600 TM anuales. No obstante, no ha habido mayor contact0 entre lngenio y Piscifactoria debido a que esta ultima considera que el ritmo de trabajo del Estado es mas lento. En ese sentido, se ha dejado a que el CSE trabaje ese tema. Un negocio con cierto potencial es la refinacion de metales preciosos a cargo de Doe Run. Dicha empresa exporta toda su produccion per0 no goza de buena reputacion en La Oroya. Se viene evaluando la posibilidad de que algunas instancias gubernamentales intewengan en el terna, lo que permitira a dicha ernpresa abaratar su costo de refinacion y venda parte de su produccion en la zona para irnpulsar el negocio de plateria, el cual ya existe en San Jeronirno de Tunan. A nivel de instancias qubernarnentales se preve primer0 la rneiora de la carretera Satipo - c&cepci6n y mas adelante ver la posithidad de asfaltarla. En realidad, todo el de~artarnento va esta interconectado v este es un proyecto poco viable. ~k la rnisrna forma, existe la posibilidad de rnejorar y asfaltar progresivarnente la carretera de La Merced - Oxaparnpa con lo cual se expandiria efectivarnente la frontera del corredor. Se cornenta que esta situacion es mas factible. 7) Resurnen: Efectividad del CSE Huancayo a) Dinarnizacibn ernpresarial, prornocion de inversiones, creacion de ernpleos y ventas incrernentales La posicion cornpetitiva del corredor es ventajosa respecto a otros de departarnentos de sierra y selva en la rnedida que se ubica en el centro del pais y lirnita con Lima. De esta forrna, la dinarnica cornercial y de servicios conexos es rnuy irnportante, adernas que la const~ccion de la carretera Tarrna - Satipo hace cuatro aiios ha dinarnizado fuerternente la econornia de la Selva Central. Esta dinarnica ha alcanzado su desarrollo y seguira creciendo en la rnedida que se articulen otras zonas colindantes al corredor: Pampas (Huancavelica) y Oxaparnpa (Pasco). En ese context0 es que las ernpresas que son clientes del CSE han prosperado y crecido de rnanera interesante. Las ventas y la consecuente generacion de ernpieo en el corredor ha sido irnportante. Inclusive, debido a la accion del CSE se han desarrollado nuevos negocios y se han ernpezado a establecer relaciones de confianza, mas aun, en productos delicados 10s que presentan una alta fluctuacion de precio corno es el cafe. b) Reduccion y alivio de la pobreza A nivel de clientes el aporte del CSE ha venido principalrnente por 10s ernpleos generados rnientras que por el lado de los productores la rnejora ha venido por el rnejor precio de sus productos. El "asistencialisrno" no es un problerna irnportante en la zona e incluso algunas proveedores de prograrnas de cooperacion international (corno Caritas e IDESI) vienen constituyendo ernpresas con fines de lucro. De otro lado, el carnbio de rnentalidad de 10s productores (en lo que respecta a la dedicacion con el nuevo cultivo y el cornpromiso establecido con el cornprador) que progresivarnente se viene dando, ha perrnitido incorporar un mayor nurnero de ellos con el consecuente increment0 de la produccion. Las ernpresas de la zona tienen una vision cornercial de largo plazo en el corredor. c) Econornia de la coca En el corredor practicarnente no hay indicios de produccion cocalera irnportante. Se Cree que mas alla de Satipo, en la selva alta colindante a la zona podria cultivarse, ah asi seria a baja escala. El departamento de Junin (que alberga al corredor) limita al sur con el Valle Rio Apurimac - Ene (VRAE), el cual tiene tres rutas por las que sale la coca hacia Lima. La primera de ellas (la mas complicada) es por el mismo rio Ene hasta Satipo, siguiendo la ruta Satipo - La Merced - Tarma - La Oroya - Lima. La segunda ruta es por Pampas, al norte de Huancavelica siguiendo la ruta Pampas - Huancayo - La Oroya - Lima. La tercera ruta (la mas recurrente) es por la carretera Los Libertadores hacia lca y Lima. De otro lado, la coca producida en la selva de Huanuco (provincia de Leoncio Prado) tiene dos rutas de salida. La primera es por Pucallpa hacia lquitos por el rio Ucayali. La segunda es que la coca 'baje" hasta La Oroya con destino final a Lima. Tambien tiene la opcion de salir por via aerea por el Alto Huallaga en San Martin. De esta forma, Junin es el punto de encuentro de las dos principales zonas cocaleras del pais y si~e de transit0 hasta su destino final en el Perir que es Lima. Es decir, la coca circula en el corredor per0 no hay evidencia que haya lavado de dinero o se quede. ANEXO 5: Huanuco lnvestigado y Redactado por el lng. MSc Pedro Flores para The Evaluation of the Poverty Reduction and Alleviation Program Of USAlDlPerti Junuary, 2,2003 1) Descripci6n general de las actividades del Centro en el corredor El Centro de Sewicios Economicos del corredor Huanuco inicio sus operaciones el 23-12-99 con la firma el contrato de locacion de se~icios por su operador responsable, el lnstituto de Desarrollo Informal - IDESI. Dicho operador representa al Consorcio integrado por INA: Asociacion Nacional de lnstitutos de Desarrollo del Sector Informal, CEPRODE: Centro de Promocion del Desarrollo e ILATA: lnstituto Latino Aleman de la Tecnologia del Aprendizaje El CSE, cuenta con una sucursal en Tingo Maria. El personal tecniw del Corredor es el siguiente: Sede Huanuco: Jefe - Darwin Vasquez Rodriguez - Ing. Agronomo Tecl- Milagros Castro Rubio - Geografa Economica Tec2- Alejandro Mendoza Aguilar - Ing. Agronomo Contador - Joejan Viviano Mendoza - CPC. Sub Sede Tingo Maria: Tecl- Luis Narduui Santa Maria - Ing. Zootecnista Tec2- Giovanni Luciano Aguirre -Ing. Industrial La asignacion presupuestal (2001-2003) es de Sf. 2'700,422.00, lo ejecutado a octubre del aiio 2,002 es SI. 1'939,448.36, con un saldo de Sf. 760.973.64. Sin embargo, cabe resaltarse que dicho CSE registra mayores egresos a lo programados en las partidas gastos administrativos, viajes, transporte y viaticos y consultorias externaslinternas por un monto cercano a 10s S1.150,000. Respecto a la contribucion del CSE a 10s logros totales del PRA, a septiernbre del 2,002 participa en las ventas netas con US$ 1'846,564 contribuyendo con el 10.63% del total y ubicAndose en 3" lugar entre 10s CSE's; situacion similar al empleo en donde participa con 306,208 jomales netos contribuyendo con el 13.07 % del total y ubicAndose en 4" lugar en este rubro. Diferente situacion al de su aporte en inversiones donde registra US$ 38,304 contribuyendo solo con el 1.59 % del total, ubicandose en 6" lugar respecto a las demas CSE's, en este rubro. El CSE ha orientado sus actividades principalmente a la agricultura (cafe cacao, maiz, papa, menestras y frutas) y a otros sectores como la artesania (articulos de madera), mineria (minerales no metalicos) e industria (agua de mesa y procesamiento de cafe y cacao). Segh 10s resultados de la Encuesta de Hogares sobre Condiciones de Vida y Pobreza (ENAHO) - IV trimestre 2,001, el Dpto. de Huanuco ocupa el segundo lugar, despues de Huancavelica en el ranking nacional de niveles de pobreza total y extrema. Dicho corredor posee poms empresas de gran envergadura. Asirnismo, en las alturas, si bien es cierto cuentan con cuencas hidrograficas aparentes para la agricultura, el minifundio y 10s bajos niveles de organizaci6n de productores, limita acciones significativas. En el caso de la ceja de selva de Tingo Maria, la lirnitada seguridad, distancias y restricciones de carreteras internas son factores que enfrenta el CSE. 2) Principales clientes Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo Ltda. La Cooperativa esta ubicada en las cercanias de Tingo Maria. Se fundo en 1964, para el acopio y procesarniento de cafe y cacao. Posee activos superiores a 10s US$3 rnillones. Corno consecuencia de las malas gestiones y del terrorism0 que lirnito la fase de carnpo de cafe y cacao, la cooperativa entro en crisis. La situacion econornica al aiio 2,000, era tal que no podian adquirir ni procesar rnateria prima para la planta. Luego del carnbio de 10s cuadros gerenciales (aiio 2,001), el CSE se relaciona con la ernpresa a principios del2.002. La asesoria del CSE se orient6 al apoyo cornplernentario en la reactivacion financiera de la ernpresa (refinanciacion Banco de Credito entre otros), asi corno establecer contactos cornerciales con grandes cornpradores de cafe (PERHUSA) y en la asistencia tecnica (Ing Cantuarias) en el desarrollo produccion, rnercado del cacao y cafe, asi corno el procesarniento del cafe instantaneo. Corno consecuencia de la nueva gestion y del apoyo prestado por el CSE la ernpresa present0 una mayor solidez financiera y cornenzo a recibir la produccion de sus cooperativistas, cuyas parcelas de cafe y cacao alcanzan a 4,000 has, (50% del ambito), incrementando 10s volurnenes de acopio, procesarniento y venta (intema y externa) de cafe y cacao. Asirnisrno, sus utilidades se incrernentaron rapidarnente pasando de S/.150,000 a St. 600,000; el procesarniento de cafe y cacao, que a fines del atio pasado alcanzaban 1,000 qq y 450 trn respectivamente, se incrementaron a 9.000 qq y 900 tm. respectivarnente. Ha generado ventas netas atribuibles al CSE por mas de US$ 21,886 y mas de 10.173 ernpleos, perrnitiendo mejorar 10s ingresos a 10s cooperativistas con un reintegro de 0.20 SI.IKg. que no le estaban pagando. Por otro lado, de 10s cooperativistas activos (cerca a 3,000 registrados) que al aiio 2.001 colocaban su produccion en un nljmero de 700, se han incrernentado a mas de 1,200, previendose un mayor nurnero para la proxirna carnpatia. El cliente se encuentra arnpliando un nuevo pabellon para el secado de cafe. Asirnisrno, viene forrnulando nuevas pruebas para la produccibn de cafe instantaneo con el apoyo inicial del CSE. Contrato por cuenta propia dos asesores especializados en chocolateria y estan a la espera de la certificaci6n de la OCI para la venta de cafe organico. Todo ello posibilita la sostenibilidad de la ernpresa en el tiernpo y significativo irnpacto en el rnedio. Silvia Ramirez de Azaiiedo La cliente se encuentra localizada en la ciudad de Huanuw, y esta constituida corno una ernpresa individual dedicada a la cornpra venta de granadillas desde hace 20 afios. Viene trabajando con el CSE desde abril del 2,000. La asesoria del CSE se inicio rnejorando el sisterna de ernbalaje de sus productos y 10s contactos para la wlocacion de rnercados, asi corno la articulacion productiva. Al respecto, la ernpresa colocaba en 10s Mercados de F~tas y Caqueta de Lima la granadilla que adquiria a diferentes recolectores (cultivo marginal o asociado a otros frutales), sin clasificar y en bolsas de polipropileno (200 granadillas), con un alto nivel de perdidas por rnanipuleo (7%-10%). El CSE les orient0 a carnbiar dicho sisterna, introduciendoles la rnodalidad de cajas de 100 granadillas, eliminando las perdidas. Asirnisrno realizo el contact0 con la empresa Minka (Lima), para cuyo efecto orient6 al cliente en la clasificacion que no realizaban. Por otro lado, el CSE se ha contactado con una ernpresa espafiola interesada en la adquisicion de granadillas; esta prevista su visita en abril de proximo aiio; epoca aparente de mayor cosecha. Los reportes de las ventas netas a septiernbre del 2,002 alcanzan a US$ 11 1,175, ubicandose en segundo lugar del ranking de venta del CSE. El empleo generado es de 2,366 jornales, principalrnente en la clasificacion donde participan las rnujeres. No se reportan inversiones en este rubro. En cuanto a la viabilidad de la ernpresa, se considera que su experiencia y 10s avances realizados le perrniten una buena solidez en la fase de cornercializacion. En cuanto a su proyeccion de articulacion con la produccion, se encuentra instalando un vivero con 30.000 plantones de granadilla con asesorarniento del CSE. Asirnisrno. Instalara 2Has de granadilla corno parcela cornercial dernostrativa, a efectos de superar el sisterna traditional (sernbrio alrededor de parcelas ylo instalacion junto a otros frutales palta, durazno, etc, afectando sus rendirnientos). De concretarse las posibilidades de exportacion antes indicadas, el CSE tendria que dar acornpafiarniento inicial a la cliente en ese carnpo. Sin embargo, se estirna que la experiencia cornercial de la ernpresa es un elernento que perrnitirian sobrellevar dicha tarea. La ernpresa gracias al apoyo del CSE, ha obtenido rnayores rnargenes y precios, lo cual ha posibilitado el increment0 de 10s precios de granadilla a 10s acopiadores en un 20%. corno prornedio, beneficiandolos en la cornplernentacion de sus ingresos. Asirnisrno al incorporar la clasificacion en su proceso post cosecha, ha incrernentado el ernpleo, principalrnente rnujeres y niiios. El CSE se encuentra en coordinaciones para la forrnalizaci6n de un acuerdo con la Region Agraria para prornover el cultivo tecnificado de esta fruta. Las caracteristicas clirnatologicas de Huanuco, sobre todo de las quebradas medias de sus cuencas hidrograficas, son un gran potencial para esta fruta, por ello, la articulaci6n en referencia es un paso que posibilitara un gran irnpacto en el corredor. Alfredo Huarnani El cliente es una persona natural cuyas actividades principales son las de cornercializaci6n rnayorista y el cultivo de la papa, en Huanuco. Posee experiencia en la exportacion de este producto. La actividad de cornercializacion mayorista la viene realizando antes de la presencia del CSE en el corredor y la de productor hace dos aiios. Corno rnayorista posee un puesto en el Mercado Mayorista de Lima y en Huanuco un alrnacen de 900 Mts2 y un puesto en el Mercado Ferial. La estrategia del CSE ha sido el dinarnizar la presencia del cliente en la cornercializacion de la produccion de papa de agricultores de la zona, canalizandola al centro de abasto, evitando rnuchos interrnediarios que afectan 10s precios al productor. A la fecha el cliente cuenta con mas de 100 productores de papa cuya produccion coloca en el rnercado mayorista de Lima. Al respecto, a pesar de la superticie atendida por el cliente de 200 Has de papa blanca y arnarilla, a lo largo de estos ires ultirnos aiios, por razones de precios, ha tenido rnuchos altibajos. Asi por ejernplo en 10s ultirnos rneses ingreso la produccion de Ayacucho a Lima, situacion que altero 10s precios. Sin embargo, rnanifiesta que su optica siernpre ha sido el mantenerse en el rnercado, toda vez que en cualquier repunte de precios se cornpensa las bajas ocurridas. Para tal efecto tambien esta cornercializando olluco y otros productos (ajo, rnaiz rnorado y habas), con lo que viene compensando sus altibajos comerciales. En cuanto al cliente como productor, el CSE le ha prestado apoyo tecnico para rnejorar su productividad, por lo que, en papa canchan y yungay, increment0 la superficie cultivada de 5Has.con una productividad de 15 Trn a 14 Has con 30- 40 TrnlHa; Asirnisrno sernbro a nivel piloto 2 Has. de ajo y 5 Has. de mani y maiz morado. A la fecha viene orientando su produccion tarnbien a olluco y papa industrial capiro.. Asimismo, el CSE en coordinacion con el Centro lnternacional de la Papa - CIP, ha propiciado la siernbra por este productor y a nivel piloto, de una variedad de papa industrial llarnada Huanuqueiiita, con caracteristicas similares a la papa capiro pero con el doble de productividad. De wncretarse dicha opcion la superticie sernbrada, con la ayuda del CIP, podria arnpliarse corno sernillero con la certification de SENASA, con un impact0 significative en el corredor. Corno resultado de las gestiones realizadas del CSE, el cliente reporta US$44,092 en ventas y 2,585 ernpleos en papa amarilla. Aun no figuran corno aporte en este carnpo la produccion de papa blanca que viene realizando. La naturaleza rnuy particular de este cliente, cuyas actividades no solo se circunscriben a la cornercializaci6n de la papa, sin0 tarnbien a su produccion, posibilita una sblida articulation en la cadena de valor en 6ste ambito. La posibilidad del CSE de articular el uso de una nueva variedad de papa industrial (Huanuqueiiita) con el CIP podria ser de mucho impacto para el corredor. Doly Encarnacion Garcia Este cliente es una persona natural dedicada a la produccion y comercializaci6n de platano y papaya. Su centro de actividades esta ubicada en el distrito Rupa - Rupa Provincia de Leoncio Prado - Tingo Maria, margen izquierda del Rio Huallaga. . La cliente viene operando en el mercado hace cuatro aiios. El CSE la viene apoyando cerca de dos aiios. Cuenta con 35 Has cultivadas (10 Has. recientemente adquiridas). El apoyo del CSE inicialmente se centre en el manejo post cosecha, luego en la organizacion del acopio y 10s contactos para la colocaci6n de su producci6n. Apoyo en la exportacion de papaya al Ecuador y coordin6 la asesoria tecnica para el tratamiento de papaya para exportacion. Asimismo cuenta con asistencia tecnica directa en cultivos contratada por el CSE. La cliente comercializaba su produccion de platanos a granel. Ante ello tenia perdidas de 3% a 5%. y la estructura segh calidad era 25% extra y el saldo la y 2a. El CSE la orient6 al uso de canastillas de plastico reciclables, mejorando significativamente su estructura de calidad, sin mermas y con el 80% de extra. El CSE le facilito contactos para la colocacion de sus platanos a 10s grandes superrnercados de Lima. en donde vende 10s de calidad extra; la la y 2a la sigue colocando en el Mercado Mayorista. Asimismo, dadas las perdidas del producto obsewadas en el campo, el CSE esta orientando la organizacion del acopio en chacra a efectos de mejorar la calidad del producto que sale al mercado y bajar costos. Por otro lado, apoyo a la empresa en la colocacion de papaya al Ecuador pero con relativo exito, debido a problemas logisticos (averia de vehiculo que transportaba el producto), per0 fue una expenencia que se ha capitalizado toda vez que con el apoyo de un consultor, se ha diseiiado una pequeiia planta para el tratamiento de papaya para exportacion. En paralelo se han sembrado nuevas areas de platano y papaya con mejor tecnologia y una mayor densidad. Para tal efecto, el CSE ha contratado dos tecnicos para que apoyen a la cliente en esta tarea. Como resultado de la gestion del CSE, la cliente presenta mejores margenes y nuevas colocaciones, es asi que ademas de sus areas de produccion adquiere platanos de 10s productores vecinos (30 Has). ofreciendole de 10% a 20% mas de 10s precios de 10s interrnediarios. Asimismo, si bien es cierto a veces hay demora en el retomo de las javas de plastico enviadas a Lima, a la fecha de la visita se constato que en el medio las carpinterias tenian dificultades para atender 10s pedidos de javas de madera para terceros, situacion que gracias a las javas de plastico no le afectan a la cliente. Las ventas y ernpleo acurnuladas de platanos al rnes de septiernbre alcanzan 10s US$ 191,931 y 4,200 jomales, respectivarnente. Los logros capitalizados por la ernpresa perrniten asegurar la continuidad de su desarrollo, mas ah con la proyeccion del avance de la carretera al otro lado del Huallaga, solucionando problemas en el transporte del producto en botelbarcaza que en deterrninadas epocas del atio se constituye en un cuello de botella. Es poco el tiernpo que la CSE esta articulando 10s eslabones de la cadena de valor de esta actividad, per0 la solidez de 10s pasos dados en este cliente perrniten avizorar buenos y permanentes resultados en su gestion, con efecto rnultiplicador en el corredor. M & A (Muebles y Alex)- Articulos de topa El cliente es un artesano cuyo taller se encuentra localizado en Tingo Maria. Viene operando en el carnpo de la ebanisteria desde algo mas de tres afios y con el CSE viene coordinando desde el 2,001. El apoyo del CSE se dio en la concepcion del negocio, disefio y asistencia tecnica en la produccion de articulos de madera (utilitarios, ernbalajes y otros). Asirnisrno, en la colocacion de sus productos (intemo y extemo) y en el financiarnientos de sus actividades. Sobre la base de la fabricacion de accesorios para oficina (archivadores y otros) con rnadera del arbol de topa (tipo de rnadera balsa, de poco peso y de riipido crecirniento y que muchas veces se pierden con las quemas que realizan 10s agricultores), el CSE orient6 al cliente a la fabricacion de otros productos, 10s rnisrnos que fueron presentados y exhibidos en Lima en 10s estantes de Casas & Cosas, con buenos resultados. Corno consecuencia de las colocaciones realizadas y la proyeccion de sus productos con esta rnadera, el CSE se puso en contact0 con la ernpresa Chilena IDEACION, quienes se interesaron en la produccion de ernbalajes decorativos para vino, dado que la rnadera utilizada no la producen y que la resistencia de las cajas y su poco peso lo hacian atractivos a sus propositos de exportacion. Luego de rnuchas coordinaciones se realizo la brimera exportation de un contenedor con 6,400 cajitas para vino, para lo cual se establecib una loaistica de a~rovisionarniento v ~rocesarniento de la madera (tableado) en I& rnisrnas 'cornunidades natLas de Puerto Inca. En la fase de exportacion el CSE asurnio el liderazgo a efectos de no perder dicha oportunidad. Dicha venta fue satisfactoria toda vez que la ernpresa IDEACI~N ha realizado un pedido para el aiio 2,003 de un rnillon de cajitas para vino, distribuidas a lo largo del atio. A la fecha el CSE esta coordinando con la CTAR (institution de desarrollo del Dpto.) y otras organizaciones (MINDES, PAR y la ONG Cornpartir) un apoyo por US$ 106,100 necesarios para la atencion del indicado pedido. En paralelo se esta prograrnando la provision de rnateria prima (del arbol topa) por las cornunidades nativas de Puerto lnca y Leoncio Prado y la formalizaci6n con ellas de un acuerdo de reforestacion a efectos de no afectar el rnedio arnbiente. Al rnargen de las ventas realizadas en Casas & Cosas y la prirnera exportacion (US$40,000), gracias a la intervention del CSE, la proyeccion de la actividad es bastante prornisoria, tanto por las ventas que se generarian (US$700,000 en el presente afio) , corno por su irnpacto en la cadena de valor cuyo primer eslabon involucraria a las cornunidades nativas de Puerto lnca y Leoncio Prado y la reforestacion de las areas previstas y el ultimo eslab6n a la generacion de divisas por exportacion y ernpleo en el corredor. Sin embargo, la velocidad de 10s hechos, en la que el CSE ha participado intensivarnente en su qestion. orincioalrnente de . exportation, requieren ser capitalizados p& la ernpresa para su continuidad e independencia ernoresarial. Se estirna aue la atencion al pedido antes rnencionado, con apoyo del CSE, posibilit6esa tarea. Maiz Amarillo Duro MAD -Aucayacu Corno consecuencia de las caracteristicas clirnaticas de la zona, el CSE ha estructurado un prograrna de produccion de Maiz Arnarrillo Duro - MAD con el ernpleo de sernilla hibrida, concentrandose en dos zonas: en Honoria I Tournavista, en la que viene operando desde el atio 2,001 y donde este aiio ha orornovido la siernbra de 500 Has con oarticioacion de 40 productores/organizaciones, y en Tingo Maria - ~ucaiacu, donde ha incursionado el oresente afio con 300 Has con la oarticioacion de 129 productores, ubikdos a lo largo de la carretera. Para efectos de la presente evaluacion se visit6 la zona de Aucayacu, en donde para el desarrollo del MAD, el CSE ha contratado un equipo tecnico conforrnado por un coordinador, cuatro tecnicos de carnpo y una persona adicional en epoca de cosecha, 10s rnisrnos que se abocaron principalrnente a las acciones siguientes: o Zonificacion de areas de cultivo o Selection de productores (129 agricultores) Coordinacion para el financiamiento de la carnpafia (SEM PERU, IDESI-Hco, MINAG, BAYER SA, SAPESA, etc.) o BOsqueda de rnercado Asistencia tecnica perrnanente o Aplicacion de un software de infonacion sobre el prograrna Segun indicC, el coordinador, se instalaron 305 Has, 180 Has habilitadas. y 135 Has que no fueron habilitadas. Por falta de disponibilidad de recursos no se realizaron 10s analisis de suelos a la totalidad de parcelas; analisis necesario dado que la variabilidad de estos es rnuy aka de parcela a parcela. Asirnisrno, al inicio de la carnpatia las sernillas entregadas a algunos productores no genninaron; por lo que coordinaron con exito la reposicion correspondiente. Corno la rnayoria de 10s productores no poseia docurnentacion adecuada que posibilitara la habilitacion de algunos proveedores (BAYER SA), el coordinador tuvo firmar, bajo su respaldo personal, la reception para la entrega de insurnos a 10s agricultores. A la fecha de la visita, se estaban cosechando algunas parcelas con rendimientos mayores a la media traditional de la zona que es de 2 a 3 TMIHa. Se verifico algunas parcelas con rendimientos superiores a la 6 tmlha., pero 10s agricultores entrevistados manifestaron que otros no habian tenido la misrna suerte. El coordinador estimo una productividad minima en esta primera campatia de 3 a 4 tmha. A1 respecto, se esperaba ventas minimas de US$ 150,000 y haber generado 16,000 jornales. Por otro lado, se obse~b algunas dificultades climaticas (Iloviznas) para 10s agricultores, limitando el secado del maiz cosechado. Respecto al mercado, que para el proyecto no era un problerna por la demanda no satisfecha con produccion nacional, la ernpresa CONAGRO cornpro MAD en "panca" para exportacion, per0 en poco volumen. Al respecto, el equipo tecnico del proyecto se contact6 con San Fernando y SEMPERU, quienes se encontraban interesados en la produccion per0 puesto en Lima, toda vez que alin no contaban con volfirnenes apreciables y la zona para ellos todavia no tenla seguridad. Con la finalidad de concentrar la venta en el corredor el proyecto se contact0 con dos acopiadores locales; en la entrevista con uno de ellos, se pudo constatar que este podia tener capacidad logistics y financiers para la comercializacion de la presente campatia; sin embargo, para la proxima carnpafia, con una mayor superficie, podria tener algunas restricciones financieras. Al respecto, el CSE viene promoviendo la inversion de una planta de acopio y secado de MAD con la ernpresa SEMPERU, con apoyo del Fondo de Las Americas. A la fecha vienen estudiando la localizacion de la planta en referencia. El proyecto MAD - Aucayacu preve el increment0 de areas sembradas a 600 Has, con 400 agricultores para la proxima campaiia, en donde se dara enfasis a la organizacion de 10s mismos para una mejor coordinacion; sin embargo, 10s contratos del equipo tecnico estan por vencer a fin de afio y estarian por arnpliarse hasta el proximo mes de enero. La continuidad de la asistencia tecnica estaria dependiendo de las coordinaciones con el nivel central, habida cuenta que el CSE ha superado largamente sus partidas programadas en asistencia tecnica (a1 tercer trimestre superaba lo presupuestado en Sl.65.000) El llevar adelante este programa MAD - hibrido en Aucayacu, es una tarea de rnucho merito para el CSE, en donde las areas a implementar son significativas y de proyecciones de gran impacto; sin embargo, el desarrollo de las acciones en su ejecucibn nos orientan a pesar en la necesidad de una mayor elaboracion y prevision de las rnismas para su rnejor irnplernentacion. Considerando la provisi6n de recursos necesarios para su continuidad, es muy seguro que las experiencias de la campafia que se concluye seran capitalizadas para las siguientes y de ser asi se posibilitaria un buen impact0 en el corredor. Agroindustria GMS El cliente es una Sociedad Anhima, cuyas oficinas se encuentran en - Huanuco y Lima. La actividad de su principal accionista (Ing. Gerardo Moreno) ha estado vinculada al procesamiento de aceite de palma. ~stableci6 contactos con el CSE a phcipio de afio en curso. El cliente ha sernbrado 6 Has. y habilitado 45 Has de maiz morado de la variedad Negra Tomasa, para lo cual el CSE le asesoro en la selection de agricultores a ser habilitados. Asimismo, el CSE le apoyo con informacion y contactos de rnercados y contrato la asistencia tecnica de campo de un profesional. Con el apoyo recibido del CSE, el cliente a principios del mes de diciernbre acaba de iniciar la cosecha con rendirnientos por encima de la media de la zona (30%) que se encuentran entre 3.5 y 4 tmlha. La situacion de 10s precios, gracias a la programacion de las siembras es satisfactoria (0.80 sl.lKgr). A la fecha, el CSE ha coordinado con el cliente la colocacion de rnaiz en Lima. Asimismo, vienen coordinando para la venta de la mazorca a laboratorios, dada su alta concentration de antocianina. Segun lo coordinado con el cliente, estaria iniciando la habilitacion I siembra directa de 100Has. Airn no se tiene inforrnacion final de la cosecha total, per0 se estima una production de cerca de 250tn, por un valor cercano a 10s US$ 57.000 y haber generado 4,750 jornales, de 10s cuales 1,500 corresponderian a la cosecha, secado y clasificacion, realizada principalmente por mujeres. Por otro lado, el interes en el cliente de querer ascender en el procesamiento del producto, con acornpaiiamiento del CSE, posibilitaria la generaci6n de un mayor valor agregado cuya capitalization todavia no podria ser en el corredor por falta de tecnologia en ese ambito y vol~lrnenes para ello, per0 potenciaria y daria mas sostenibilidad a la cadena que se esta generando. Proyectos fallidos Cultivo de paprika y oregano. El CSE contaba con el apoyo de una empresa espafiola para el desarrollo de estos productos. Sin embargo, la cultura agricola y la escasez de recursos financieros en la zona limitaron el desarrollo de este cultivo y por ende del negocio, donde contaba con la empresa que proveia la semilla y el rnercado bajo contrato cerrado. T6. Producto que se produce y cosecha en la zona, en donde 10s directivos que conducen la empresa en la actualidad son ex cooperativistas. Las coordinaciones del CSE no prosperaron, por cuanto el te que procesaban era te "antiguo", rnuy bueno per0 sin mezclas (con canela, naranja, etc.) que es la que demanda el mercado actual. Asirnismo, la sobrecarga de personal administrativo incrementaban 10s costos de produccion, restringiendo su viabilidad empresarial. 3) Percepciones de la eficiencia y eficacia del Centro. Los clientes, manifiestan estar satisfechos con 10s servicios prestados por el CSE, toda vez que han sido oportunos en la solucion de sus 'cuellos de botella". Sobre el particular, el CSE les ha posibilitado, en general, nuevos mercados tanto del exterior corno del interior. Asirnismo, vienen gestionando posibilidades en la diversification del uso de productos (variedades de papa para uso industrial, antocianina para maiz morado, cafe instantaneo, papaya para exportacion, entre otros), para la generation de un mayor valor agregado y articulacion de la cadena de valor de 10s productos. Por otro lado, vienen participando en el incremento de la productividad de 10s principales cultivos (maiz, papa, platano, papaya, granadilla, menestras, etc.) lo cual permite a 10s clientes/productores disminuir sus costos unitarios, acceder a pedidos por volurnen y oportunidad y tener una mayor presencia en su mercado. Por otro lado es notorio el significative apoyo en la asistencia tecnica a 10s clientes, en relacion a otros corredores. Al respecto, destacan 10s esfuerzos del CSE en la adaptacion e instalacion de nuevas variedades de semillas en el corredor. Asi tenemos. papa industrial, maiz amarillo duro hibrido, maiz morado, granadilla, cebada, entre 10s mas importantes. Asimismo, el establecirniento de mayores areas (maiz, rnenestras, papa, frutas, etc.), que posibiliten un mayor impacto, disrninucion de costos unitarios y atender grandes pedidos. Tambien el CSE viene incidiendo en el tratamiento post cosecha para sus clientes. Asi tenernos en el secado (cafe y rnaiz ), clasificacion ( papa y granadilla) y ernbalaje (platano, papaya y granadilla). Asimismo, 10s clientes se sienten apoyados en el procesarniento (cafe y articulos de topa, entre 10s mas resaltantes). Respecto a 10s beneficiarios, estos mencionaron en general estar conformes con 10s servicios prestados por el CSE en el corredor, toda vez que han rnejorado su produccion (calidad y productividad), ingresos y ernpleo. Manifestaron tener, por una mayor productividad, un mayor ingreso (maiz amarillo y morado, papa industrial, frijol chaucha, plUano. etc), asi corno una mayor defensa ante precios bajos (incremento de la productividad con rnenores costos unitarios, por ejernplo, papa para consurno) y un mayor ernpleo de mujeres, especialrnente en la cosecha y clasificacion. Ante la insuficiencia en el campo de financiamiento para el productor beneficiario, la mayoria de estos mencionaron que el CSE les habia apoyado en la coordinacion para el financiamiento de las campaiias, involucrando en 10s proceso ONG's, procesadoras, mayoristas, proveedores, entre otros, 10s mismos que habilitaron parte de 10s recurso requeridos. En el caso de las cooperativas (El Naranjillo y Divisoria), sus cooperativistas entrevistados manifestaron que las mejoras obsewadas como consecuencia del apoyo del CSE, habia posibilitado el retorno de rnuchos cooperativistas a la organizacion. Ellos tambien manifestaron que ademas de la colocacion de sus productos a mejores precios, ahora estaban percibiendo un "reintegro" (0.20 Sl.lKgs de cafe y cacao) que antes se les habian dejado de entregar. Algunos productores (papa capiro), manifestaron que a pesar que las plantas procesadoras a las que colocaban sus productos (Frito Lay) eran mas exigentes en la calidad del product0 y que el pago no era cancelado de inmediato (8 - 10 dias), era mas seguro y con un mayor precio unitario e ingreso total de sus cosechas, respecto a otros awpiadores "abusivos" que cancelaban en chacra per0 a un menor precio. En cuanto a la permanencia del CSE con asistencia tecnica al productor beneficiario, estos manifestaron que a diferencia de otras organizaciones, que "venian y se iban" el CSE fue el mas permanente y estaba presente en los momentos importantes de sus actividades productivas. Asimisrno, se les O~S~NO motivados por la forma de conducir sus cultivos, mas aun al ser "consultados e imitados por sus vecinos" en las labores prornocionadas por el CSE. Se estima que dicha circunstancia posibilita un increment0 de su autoestima con efectos multiplicadores en sus acciones y cornportamientos. Por otro lado, cabe indicarse que la selection de cultivos de mayor productividad, menor tiempo de produccibn y la diversificacibn de cultivos en el calendario anual ( maiz morado, chaucha, papa, cebada y otros). estaba generando empleo en epocas en "blanco" a lo largo del atio, evitando la rnigracibn temporal en ciertas Bpocas a otras areas. En cuanto a la las ONG's, se obsewa una significativa participacion de IDES1 - lnstituto de Desarrollo del Sector Informal, que corno antes se indico ademas de ser operador del CSE tiene una gran participacion en la habilitation de gran parte de 10s cultivares del corredor. El representante de dicha entidad manifesto que existiria contraposicion de las diferentes organizaciones bajo 10s auspicios del AID; asi tenemos por ejemplo que en la zona de Tingo Maria, para el caso del Programa Especial del Alto Huallaga - PEAH, ellos en algunos casos donan fertilizantes y semillas a 10s agricultores, en tanto otros programas como el CSE auspician la devoiucion de 10s fondos habilitados. Dichas inconsistencias afectan las posibilidades de accion del CSE y otras organizaciones en dicho ambito. Al respecto, planteo que seria mucho mejor que en vez de estar donando recursos y estar "rnal acosturnbrando" al agricultor involucrandolo en un "facilisrno y paternalisrno" negativos para su desarrollo, seria rnejor que destinaran recursos financieros para la forrnacion de un fondo para la habilitacion de cultivos ylo corno seguro para coberturar las perdidas que podrian presentarse en la introduccion de nuevas tecnologiaslcultivos. Al entrevistar a 10s representantes de la ONG's Prisrna Huanuco, ellos rnanifestaron que en la Mesa de Concertaciones, donde participaban rnuchas organizaciones (casi todas las ONG's de la zona), 10s representantes del PRA, habian participado solo en una reunion. Por otro lado, el coordinador regional de Accion Agrana con sede en Tingo Maria, opino respecto al CSE que deberia preocuparse mas por fortalecer el sisterna financier0 de 10s agentes de las cadenas del corredor y una mayor permanencia y acercamiento a las organizaciones de productores con inforrnacion clara y sencilla de corno son 10s rnercados. En cuanto a las organizaciones relacionadas con el Titulo 11, Prisrna - Huanuco, vienen participando con recursos del PL 480, en dos prograrnas: Crecer Sano y Aliansa, atendiendo rnadres gestantes y niiios por un lado y nutricion infantil por el otro; con el fin de disrninuir la desnutricion cronica en zonas de pobreza, en coordinacion con el Ministerio de Salud y rnunicipalidades distritales. Manifesto que a la fecha no ha habido un acercarniento de arnbas instituciones (CSE-Prisrna). aceptando su poca iniciativa de romper la falta de convocatoria del CSE. Asirnisrno, indico que una debilidad de 10s prograrnas de salud y nutricion corno 10s que conducen, es el poco acceso a 10s factores econornicos para las farnilias por ellos atendidas; que bien podria cornplernentarse espacialrnente con prograrnas corno el PRA, mas aun siendo 10s recursos de la rnisrna fuente. Por liltirno rnenciono que de haberse realizado coordinaciones exitosas con el CSE, se hubiera posibilitado una atencion integral a las farnilias y el rnejorarniento a la calidad de sus vidas, fortaleciendo la intervencion de arnbas instituciones. En cuanto a la apreciacion de sostenibilidad de 10s sewicios, se puede anotar que si bien es cierto todos 10s entrevistados han manifestado su satisfaccion al servicio prestado por el CSE, rnuchos han rnencionado que todavia les falta mas tiernpo para consolidarse y ser autosostenibles en ese carnpo, sobre todo aquellos de reciente apoyo del CSE y mas ligados a la produccion. Consideraron tarnbien que ninguna entidad en el area poseia la vision presentada por el CSE de articulacion de la cadena de valor. Asirnisrno, 10s mas cercanos a la fase de produccion consideran que el financiarniento de 10s servicios de asistencia tecnica es un problerna aun no superado, dado que la capitalizacion corno consecuencia de la actividad que apoya el CSE requieren de mas tiernpo, sobre todo aquellos productos con poca estabilidad en precios wrno la papa. Por ello, la rnayoria de 10s entrevistados han resaltado la irnportancia y posibilidad de incorporar por cuenta propia la asistencia tecnica en sus procesos, per0 la condicionaron a la permanencia de una adecuada situacion financiera del negocio. Algunos clientes, 10s mas ligados a la fase cornercial de mercado, manifestaron su cornplacencia en el apoyo de nuevos contactos y compradores y se sentian aptos de continuar sin la presencia del CSE. Sin embargo, muchos ah no habian integrado a sus negocios 10s sistemas de inforrnacion de mercado que requerian y la logistics necesaria; servicios poco disponibles por otras instituciones en la zona. Un aspecto que tiene que ver con la sostenibilidad o perrnanencia del negocio es la capacidad gerencial del cliente. Al respecto, se observa vacios en la gestion o gerencia de algunos de 10s diferentes agentes de 10s eslabones de procesos. Al respecto el CSE reconocio dicho vacio y que realizaba esfuerzos por apoyar a sus clientes en ese carnpo, situacion que fue comprobada en mucho casos; sin embargo, no se encontro evidencia de politicas especificas de la Oficina Central sobre el particular. Otro aspecto a considerar, es el hecho que en las actividades vinculadas a negocios en areas de pobreza, existe rnucha inforrnalidad en cuanto a tenencia de la tierra, personeria juridica y otros, lo cual dificulta el poco acceso que existe al financiamiento corno sujeto de credit0 (principalmente bancario) y habilitacion de terceros. Asi tenemos, por ejemplo el caso de maiz amarillo duro en Aucayacu, en donde el personal vinculado al CSE asumio el compromiso ante terceros (semillas, agroquimicos y fertilizantes), para posibilitar la habilitacion de 10s productores, toda vez que ellos no contaban con la documentauon requerida. De alli que en la gestion, que incluye la forrnalizacion de 10s agentes en la "cadena", sea necesario considerar este aspecto como ingrediente en 10s proyectos que se realicen. Por ultimo, si bien es cierto que el CSE viene realizando esfue~os para proyectarse en proyectos que causen impacto en el arnbito del corredor (MAD, menestras, papa entre 10s principales), estos esfuerzos deben de ser previamente analizados y estructurados, con la adecuada provision de recursos que garanticen el exito del programa y no afecten 10s parametros presupuestales previstos. 4) lmpacto sobre la pobreza en el corredor En cuanto a la percepcibn de 10s clientes, las acciones del CSE han causado impacto en la pobreza del corredor, per0 este es todavia limitado, toda vez que si bien es cierto ahora tienen acceso a nuevos rnercados y hay mejoras en sus ingresos, en donde muchos de ellos tarnbien son productores, el poco tiempo transcurrido alin no les ha permitido revertir perdidas anteriores y/o capitalizar sus margenes para reinvertir sostenible'mente sus negocios. Sin embargo, en la mayoria de ellos se les ve rnuy optirnista en sus proyecciones, tanto por el profesionalisrno observado en el CSE como por su metodologia rnercadc-produccion, bastante innovador en el medio. En cuanto a la percepcion de 10s beneficiarios, la mayoria de 10s entrevistados, a1 margen de aquellos clientes/productores agrarios, manifestaron que estaban satisfechos con 10s ingresos percibidos y la generacion de empleo. Sin embargo, resalto la opinion de ellos sobre el requerimiento de permanencia de resultados, para podedes dar mayor confianza a la actividad dentro de la cadena. Al respecto la incertidumbre y su vision del corto plazo era evidente, sobre todo 10s pequefios productores, toda vez que estaban acostumbrados "a ganar en unas y perder en otras". El atender dicho requerimiento contribuira al alivio de la pobreza en ese ambito. Respecto a la percepcion de las ONG's y terceros, en general la mayoria dieron sobre el tema respuestas mas amplias e integrales. Prisma se pronuncio sobre la buena labor que viene realizando el PRA en el corredor, per0 manifesto que la elirninacion de la pobreza no solo tiene que ver con mas ingresos y mas empleo, sin0 con una concepcion mas integral; tiene que ver con 10s valores fundamentales para la familia (educacion y cultura, autoestima, desarrollo de actitudes, etc), en forma sostenida. Asimismo, algunos (Accion Agraria), manifestaron que a pesar de 10s buenos resultados que se obtengan, el impact0 en la pobreza de organizaciones como el PRA son puntuales, en relacion la magnitud de la pobreza que hay que afrontar, per0 "por algo hay que empezar". 5) Percepciones del CSE respecto al papel de la Oficina Central Respecto a la Asistencia Tkcnica, el CSE manifiesta su conformidad a la Asistencia Tecnica recibida de la Oficina Central. lndican que esta ha sido oportuna y flexible y que 10s clientes se encuentran satisfechos. En cuanto a 10s sewicios contratados por el CSE, resalta (a diferencia de otros corredores) la gran participacion de tecnicos permanentes de campo, lo cual si bien es cierto en muy saludable para 10s niveles esperados de produccion y devolucion de habilitaciones, sus costos han superado 10s montos programados para dicha partida. De ser el caso, 10s presupuestos deben ser mas coherentes con la realidad de 10s CSE's y deben darse criterios mas claros y uniformes sobre su utilizacion, sin afectar cierta flexibilidad para su utilizacion. Algunos miembros del CSE manifiestan que tienen poco acceso a eventos del exterior que 10s ayudarian a configurar mejor sus estrategias con 10s clientes y estar cerca de contactos que rapidamente podrian ser capitalizados en 10s ambitos bajo su responsabilidad. Sobre la Coordinacion National, opinan que esta es buena y que tienen la mejor disposicion para apoyarlos, aunque un poco atareados; situation que requiere atencion. Recomendaron que estuvieran mas cerca de 10s principales productos o aquellos en 10s que esta incursionando el CSE en forma significativa. Por otro lado, rnanifestaron que una vez a1 aiio (diciembre) se realizan reuniones entre corredores, con el fin de intercarnbiar experiencias. Al respecto. oareceria rnuv lar~o ese olazo para el intercambio de experienci&, ya que estas so Jain y Pucallpa. TABLA 6: Ratio de Ventas Generadas de Clientes por cada D6lar Gastado por el PRA en total (Oficina Central, AT Local e lnternacional, Gastos por CSE) senun Centro de Servicios Economicos 10 11 Total PRA Puno Huancavelica $ 614,499 $ - $ 17,370,510 $ 623,127 $ 1 15,789 $ 6,100,543 10% 2% 100% $ 420,993 $ 78,229 $ 4,121,602 $ 1,044,120 $ 194,018 $ 10,222,145 0.6 0.0 1.7 Y En relaci6n a las ventas por d6lar gastado de la asistencia ticnica internacional podemos ver 10s resultados de la Tabla 7. La Tabla muestra 10s gastos directos, es decir el costo de la consultoria internacional en relaci6n a las ventas incrementales que ayud6 a generar su 3 asesoria; en este caso no incluirnos el margen que cobra Chemonics por efectos de la asesoria. Constatamos que no necesariamente 10s altos gastos en asistencia intemacional generan mis ventas; en todo caso podemos seiialar que en 10s corredores donde ha habido 3 mayor inversi6n en asistencia tCcnica international las ventas por d6lar gastado no han sido superiores. Y TABLA 7: Ratio de Ventas Generadas de Clientes con Resultados por cada Dolar de Gasto en Asistencia Tecnica lnternacional Y TOTAL PRA I I $ 1,111,266 1 $ 74,441 1 14.9 1 (1) Monto de ventas por efectos de la(s) consultoria(s) (3) Costo prorrateado de las consultorias al cliente, considerando que una o mas de las consultorias beneficiaron a mas de un cliente. 3 4 7 La Tabla anterior corregido con el over head que cobra Chemonics por la consultoria intemacional nos permite construir la Tabla 8 que vernos a continuaci6n. Chemonics, como Empresa Consultora Privada cobra un margen del 60% del valor de la asesona de cada consultor internacional que identifica y contrata. La asistencia tknica intemacional aunque no es muy numerosa per0 si resulta efectiva: por cada d6lar gastado en un experto internacional se generan US $ 9.33 d6lares en ventas adicionales. Sin embargo si cornparamos estas cifias con las ventas generadas por la asistencia ticnica local - el ratio es de US $ 13.7 por cada d6lar invertido en consultores locales, (vm Tabla 4) - podemos afirmar que esta tiltima tiene mis irnpacto en ventas. 8 1 6 ~ucallpa CUSCO Puno Huaylas Huancayo Ayacucho $ 90,619 $ 118,509 $ 177,458 $ 259,078 $ 195,060 $ 270,541 $ 6,597 $ 17,098 $ 30,085 $ 4,742 $ 4,445 $ 11,473 13.7 6.9 5.9 54.6 43.9 23.6 , F~,,Fo.,~x~~.F￾F0011. iFOM1.FOCE6.FC-128fD 1W.F@lOiI~l01.F0132.FOi32.F0 ,, FW~F~.F-.FW,~ F@l26.F~..*F0121.FO-iPIO. %a2 ~s142~0.114 TABLA 8: Ratio de Ventas Generadas de Clientes con Resultados oor cada Dolar de 8 I 6 Resulta interesante calcular 10s costos en relaci6n a1 empleo y a la inversi6n obtenida por efecto de la acci6n del PRA. 3 4 7 TOTAL PRA El empleo esti expresado en jomales generados por cada negocios apoyado por el PM. En la Tabla 9 se puede observar que se debe invertir US $ 4.36 d6lares americanos para generar un jomal en promedio. Si tomarnos en cuenta que 10s jomales en las zonas pobres en la mayoria de 10s casos no llegan a US $ 1.00 diario debemos seiialar preliminarmente que 10s gastos resulta bastante altos. Como se puede apreciar en Tabla, tambikn ha existido una tendencia a la baja del costo necesario para generar un jomal. Huaylas Huancayo Ayacucho ~ucallpa Cusco Puno $ 259,078 $ 195,060 $ 270,541 Aiio 0 Aiio 1 Aiio 2 Aiio 3 TOTAL $ 90,619 $ 118,509 $ 177,458 $ 1,111,266 $ 4,742 $ 4,445 $ 11,473 Oct-98 a Sep-99 Oct-99 a Sep-00 Oct-00 a Sep-01 Oct-01 a Sep-02 Oct-99 a Sep-02 $ 6,597 $ 17,098 $ 30,085 $ 74,441 $ 7,587 $ 7,112 $ 18,357 - 63,570.62 607,117.54 1,671,264.03 2,341,952.18 34.1 27.4 14.7 $ 10,556 $ 27,357 $ 48,136 $ 119,105 8.6 4.3 3.7 9.3 $ 168,934 $ 1,502,119 $ 3,729,725 $ 4,821,368 $ 10,222,145.47 23.63 6.14 2.88 4.36 De otro lado si analizamos el Cuadro 10 sobre la movilizacion de inversiones podemos seiialar que 10s resultados son modestos. Por cada US$ 1.00 gastado por el PRA se ha generado US$0.24 en inversion. TABLA 10 : Ratio de Costo Dor Inversion Generada. Dor aiio Atio 0 Oct-98 a Sep-99 $ 168,933.51 Aiio 1 Oct-99 a Sep-00 $ 23,897.14 $ 1,502,118.90 0.02 Atio 2 Oct-00 a Sep-01 $ 268,702.67 $ 3,729,724.95 0.07 ~iio 3 Oct-01 a Sep-02 $ 2,120,045.44 $ 4,821,368.11 0.44 Oct-99 a Sep-02 $ 2,412,645.25 $ 10,222,145.47 0.24 El PRA ha tenido exito en movilizar substantivos recursos de otras instituciones Los CSE han sido bastante preactivos en 10s corredores en buscar alianzas con diversas instituciones que han permitido movilizar nuevos recursos para fortalecer las cadenas productivas con las que trabajan. En algunos casos las instituciones son las ONG del Titulo I1 de USAID, particularmente alli donde estas ONG son operadoras de 10s Centros. Este es el caso de Cusco, Huaylas y Puno donde 10s operadores son PRISMA y CARE respectivamente. Por ejemplo en Puno el prograrna de exportaciones de quinua roja de El Altiplano se realiza debido a1 apoyo a 10s productores pobres de quinua que apoya CARE, dotindoios de semillas, asesona tkcnica para el cultivo y creditos. Estos costos son asumidos por CARE, han sido movilizados por el CSE Y facilitan el desarrollo de la cadena productiva. La labor de 10s CSE no podria desarrollarse plenamente sino existiera la colaboraci6n de estas instituciones en la medida que han permitido organizar a 10s productores articulados a 10s clientes, proveer asistencia tbcnica y financiamiento a estos productores, y consiguientemente reduciendo 10s costos de intermediaci6n y facilitando 10s negocios. No se puede generalizar porque existen centros donde no se ha dado la colaboraci6n de las ONG del Titulo I1 en las cadenas productivas. Pero en general 10s CSE han buscado conseguir aquellos recursos que faltaban de otras instituciones. En Cusco por ejemplo el PRA desarrolla acciones conjuntas y cuenta con el apoyo del Proyecto Corredor Cusco￾Puno del FDA, lDESI apoya en las acciones para el sector artesanal y la Fundaci6n Swisscontact para el sector turistico. Annex 13: The Evaluation Methodolgy Prepared by Gerald L. Schmaedick for The Evaluation of the Poverty and Alleviation Program Of USAIDlPeru January, 2003 The Evaluation Methodology The focus of the methodology was on field visits and interviews. Because the time and money allocated to the evaluation did not provide for a random sampling of clients and statistically valid surveys, the evaluation team sought to obtain information and data from the widest possible selection of projects (clients & beneficiaries) in each corridor. In accord with the TOR, we dedicated about one-third of our time to field interviews in the ten corridors. Over a period of two weeks each evaluation analyst visited two corridors and carried out in-depth interviews with beneficiaries(producers), clients(buyers). NGO's including Title II recipients, officials of the Ministry of Agriculture, Ministry of Foreign Trade and Tourism, Ministry of Production, etc. The Chief of Party visited five of the corridors over sixteen days, focusing his investigation on the performance of the local CSE jefe and staff, the principle representative of the Operating Agency (funding channel for USAlD funds). other NGO's with logical collaborative rolls in the value chain with the PRA office, and a select number of important clients. His visits last two to three days. In the aggregate this structure enabled us to get information from 83 or 52 percent of PRA assisted clients. Details and results of these interviews are reported in the annexes for each corridor. A complete listrof-interviewees is included in this Annex. Prior to beginning the field trips, the team attended a series of orientation meetings with USAlD officials and PRA-Lima staff. Evaluation analysts also carried out a round of interviews with the Lima representatives of various CES clients. The Terms of Reference of this evaluation define its overall goal and then specify nine themes to be investigated. Overall the Mission wanted to know, "if the (PRA) results to date, . . . .warrant continuation of its efforts in all corridors." And it requested, "an assessment of whether the original timetable and final objectives established for the project were appropriate, and recommendations for any new targets that might be established should the project be modified or extended beyond its original termination date." (TOR, p.8) The specific issues to be analyzed were organized into nine themes, each with its corresponding questions. In total there were thirty-three broad￾based questions to be answered. The themes specified in the TOR and the number of questions corresponding to each were the following: 1. Role of the PRA central office - 10 questions 2. Key clients' perceptions of the effectiveness of ESC's assistance - 4 questions 3. Measurement of sales increases of clients and "attributability" to PRA's intervention - 2 questions 4. Measurement of cost-effectiveness in terms of ratios of sales to PRA costs - 3 questions 5. Is there evidence that the PRA program is reducing the incidence of poverty in the corridors? - 2 questions 6. Assess the sustainability and continuity of PRA services - 4 questions 7. What has been the extent and effectiveness of coordination and "2+2=5 synergies" between PRA, Title II PVO's? - 3 questions 8. Assess the current self-evaluation system by Chemonics and suggest improvements. - I question. 9. What policy dialogue activities have been undertaken? How should the objectives and budget of this component be altered to achieve greater results? 3 questions In addition, after the Chief of Party arrived in Lima on ll/7 and during preliminary discussions with AID/P, the Team was requested to: 10.investigate the impact of PRA projects in coca producing areas and; I1 .make recommendations regarding the future role PRA activities might play in relation to Alternative Development strategies. Our analytical approach is an inductive one. The wealth of information and data from all the Centers collected during our interviews has provided the basis for an analysis in search common themes, characteristics that are shared across Centers and across clients. We have obtained consistency in the information collected by carefully preparing following four interview guides to be used by all team members in conducting interviews of various informants. a) Guide for interviews of CSE's and relevant informants - b) Guide for interviews of CSE clients c) Guide for beneficiaries d) Guide for interviews of Title II cooperators and other third parties These guides were structured to seek answers to the questions under the eleven themes listed above. Copies of these guides are included at the end of this Annex. Thus although we have not been able to compile a statistically valid sample, the breath and depth of the interview process provides a sound basis for the conclusions and recommendations presented here. The evaluation team established a common site on the Internet (a "virtual disk"' or "disco virtual") where each member posted the results of his field visits in the form of an annex to the final report. Thus, in fact, the annexes were written before, and sewed as the source of inputs to the final report. After a series of brain-storming and consensus-building meetings the team was able to reach a series of observations, conclusions and recommendations that were merged into the final report. I. Guia de entrevistas para el PERSONAL DE LOS CSE's Los Centros de Servicios Econornicos han sido creados para estimular el crecirniento econornico de 10s corredores y asi prornover la creacion de ernpleos, rnejorar ingresos, y ernprender la inversion privada con el fin de reducir la pobreza. El enfoque concreto es de asesorar ernpresas especificas a forrnarse o crecer. 1) Desde que el Centro fue establecido, que ha sido el caso mas sobresaliente del irnpacto del Centro en el crecirniento de una ernpresa y en la creacion de empleos, aurnento de ingresos y prornocion de inversiones? Favor de describir el caso. 2) Dentro de la cartera de ernpresas asistidas actualrnente, cual es el caso mas sobresaliente? Favor de describir el caso. 3) Cuales son otros casos irnportantes de mayor irnpacto del Centro sobre la econornia del corredor y su dinarnisrno? 4) Cuales han sido 10s casos de oportunidades perdidas, o sea rnercados/oportunidades que fueron identificas per0 por "X" motivo, no llegaron a un exito. Favor de explicar la historia. 5) Favor, dar un resurnen del 10s proyectos/ernpresas actuales que el Centro esta asesorando. Explicar la asesoria siendo brindado, el progreso hasta la fecha y las perspectivas para el futuro del negocio y su irnpacto sobre la econornia de corredor. 6) En su opinion, cual ha sido el irnpacto del Centro sobre la econornia y la pobreza del corredor hasta la fecha? Cuales son sus perspectivas para el futuro? 7) Cuales han sido 10s obstaculos mas graves que han impedido que el Centro tuviera un mayor irnpacto en el corredor? Que se puede hacer para disrninuir tales obstaculos y dinarnizar el Centro a producir aun mas beneficios? Corno Ud. Sabe, la oficina central del PRA esta dividida en 4 re as: Coordinacion National, asistencia tecnica, Evaluacion y rnonitoreo, Administracion y finanzas? 8) ~Han recibido AT por parte de la oficina de Lima? ~LOS consultores han sido nacionales o extranjeros? iEstan Uds. satisfechos con la AT recibida? iCual Cree que es la percepcion de 10s clienles con relacion a la AT recibida? 9) ~Cuales han sido 10s mas exitosos ejernplos donde AT ha ayudado a lograr 10s objetivos de rnejorar las ventas? 1O)iEn que casos la asistencia tecnica no ha sido importante o no ha ayudado a mucho al CSE o sus clientes? 1l)iCuales serian sus sugerencias para permitir que la AT pueda ayudar a mejorar 10s resultados del centro? 12)iCon relacion a ME, cual es su opinion sobre el trabajo que desarrollan en esta area? 13)iCree que la informacion que recogen es lo mas adecuado o piensa que deberian utilizar otras metodologicas? l4)iQue aspectos podrian ser eliminados o mejorados? 15)iCon relacion a la Coordinacion Nacional, ustedes se sienten comodos con el apoyo que brinda esta area? 16)iComo Cree que se podria mejorar la comunicacion con la CN? Que se podria eliminar? - 17)iUds. coordinan con otros centros? 'En que sentido? lntercambian informacion, AT, se apoyan en las negociaciones, etc. 18)iComo se relacionan con la oficina de Adrninistracion? 'Tienen problemas con el flujo de fondos? 19)iQue se podria rnejorar en la relacion del CSE con la division administrativa? 20)iEI personal del CSE a quien reporta? 'A que area? 2l)iCual es la relacion del personal del CSE con la institution que actlia corno operador? 22)iCree que esta relacion deberia ser modificada? 23)iCual es la relacion del Centro con sus clientes? ~Como 10s capta? ~CO~O actua corno articulador entre clientes y productores? 24)iComo se relaciona el Centro con su entorno afin? (ONG's de tituio 2, otros proyectos similares, asociacion de productores, camaras de comercio, etc.)? 25)Uno de 10s componentes del proyecto es propiciar el "Dialogo de ooliticas". ;.we actividades ha realizado el centro oara incor~orar este bornponen&j De ejernplos. Importantes Observaciones adicionales (Si preguntara, se pregunta solamente a1 director del Centro): 1. iHay actividades del CSE en zonas de produccion de la coca? Cuan irnportante es la coca en dichas zonas? 2. ~Productoreslproveedores de 10s clientes del Centro tienen la coca dentro de las rnezcla de productos que cultivan? 3. iQue irnpacto ha tenido la dernanda de productos comprados por el cliente sobre la produccion de la coca en la zona? 4. iEn terrninos generales, que irnpacto ha tenido las actividades de este cliente sobre la econornia del corredor? Positiva, negativa. neutral. Favor de explicar su respuesta. w kd & w Y bad u Y Y M il Y Y bad Y Y Y Y m# II. Guia para las entrevistas de 10s CLIENTES de CSE's 1) En terminos generales, jcual ha sido la relacion entre esta empresa y el Centro de Sewicios Economicos? E.g.. consultas eventuales, relacion permanente con apoyo en varias temas, realization de investigaciones especificas, etc. 2) 'Cuales son 10s que servicios han pedido del Centro? Favor de listarlos y describirlos. 3) 'Cuales servicios ha recibido? Favor de listarlos y describirlos. 4) 'Que tal han sido 10s servicios recibidos? (Pregunta para cada categoria de asistencia) a) ~Respondieron asus necesidades? b) 'Fueron proporcionados oportunamente o atrasados? c) iResolvieron el problema? Si/No, iporque? d) 'Considera Ud. que la asesoria recibida ha resuelta un cuello de botella clave para la ernpresa? Favor explicar. e) 'Existe otra fuente de 10s servicios que recibieron del Centro? iCual es? 'Hubiera sido mejor usar esa alternativa? SilNo, iporque? f) 'Cuando 10s servicios del CSE terminen, donde van a conseguir la asesoria que se necesita? 'Estaria dis&esto a pagar parte del costo de asesoria en el futuro? 5) 'Cual ha sido el impactolresultados de la asistencia recibida? 'Como ha ayudado o perjudicado a la empresa? 'Podria estimar el aumentolreduccion en ventas, utilidades: o bajadalaumento en costos como resultado de la asesoria? 'Cuales son otros indicios de 10s resultados de la asesoria? 6) Si han recibido varias formas de asesoria, cual ha sido la mas importante? Favor de explicar y describir el impacto en 10s resultados economicos de la empresa. 7) Los datos proporcionados al Centro indican que la$ ventas de la empresa se han aumentado en USS desde el inicio de su relacion con el Centro. jeste aumento sera un resultado de 10s servicios ofrecidos por el centro? Silno, porque? Favor de explicar. 8) Cual ha sido el resultado mas importante y destacado del asesoria proporcionado por el CSE? Se puede estimar el impacto ylo el valor de este resultado en terminos cuantitativos? 9) El objetivo global del PRA es reducir la pobreza. 'Que evidencia hay de impacto sobre la economica familiar de 10s productores y negociantes que han recibido apoyo del PRA? Que sea amplio en su respuesta. Puedes dar indicios cuantitativos? 10)Las relaciones que su ernpresa ha establecido con productores y el mercado son vitales para su exito. ~Sobreviviran estas relaciones si 10s se~icios del CSE terrnine? 11)Las instituciones gubernarnentales influyen mucho en el entorno ernpresarial. Un papel del PRA es la identificacion de pasos que el gobierno podria tomar para rnejorar las condiciones en que funcionan las ernpresas. Que opinan Uds. Sobre: a) ~Necesidades de infraestructura que podria mejorar las posibilidades de las ernpresas en esta zona? b) LEI irnpacto de las reforrnas y carnbios econornicos de 10s ijltirnos diez anos? Han mejorado o empeorado el entorno empresarial? Como? Que Sean especifico. c) ~Carnbios en reglarnentos y norrnas que podria rnejorar el entorno ernpresarial? d) ~Las fuentes de credito y la disponibilidad de credito para ernpresas como la suya? e) 'Que irnpacto ha tenido PRA y el CSE en 10s carnbios de las condiciones en que funcionan ernpresas como la suya? Que Sean especifico. - lrnportantes observaciones adicionales (sin preguntar directarnente): 1) Hay actividades del cliente en zonas de produccion de la coca? Cuan irnportante es la coca en dichas zonas? 2) Productores/proveedores del cliente tienen la coca dentro de las mezcla de productos que cultivan? 3) Este cliente cornpra productos/articulos legitirnos de productores locales. Que irnpacto ha tenido la demanda de estos productos sobre la produccion de la coca? 4) En terminos generales, que irnpacto ha tenido las actividades de este cliente sobre la economia del corredor? Positiva, negativa, neutral. Favor de explicar su respuesta. Ill. Guia para las entrevistas a 10s PRODUCTORES en 10s corredores 1. jCual ha sido la relacion entre su institucion y el CSE? 2. iHan recibido alguna Asistencia Tecnica especifica? 3. jCree Ud. que la relacion con el CSE ha beneficiado a su institucion? Corno? 4. 'Cree Ud. que la participacion del CSE rnejora su participacion en el mercado? ~CO~O? iLogro un rnejor precio, vender mas producto, relaciones con cornpradores a largo plazo, esta mas inforrnado de la dernanda de su producto?(etc.) 5. El objetivo global del PRA es reducir la pobreza, jcreen Uds. que su accionar ayuda a este objetivo? 6. Si el CSE no hubiera existido, ihubieran tenido el mismo resultado en 10s negocios o ha rnejorado? - 7. Las relaciones que han establecido con cornpradores son vitales para el exito de sus negocios. jsobreviviran estas relaciones si 10s servicios de CSE terrninan? 8. ~CO~O Cree que se puede rnejorar las actividades del PRA para que Uds. tengan rnejores resultados? 9. 'Reciben Uds. algun apoyo para rnejorar su produccion o cornercializacion de alguna otra institucion ? IV. Guia para la entrevista a las ONG'S DE TITULO II Y OTRAS ORGANIZACIONES que trabajan en el corredor Pida previamente que le hagan un resumen de las actividades que realiza la institucion el corredor visitado 1. iCual es o ha sido, en terminos generales, su relacion con el CSE del PRA? 2. lndicarnos cuan efectiva ha sido , si lo hubiera habido, la coordinacion entre el CSE y su institucion? De ejemplos. 3. En terminos generales, jc~al es su opinion sobre el desempefio del CSE? 4. iQue Cree que podria cambiarse para tener un mayor impacto en SuS resultados? 5. ~CO~O se podria mejorar las relaciones y la coordinacion entre el PRA y su institucion en el corredor? - 6. Basado en sus propias obse~aciones, jcual ha sido el impacto del CSE en la economia del corredor? (positivo, negativo, neutral) Favor explicar su respuesta. 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